Partenaire
Qu’est-ce que Mobex ?
Mobex se présente comme un “service de téléphonie professionnelle (VoIP) fiable et abordable”. Mobex a été fondée en 2012. L’entreprise fournit plus de 40 fonctionnalités essentielles de centre d’appels pour les clients du monde entier.
LiveAgent s’est associé à de multiples partenaires VoIP pour la satisfaction des clients. Par conséquent, nous avons également établi un partenariat avec Mobex pour améliorer l’expérience globale des clients.
Combien coûte l’intégration de Mobex avec LiveAgent ?
LiveAgent ne facture rien pour l’intégration du numéro VoIP Mobex. Cependant, gardez à l’esprit que Mobex est une société qui travaille de manière indépendante. Elle facture donc ses services en conséquence.
Comment intégrer Mobex à LiveAgent ?
La première étape la plus évidente est de se connecter à la fois avec Mobex et LiveAgent. Pour connecter votre solution de centre d’appels LiveAgent à Mobex, vous devez obtenir un numéro VoIP auprès de Mobex. Après avoir reçu les informations d’identification nécessaires, naviguez dans LiveAgent en vous basant sur la capture d’écran.
Avantages
- une grande fiabilité
- un prix compétitif
- l’amélioration de l’expérience client
- accès via plusieurs appareils
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel de centres d’appels, visualisez la vidéo ci-dessous.
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Frequently asked questions
Qu'est-ce que Mobex ?
Mobex est une société de services téléphoniques pour les entreprises qui fournit des services de VoIP aux clients.
C'est une société de services téléphoniques pour les entreprises.
Comment intégrer Mobex dans LiveAgent ?
Voici un guide rapide à suivre. Il se compose de 4 étapes. La première étape consiste à contacter Mobex et à obtenir le numéro VoIP. La deuxième étape est de se connecter à votre LiveAgent et de naviguer dans Configurations - Appel - Numéros - (bouton +). La troisième étape consiste à rechercher Mobex et à remplir toutes les informations essentielles. La dernière étape consiste à sauvegarder les informations.
Combien coûte l'intégration de Mobex dans LiveAgent ?
LiveAgent ne facture pas de frais supplémentaires pour l'intégration de Mobex.
Le texte donne une définition de la marque comme un dessin, un symbole ou une promesse faite aux clients. Les marques doivent être visibles et accrocheuses, tandis que les petites entreprises peuvent facilement créer une marque grâce aux médias sociaux et à un service client parfait. L'article propose également des conseils pour les enquêtes, les modèles de mail de marque, les témoignages de clients et les modèles pour centre d'appels. Les agents des centres d'appels doivent appliquer des techniques d'écoute active et éviter le langage négatif lors du traitement des clients en colère.
This piece of text discusses the benefits of integrating Vonage with LiveAgent, which offers advantages such as improved customer experience and communication costs. It also highlights the lack of additional costs for using Vonage with LiveAgent. The article further provides information on Vonage's services for voice, messaging, and data communications, as well as its customer service options. Additionally, it discusses the benefits of investing in call center software, such as LiveAgent, to increase customer loyalty and profits.
Le texte discute des centres d'appels entrants et sortants ainsi que de l'importance des compétences en service client pour une expérience exceptionnelle. Il présente également les 25 meilleurs systèmes d'assistance par mail en 2021. Malgré l'utilisation croissante des canaux numériques, les centres d'appels se développent et les agents doivent maintenir un ton professionnel. L'opérateur portugais OptiTELECOM offre des solutions innovantes pour les centraux téléphoniques IP, et LiveAgent est un excellent choix pour la gestion d'un centre d'appels de démarrage. Il est recommandé par des entreprises telles que Huawei, BMW et Yamaha. Huawei utilise LiveAgent pour offrir un service professionnel à la clientèle en temps réel via un chat en direct et pour surveiller les demandes des clients sur Twitter et Facebook.
Le texte traite de l'importance d'une expérience client exceptionnelle et présente les meilleurs systèmes d'assistance par mail à surveiller en 2021. Il met en avant l'importance des compétences en service client et souligne que les centres d'appels continuent de se développer malgré l'utilisation croissante des canaux numériques. Le texte fournit également des coordonnées et des canaux d'assistance pour plusieurs entreprises, ainsi que des informations sur LiveAgent, un logiciel de service client populaire.
