Benemen

Intégration Benemen

Benemen est un innovateur de premier plan dans les solutions de téléphonie intégrée basée sur le cloud. L’entreprise est basée en Finlande et fournit des services à l’échelle mondiale depuis 2007. Benemen est l’un des partenaires de LiveAgent. L’objectif du partenariat est de créer la meilleure expérience client pour les utilisateurs VoIP.

Combien coûte l’intégration de Benemen dans LiveAgent ?

LiveAgent ne facture aucun coût supplémentaire pour la connexion du numéro VoIP Benemen. Cependant, Benemen facture ses services indépendamment. Pour obtenir des informations précises sur les tarifs de Benemen, consultez leur site web.

Comment intégrez-vous Benemen dans LiveAgent ?

Benemen est déjà intégré dans LiveAgent. Par conséquent, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte LiveAgent et remplir le numéro VoIP que vous avez obtenu auprès de Benemen. Si vous avez du mal à trouver les partenaires VoIP dans LiveAgent, accédez à Configurations – Appel - Numéros – Créer (bouton +).

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Quels sont les avantages de l’utilisation des services VoIP ?

Les services VoIP offrent de nombreux avantages. Voici quelques-uns qui méritent d’être mentionnés :

• La capacité à communiquer avec les clients à partir de plusieurs appareils
• Amélioration de l’expérience client (CX)
• Réduction des coûts
• Haute fiabilité

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel de centre d’appels, consultez la vidéo ci-dessous.