Silverstripe

Silverstripe est un système de gestion de contenu qui peut être utilisé pour créer et maintenir des sites web. Il est livré avec un panneau d’administration basé sur le web et un éditeur WYSIWYG. Silverstripe peut être utilisé par les rédacteurs de contenu, les concepteurs de sites web et les développeurs.

Les sites web Silverstripe supportent le design réactif, les optimisations pour charges lourdes, la sécurité configurable, l’intégration vidéo, et bien plus encore. Il peut vous aider avec les URL conviviales pour les moteurs de recherche et fonctionne sur plusieurs plates-formes (Linux, Windows et Mac).

Il supporte également divers modèles qui peuvent étendre la convivialité de Silverstripe. Choisissez parmi Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum, et authentification LDAP/OpenId.

Comment pouvez-vous utiliser Silverstripe ?

Créez votre propre site web eCommerce avec Silverstripe, commencez à vendre des produits et des services. Chaque excellent site web eCommerce dispose d’un excellent support client.

Vous pouvez utiliser le widget de chat en direct ultra-rapide de LiveAgent, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Il est facile de créer votre propre bouton de chat (ou de choisir un design pré-fait dans notre galerie de boutons de chat), de le placer sur votre site web et de commencer à répondre aux questions et demandes concernant vos produits et services.

Le chat en direct est un outil de support client incroyable. C’est pratique pour les visiteurs et les acheteurs du site web. Ils peuvent simplement cliquer sur le bouton et commencer à discuter avec les agents de support. Il y a rarement une période d’attente pour les clients et ils peuvent revenir aux achats plus rapidement.

Le chat en direct peut être utilisé pour vendre plus de produits ou de services. Chaque fois que les clients ont un doute avant d’acheter, ils peuvent simplement appuyer sur le bouton de chat en direct et poser des questions importantes. Il peut être utilisé pour convaincre et fournir des informations à quiconque souhaite en savoir plus. Même en cas d’insatisfaction, le chat en direct reste au top pour sa facilité d’utilisation et ses capacités de résolution de problèmes.

Notre chat en direct supporte également des fonctionnalités incroyables qui peuvent vous apporter plus de clients et de ventes. Les invitations de chat proactif s’assurent que vous êtes remarqué, tandis que la vue de saisie en temps réel s’assure que vous préparez vos réponses avant que le client n’appuie sur envoyer. C’est aussi convivial pour votre marque d’entreprise afin que vous puissiez le personnaliser de la manière que vous souhaitez.

Quels sont les avantages de Silverstripe ?

• Système de gestion de contenu pour votre site web
• Fonctionnalités de planification de contenu
• Modules supplémentaires à diverses fins
• Bouton de chat en direct pour fournir un support client rapide
• Voir les utilisateurs parcourant votre site web

Comment intégrer Silverstripe avec LiveAgent

Placer un bouton de chat en direct sur votre site web ne prend qu’un moment. Suivez le guide d’intégration ci-dessous pour découvrir comment créer un bouton de chat et le placer sur votre site web Silverstripe.

Étape 1 : Créer un bouton de chat

Allez à votre compte LiveAgent et ouvrez Configuration > Chat > Boutons de chat. Cliquez sur le bouton orange Créer un bouton pour commencer à créer votre nouveau bouton de chat en direct.

Étape 2 : Choisir un design de bouton

La première étape consiste à décider à quoi votre bouton de chat devrait ressembler. Vous pouvez choisir parmi certains de nos boutons les plus populaires, ou choisir entre des boutons bulle, côté, coin ou en ligne. Il y a beaucoup de designs à choisir, mais si vous préférez utiliser votre propre design, vous pouvez le faire en cliquant sur l’onglet Personnalisé.

Utilisez une image ou un code HTML pour télécharger votre design. Lorsque vous avez terminé le choix, passez à la section suivante où vous pouvez configurer le bouton.

Étape 3 : Configurer le bouton

Maintenant pour la configuration. Nommez votre bouton et choisissez quel département sera responsable des chats entrants de votre site web. Sélectionnez la langue du chat et choisissez si vous souhaitez que les clients laissent leurs détails avant de commencer le chat. Vous pouvez également choisir d’avoir un bouton hors ligne avec un formulaire de contact prêt. Enfin, choisissez la longueur de la file d’attente, décidez si vous souhaitez forcer le mode bureau sur les mobiles, et cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 : Copier le code d’intégration

Si vous ne souhaitez pas passer par les paramètres maintenant, vous pouvez les modifier ultérieurement. Vous pouvez revenir à tout moment après avoir évalué la situation et décidé quels paramètres fonctionnent le mieux pour vous. Une fois terminé, basculez vers l’onglet Intégration et copiez le code du bouton de chat.

Étape 5 : Coller le code sur votre site web Silverstripe

Maintenant, allez à Silverstripe et personnalisez votre code. Collez le code au bas de la page web et enregistrez les modifications. Lorsque vous prévisualisez votre site web, vous pouvez voir le bouton de chat à l’emplacement sélectionné.

Votre bouton de chat est maintenant intégré sur votre site web Silverstripe. Vous pouvez commencer à communiquer avec vos clients, vendre plus et fournir un support client rapide.

Vous cherchez plus ? Jetez un œil aux autres intégrations que LiveAgent supporte ou consultez la liste complète des fonctionnalités pour voir ce que d’autre LiveAgent peut faire. Assurez-vous de visiter notre page Académie et apprenez comment fournir efficacement un support via le chat en direct.