Bria (X-lite)

Intégration Bria (X-lite)

Bria, anciennement connu sous le nom de X-lite, est un [logiciel de téléphonie logicielle](/softphone-software/ “Découvrez le logiciel de téléphonie logicielle de LiveAgent, le mieux noté pour les entreprises B2B et B2C, offrant un support VoIP basé sur SIP pour une communication transparente et fiable de n’importe où. Profitez de fonctionnalités telles que l’acheminement des appels, l’IVR, les enregistrements illimités et bien plus encore. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui et améliorez votre service client avec facilité !’) qui est fourni avec une version gratuite et trois versions payantes adaptées aux individus, aux équipes et aux organisations entières. C’est une solution de téléphonie logicielle très polyvalente qui offre des fonctionnalités de base avec le plan gratuit, et ajoute de nouvelles fonctionnalités avancées avec chaque plan payant progressif. Bria est un excellent choix, en particulier pour les équipes et les entreprises qui nécessitent plus de cas d’usage et de fonctionnalités avancées.

Comment pouvez-vous utiliser Bria ?

Bria peut être utilisé comme solution de téléphonie logicielle pour votre entreprise. Il convient à la plupart des scénarios personnels et professionnels grâce à sa large gamme de fonctionnalités essentielles et avancées. Le meilleur avec Bria, c’est qu’il est facilement évolutif selon vos besoins et préférences. Vous pouvez conserver le plan gratuit ou opter pour des plans plus avancés au fur et à mesure.

Bria peut être utilisé comme solution de téléphonie logicielle dédiée pour votre [centre d’appels](/call-center-software/ ‘Découvrez le logiciel de centre d’appels de LiveAgent pour 2025 ! Support omnicanal, VoIP, IVR, acheminement des appels et bien plus encore. Commencez votre essai gratuit de 30 jours maintenant !’) LiveAgent. Il fonctionne bien avec toutes les fonctionnalités du centre d’appels disponibles, et il peut être facilement intégré au système de centre d’appels de notre logiciel [help desk](/help-desk-software/ ‘Découvrez le meilleur logiciel help desk pour 2025 ! Améliorez le service client avec l’essai gratuit de 30 jours de LiveAgent, sans carte de crédit requise.’). Profitez des fonctionnalités de LiveAgent telles que l’IVR, les rappels automatiques, un historique d’appels complet et bien plus encore.

Coûts d’intégration de Bria

Bria est fourni avec un plan gratuit avec un nombre limité de fonctionnalités, et il offre également trois plans payants qui fournissent des fonctionnalités supplémentaires. Les plans Solo et Teams commencent à 2,95 $ par mois et 4,95 $, tandis que le plan Enterprise nécessite un devis personnalisé. Le plan gratuit offre des fonctionnalités limitées et est disponible pour tous après avoir complété un essai gratuit de n’importe quel plan.

Quels sont les avantages de Bria ?

• Téléphonie logicielle flexible et polyvalente
• Interface utilisateur très attrayante
• Permet une montée en charge si nécessaire
• Très facile à configurer et à installer

Comment intégrer Bria avec LiveAgent ?

Bria peut être intégré avec LiveAgent comme appareil d’appel de téléphonie logicielle dédié. Pour commencer, vous devez déjà avoir un service de fournisseur VoIP et un compte LiveAgent actif. Vous pouvez commencer votre essai gratuit de Bria sur le site Web de Bria et télécharger l’application à une étape ultérieure de ce guide.

Étape 1 : Commencez votre essai gratuit

Commencez par opter pour votre essai gratuit sur le site Web de Bria. Vous devrez choisir l’un des plans payants et commencer un essai gratuit. Bria reviendra à la version gratuite après la fin de votre essai, ou vous pouvez continuer avec le plan payant. Entrez votre adresse e-mail et d’autres détails, et le site Web vous mènera à votre tableau de bord.

Étape 2 : Configurez votre compte vocal

Maintenant, vous devez configurer votre compte vocal. Cliquez sur le bouton orange pour le faire et sélectionnez Configurer les paramètres SIP. Vous devrez basculer vers votre compte LiveAgent pour obtenir les données nécessaires à l’étape suivante.

Étape 3 : Configurez les paramètres SIP dans LiveAgent

Ouvrez votre application LiveAgent et allez à Configuration > Appel > Appareils. Cliquez sur le bouton créer et sélectionnez SIP. Maintenant, entrez votre numéro de fournisseur VoIP et nommez cet appareil. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Afficher (icône d’œil) et utilisez les données que vous voyez dans la configuration vocale de Bria de l’étape précédente.

Étape 4 : Terminez la configuration et téléchargez Bria

Maintenant, terminez la configuration et téléchargez Bria. L’intégration est terminée et vous pouvez commencer à répondre aux appels directement dans votre tableau de bord LiveAgent. Les plans Bria payants permettent aux utilisateurs d’ajouter plus de numéros VoIP à la configuration, afin que vous puissiez ajouter plus de numéros pour utilisation dans votre centre d’appels LiveAgent.

Commencez à gérer vos appels efficacement

Le centre d’appels de LiveAgent fonctionne avec le système de tickets pour vous aider à communiquer plus rapidement et à fournir un meilleur service. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui !