Essai Gratuit

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Vonage

Qu’est-ce que Vonage ?

Vonage est une plateforme API qui permet aux entreprises de créer facilement des expériences de communication révolutionnaires pour leurs clients. La société opère au niveau mondial, en offrant ses services à une grande majorité d’entreprises. LiveAgent s’est associé à Vonage et a créé une intégration Vonage pour une meilleure expérience client.

Comment utiliser Vonage ?

Vonage est l’un des fournisseurs de VoIP pris en charge par LiveAgent. Vous pouvez l’utiliser pour connecter votre numéro Vonage à LiveAgent et configurer votre service d’assistance avec un centre d’appels. Les centres d’appels sont un excellent moyen de permettre à vos clients de vous joindre chaque fois qu’ils cherchent de l’aide ou des informations sur des produits et services.

LiveAgent prend en charge la gestion des centres d’appels avec une variété de fonctions d’appel pour un flux de travail sans faille. Le système de tickets traite toutes les communications clients entrantes, quel que soit le canal, et en conserve l’historique dans la base de données. L’historique des enregistrements d’appels est accessible à tout moment.

En plus de vous aider à gérer les appels entrants, notre plateforme peut également vous aider avecle routage des appels, IVR, et les appels vidéo lorsque vous en avez besoin. Consultez la liste complète des fonctionnalités ou regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir les fonctionnalités avancées dans une plateforme unifiée.

https://www.youtube.com/watch?v=SyvXUDe3g6A

Quels sont les avantages d’utiliser Vonage ?

  • rentable
  • accès mondial
  • facilité d’intégration
  • possibilité de se connecter à plusieurs appareils
  • une communication fiable et efficace

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Vonage integration!

Try it right now

Combien coûte l’intégration de Vonage avec LiveAgent ?

LiveAgent ne facture aucun frais pour l’intégration de la VoIP. Il est important de noter ici que Vonage est déjà intégré à LiveAgent. Profitez-en dès maintenant et améliorez le support de votre centre d’appels. Cependant, gardez à l’esprit que Vonage fonctionne de manière indépendante. Ainsi, l’entreprise vous facturera les services proposés.

Comment connecter Vonage avec LiveAgent ?

Après avoir obtenu de Vonage un numéro VoIP, vous pouvez facilement intégrer cette information dans LiveAgent. Ajoutez simplement Vonage dans la section avec les partenaires VoIP et commencez à utiliser votre VoIP immédiatement.

  • Tout d’abord, allez sur le site Web de Vonage et commencez votre essai gratuit. Après avoir reçu un courriel de confirmation, vous pouvez créer votre compte et acheter un numéro Vonage. Pour ce faire, allez dans le Tableau de bord et cherchez Numéros > Acheter un numéro.
Section des achats de numéros dans le tableau de bord Vonage
Achat de numéros
  • Avec votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre numéro Vonage prêts, passez à LiveAgent. Allez dans Configuration > Appel >Numéros et cliquez sur le bouton orange Créer en haut pour ajouter un nouveau numéro dans le système. Une nouvelle fenêtre contenant une liste de fournisseurs de VoIP s’ouvrira. Trouvez Vonage et cliquez dessus.
Configuration du numéro avec le bouton de création dans LiveAgent
Ajouter un numéro Vonage
  • La dernière étape vous demande de remplir les champs nécessaires pour finir d’ajouter le numéro. Fournissez votre nom d’utilisateur, mot de passe, et numéro d’appel dans les champs. Sélectionnez le service vers lequel l’appel sera acheminé, nommez votre numéro et choisissez si vous voulez que les appels soient enregistrés. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter en bas.

Curieux de voir ce que vous pouvez faire d’autre avec LiveAgent ? Regardez la vidéo de présentation ci-dessous pour voir tous les outils que nous avons à offrir pour vous aider à améliorer votre service d’assistance. 

https://www.youtube.com/watch?v=SyvXUDe3g6A

Essayez LiveAgent dès aujourd'hui​

Nous proposons des services de migration à partir de la plupart des solutions d'assistance les plus utilisées.

Plus de 3,000 revues Trustpilot Obtenir l'Application G2 Crowd

FAQ

Qu'est-ce que Vonage ?

Vonage est une plateforme d'API, qui fait désormais partie de Vonage. 

Combien coûte l'intégration de Vonage ?

Vonage fonctionne de manière individuelle. Ainsi, si vous êtes intéressé par leurs tarifs, nous vous suggérons de vous rendre sur leur site web. Cependant, LiveAgent ne facture pas de frais supplémentaires pour l'intégration de Vonage. 

Quels sont les avantages de l'intégration de Vonage avec LiveAgent ?

Intégrer Vonage VoIP offre quelques avantages commerciaux. Tels que ; les coûts de communication, une meilleure expérience client, et plusieurs numéros de téléphone.

Retour aux Intégrations Créez un compte gratuitement

Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.

×

Programmez un appel individuel et découvrez comment LiveAgent peut aider votre entreprise.

Nous sommes disponibles à plusieurs dates

Planifiez une démo