Essai Gratuit

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Bold BI

Qu’est-ce que Bold BI ?

Bold BI aide à rassembler des données qui peuvent être transformées en tableau de bord unique avec des informations en temps réel.

Comment s’en servir ?

Utilisez les données de LiveAgent pour créer un tableau de bord avec des informations en temps réel sur vos demandes entrantes.

Comment intégrer Bold BI avec LIveAgent ?

Veuillez suivre le guide qui suit pour commencer à utiliser Bold BI avec LiveAgent.Avant de commencer, vous aurez besoin de vous connecter à votre compte Bold BI et avoir votre clé API LiveAgent prête. Si vous avez besoin d’aide pour trouver votre clé API dans LiveAgent, veuillez vous référer à la documentation de l’API LiveAgent.

  • Dans Bold BI, cliquez sur le bouton Source de données dans le panneau de configuration pour ajouter une nouvelle connexion de données.
Bold BI
  • Cliquez sur CREER UN NOUVEAU pour lancer une nouvelle connexion depuis le panneau de type de connexion.
Bold BI
  • Dans le panneau de type de connexion, sélectionnez le bouton de connexion Live Agent.
Bold BI
  • La fenêtre de configuration de NOUVELLE SOURCE DE DONNEES s’ouvre.
Bold BI
Bold BI
  • Choisissez une méthode pour la REST API
Bold BI
  • Si nécessaire, ajoutez des information d’en-tête en cliquant sur AJOUTER.
Bold BI
  • Choisissez Rafraichir les paramètres pour la REST API.
Bold BI
  • Choisissez soit JS0N ou CSV en tant que Format de Données pour la REST API.
Bold BI
  • Choisissez un type d’authentification pour la REST API.
Bold BI
  • Cliquez sur le bouton Prévisualiser & Connecter dans le tableau de configuration de la NOUVELLE SOURCE DE DONNEES.
Bold BI
  • Une nouvelle fenêtre s’ouvre – Choisissez Schéma(s). Sélectionnez un schéma et cliquez sur connecter.
Bold BI
  • Allez dans la fenêtre du design de la vue des donnés avec la table de schéma sélectionnée. Glissez et déposez la table.
Bold BI
  • Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer la source de données avec un nom valide.
Bold BI

FAQ

Qu'est-ce que Bold BI ?

BoldBI est une plateforme qui vous aide à rassembler des données dans un tableau de bord, que vous pouvez partager. Elle peut ainsi fournir des informations exploitables sur les performances de votre entreprise. 

 

Pourquoi devriez-vous intégrer Bold BI à LiveAgent ?

LiveAgent vous fournit quotidiennement de nombreuses données. Avec Bold BI, vous pouvez tirer profit de ces données en migrant les informations pour les afficher dans un tableau de bord simple et lisible. 

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