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Utilisé par

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Créez une expérience client positive qui fera parler vos clients.

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Réduisez les temps de réponse

Améliorez les taux de première réponse grâce à l'acheminement automatisé des tickets.

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Diminuez le volume de tickets

Réduisez l'afflux de tickets d'assistance grâce à une base de connaissances.

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Logiciel d'assistance pour l'industrie du Fitness

Améliorez les performances du support client. Utilisez LiveAgent – un service d’assistance multicanal et un logiciel de chat en direct qui répond parfaitement à vos besoins. Dépassez les attentes de vos clients.

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Améliorer les temps de réponse

Créez des réponses automatiques qui peuvent être déployées d’un simple clic pour fournir des réponses rapides aux questions fréquemment posées.

Résolvez plus de tickets

Suivez le parcours de résolution des problèmes de vos clients sur différents canaux grâce à des flux de tickets hybrides riches en contexte.

Protéger les données sensibles

Protégez les données de vos clients grâce à des mesures de sécurité de pointe, notamment le cryptage HTTPS, l’atténuation des DDoS, etc.

Sécurité des données et cryptage

Avec LiveAgent pour le secteur du fitness vous n’avez pas à vous soucier de la sécurité de vos données. Nos datacenters sont situés aux États-Unis et en Europe et tout est conforme aux normes RGPD. Les données concernant vos clients sont entre de bonnes mains, tout comme votre entreprise et votre service clients.

Offrir une meilleure expérience

Chaque client veut une expérience adaptée à ses besoins. Offrez un service client exceptionnel avec LiveAgent pour le secteur du fitness et créez votre propre base de clients fidèles. Implémentez un chat en direct, mettez en place un centre d’appel et créez une base de connaissances… Optimisez votre équipe d’assistance !

Aide à la prise de rendez-vous individuels

Les formations les plus efficaces et les plus productives sont celles qui sont dispensées par un entraîneur personnel. Soyez là pour votre client au moment précis où il a besoin d’un coup de main ou d’un mot d’encouragement. LiveAgent pour le secteur du fitness est à l’écoute de vos besoins et s’adapte à vos besoins.

Economisez plus avec LiveAgent

Analysez et comparez LiveAgent avec d’autres solutions de support client et choisissez celle qui offre les fonctionnalités les plus pertinentes pour votre secteur et le meilleur prix.

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Fonctions - Distribution Automatisee Des Tickets

Distribution automatisée des Tickets

LiveAgent est un outil de communication à la pointe de la technologie et fiable qui permet aux entreprises d'améliorer leur service clientèle et leur productivité en général. Les témoignages de clients satisfaits mettent en avant la rapidité et la précision de l'assistance fournie, ainsi que l'augmentation de la satisfaction des clients, des ventes et de la conversion des clients payants en utilisant LiveAgent comme solution de chat en direct. Les utilisateurs aiment la facilité d'utilisation de l'outil et les fonctionnalités de rapport qu'il offre.

Explorez une sélection de logiciels de gestion de tickets les plus utilisés sur le marché. Choisissez l'outil de billetterie idéal et élevez votre service client sur la lune.

Logiciel de Ticketing

Les réponses pré-écrites et la base de connaissances sont essentielles pour résoudre rapidement les problèmes des clients. LiveAgent offre un service client complet avec des tarifs flexibles et un support 24/7.

Personnalisez la langue des widgets de chat, de contact ou de commentaires LiveAgent et fournissez une assistance aux clients parlant plusieurs langues.

Widgets adaptables aux langues

LiveAgent est un logiciel d'assistance multilingue pour les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction client. Il permet une gestion des demandes depuis une seule interface et offre une gamme d'outils avancés pour gérer tous les canaux de communication avec les clients, y compris l'e-mail, le chat en direct et les appels téléphoniques. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours ainsi que d'une assistance client 24/7. LiveAgent offre également une migration gratuite des données depuis Freshcaller et est présenté comme une alternative haut de gamme à Novocall. Les entreprises peuvent personnaliser leur widget pour un service spécifique dans une langue préférée pour s'adapter aux marchés à multiples langues.

Voyez qui vous bat dans quelle mesure et qui est le meilleur agent connecté. Consultez vos statistiques personnelles. Utilisez les repères et les tableaux des Leaders.

Repères et tableaux des leaders

Résumé de 50 mots sur les repères et tableaux des leaders pour les statistiques personnelles et les réponses en service client. Catégories: Gamification Disponible en : Large. Affichez les statistiques pour différentes options et essayez gratuitement.

Boîte de réception universelle

Une boîte de réception universelle est essentielle pour toutes les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que l'acheminement automatique des tickets, les règles d'automatisation, les tags et filtrage, la visualisation en temps réel, CRM intégré, centre d'appels, et plus. Elle permet une gestion efficace des communications clients, améliorant la productivité et la personnalisation du service.

Le rapport de Département vous donne un aperçu détaillé des performances d'un département spécifique. Découvrez des informations précieuses.

Rapport Département

Le rapport département permet de répartir le travail et d'améliorer l'efficacité du traitement des tickets. Il offre des options d'affichage des rapports détaillés par département et peut être exporté vers un fichier CSV.

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