Exim est un agent de transfert de courrier flexible et gratuit pour les systèmes de type Unix. Son intégration avec LiveAgent améliore le support par email et le suivi. Idéal pour les utilisateurs ayant besoin d’une gestion d’email configurable, il améliore le service client grâce à un système de tickets rationalisé.
Exim est un agent de transfert de courrier qui fonctionne sur les systèmes d’exploitation de type Unix. C’est un logiciel gratuit qui fonctionne comme un agent de messagerie flexible. Il dispose d’une configuration hautement flexible qui peut être configurée pour gérer de nombreuses tâches, telles que les domaines virtuels et l’expansion des listes de diffusion. C’est une fonctionnalité que peu d’autres agents de transfert de courrier possèdent.
Exim peut être le client email idéal pour les utilisateurs qui souhaitent plus de flexibilité et d’options de configuration de leur agent de transfert de courrier. Connectez Exim à votre système de tickets LiveAgent pour une flexibilité encore plus grande en matière de support client par email. Connecter votre email au système de tickets LiveAgent aide à améliorer votre help desk de plusieurs façons. Avant tout, il récupère tous vos emails de chaque compte email que vous avez fourni et les organise intelligemment pour vous. Le système de tickets vous permet également de mieux suivre les conversations, de marquer les tickets comme résolus et d’aider les clients plus rapidement grâce à diverses autres fonctionnalités.
De plus, vous pouvez connecter plusieurs comptes email, créer et sélectionner des départements responsables de divers problèmes entrant dans les tickets, ou suivre le classement des agents pour voir comment votre help desk se porte. Consultez la liste complète des fonctionnalités et découvrez tout ce que le système de tickets LiveAgent peut vous aider à faire. Ce n’est pas tout, le système de tickets se connecte également à bien plus que juste l’email. Créez un widget de chat en direct et placez-le sur votre site web, configurez un centre d’appels avec votre ordinateur, rédigez des articles et des messages de forum pour votre portail client, ou devenez social avec les réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp et Viber.
Exim est un agent de transfert de courrier qui s'exécute sur les systèmes d'exploitation de type Unix. Vous pouvez l'utiliser comme agent de messagerie flexible gratuitement. Avec une configuration hautement flexible, il peut être configuré pour gérer de nombreuses tâches, telles que l'extension des listes de diffusion et la création de domaines virtuels.
Exim peut être utilisé comme compte email principal ou secondaire pour le système de tickets LiveAgent. C'est idéal pour les utilisateurs qui ont besoin d'une configuration flexible et qui souhaitent gérer de nombreuses tâches avec leur client email.
Les avantages sont : adresses IP supplémentaires, tests d'adresse, messages rebondis, domaines d'itinéraire manuel, domaines supplémentaires.
Allez dans LiveAgent et ouvrez Configuration > Email > Comptes de messagerie. Cliquez sur Créer, puis sélectionnez Autre, puis IMAP/POP3. Fournissez vos détails Exim et cliquez sur Enregistrer.
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