Optimal Call

Intégration Optimal Call

Optimal Call est un fournisseur slovaque de services VoIP et de communications. Ils offrent des services pour les entreprises et les clients individuels basés en Slovaquie et en Tchéquie. En plus des services d’appels vocaux, Optimal Call offre la possibilité d’acheter des numéros de téléphone exclusifs et faciles à retenir basés sur diverses localisations géographiques. Les autres services incluent [centre d’appels](/call-center-software/ ‘Découvrez le meilleur logiciel de centre d’appels de LiveAgent pour 2025 ! Support omnicanal, VoIP, IVR, routage des appels et plus. Commencez votre essai gratuit de 30 jours maintenant !’), connexion conjointe avec d’autres systèmes d’entreprise tels que CRM, SIP Trunking et réseaux téléphoniques CPBX (Cloud Private Branch Exchange).

Comment pouvez-vous utiliser Optimal Call avec LiveAgent ?

Si vous recherchez un fournisseur VoIP, Optimal Call peut gérer vos appels Internet et vous fournir un numéro de téléphone. Vous pouvez ajouter ce numéro de téléphone à LiveAgent pour créer un [help desk omnicanal avec un centre d’appels](/features/call-center-overview/ ‘Rationalisez le support client avec le centre d’appels de LiveAgent ! Configuration facile, VoIP, routage des appels, enregistrements et plus. Commencez votre essai gratuit maintenant !’).

Lorsque vous ajoutez votre numéro à LiveAgent, vous pouvez commencer à l’utiliser comme votre principal logiciel de centre d’appels. LiveAgent offre de nombreuses fonctionnalités pour faciliter vos flux de travail et rendre les appels clients plus gérables, grâce aux fonctionnalités du centre d’appels et à l’[automatisation](/features/automated-ticket-distribution/ ‘Rationalisez le support client avec la distribution automatique des tickets de LiveAgent. Augmentez l’efficacité, réduisez les erreurs et améliorez les temps de réponse. Essayez gratuitement !’).

Combien coûte l’intégration d’Optimal Call avec LiveAgent ?

Bien qu’Optimal Call soit un service payant avec des plans de tarification distincts, l’[intégration](/integrations/ ‘Découvrez comment les intégrations, plugins et applications étendus de LiveAgent peuvent améliorer votre logiciel de help desk et augmenter la satisfaction client. Explorez les intégrations populaires avec les partenaires VoIP comme Hero, Orion et Redspot, plus CRM, eCommerce et plus. Visitez-nous pour rationaliser votre communication et élever votre entreprise avec des guides d’intégration faciles.’) avec LiveAgent ne vous coûte rien de plus. Vous pouvez ajouter vos numéros de téléphone Optimal Call au help desk LiveAgent gratuitement et commencer à appeler.

Quels sont les avantages d’utiliser Optimal Call ?

• Plans de tarification abordables
• Plusieurs services pour les particuliers et les entreprises
• Numéros de téléphone exclusifs et faciles à retenir
• CPBX et SIP Trunks

Comment pouvez-vous intégrer Optimal Call avec LiveAgent ?

Optimal Call est déjà inclus dans votre compte LiveAgent ; par conséquent, il n’est pas nécessaire d’activer des plugins ou de créer des intégrations avec des services tiers. Ajoutez votre numéro Optimal Call et commencez à appeler. Voici comment faire.

Étape 1 : Obtenez vos identifiants Optimal Call

Vous aurez besoin de votre nom d’utilisateur Optimal Call, de votre mot de passe et de votre numéro d’appel. Connectez-vous à votre compte Optimal Call ou créez-en un nouveau. Vous recevrez un e-mail avec votre nouveau nom d’utilisateur, mot de passe et numéro de téléphone après avoir complété l’enregistrement.

Vous pouvez également trouver les informations dans la section profil de votre compte Optimal Call. Préparez les informations pour les prochaines étapes.

Étape 2 : Ajouter Optimal Call à LiveAgent

Ouvrez votre compte LiveAgent et allez à Configuration > Appel > Numéros. Cliquez sur le bouton orange pour ajouter un nouveau numéro dans LiveAgent et sélectionnez Optimal Call dans la liste des fournisseurs VoIP.

Étape 3 : Entrez vos identifiants

Entrez votre nom d’utilisateur, mot de passe et numéro Optimal Call dans la section suivante. Vous pouvez également nommer le numéro, sélectionner un préfixe de numérotation, le département qui gérera les appels de ce numéro et activer l’enregistrement des appels. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter en bas de la fenêtre.

Votre numéro de téléphone Optimal Call est maintenant connecté avec LiveAgent, et vous pouvez commencer à passer et recevoir des appels. Êtes-vous curieux d’en savoir plus sur LiveAgent ? Regardez la vidéo ci-dessous pour faire une visite.