Redspot

Fondée au Danemark en 2002, Redspot a initialement mis en place des points d’accès WiFi dans des cafés, hôtels et hôpitaux privés. Ils ont fait un mouvement révolutionnaire en étant les premiers en Europe à fournir du WiFi en plein air dans une grande zone métropolitaine. Cette étape importante a eu lieu à Aarhus, la deuxième plus grande ville du Danemark, en collaboration avec Hewlett Packard, Tiscali et des entreprises locales, notamment Magasin, offrant un accès gratuit au public.

Après avoir établi avec succès le WiFi en plein air, Redspot a étendu ses services pour fournir un accès Internet sans fil aux particuliers. En 2004, en réorientant son activité, Redspot est entré sur le marché de la téléphonie Internet. Pionniers au Danemark, ils ont été les premiers à introduire des forfaits internationaux à tarif forfaitaire, consolidant leur position de leader du marché.

Les services VoIP de Redspot ont rapidement gagné en reconnaissance pour leur excellence. Ils ont été félicités pour avoir la ’ Meilleure qualité sonore et le meilleur rapport qualité-prix ’ par Politiken, un journal danois de premier plan, et nommés ’ Meilleur choix ’ par Penge & Privatøkonomi, le principal magazine danois de finances personnelles.

Redspot est le seul fournisseur de trunk SIP danois qui ne facture pas de frais de configuration d’appel, qui seuls représentent jusqu’à 30 % d’une facture téléphonique et bien plus pour les utilisateurs qui effectuent de nombreux appels très courts.

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

LiveAgent s’est associé à Redspot pour simplifier l’intégration des numéros Redspot dans votre centre d’appels . La meilleure nouvelle ? LiveAgent ne facture aucun frais supplémentaire pour cette connexion.

Pour connecter Redspot à votre centre d’appels LiveAgent, connectez-vous simplement à votre compte LiveAgent et suivez les instructions fournies. C’est facile et sans tracas !

1. Connectez-vous à votre compte LiveAgent
2. Accédez à Numéros

3. Recherchez Redspot

4. Cliquez sur ajouter
5. Insérez les identifiants requis

Coût de l’intégration de Redspot :

L’abonnement LiveAgent inclut l’intégration sans frais supplémentaires, tandis que Redspot propose ses services moyennant des frais car il s’agit d’une entreprise distincte.

Avantages de Redspot :

• Rentable
• Évolutivité
• Flexibilité
• Accès au Danemark
• Support apprécié par e-mail et téléphone
• De nombreuses fonctionnalités et intégrations

Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel de centre d’appels ? Regardez la vidéo ci-dessous.