Sangoma
Sangoma est un fournisseur mondial leader de Communications as a Service (CaaS) aux États-Unis et au Canada, offrant des solutions diversifiées pour les entrepr...
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Intégration Zadarma
Zadarma est un fournisseur de système téléphonique abordable. Il est basé sur Internet et offre de nombreuses fonctionnalités et outils pour rendre la gestion du centre téléphonique et le service client faciles pour vos agents. Le logiciel de base est gratuit, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent pour les [centres d’appels](/call-center-software/ ‘Découvrez le meilleur logiciel de centre d’appels de LiveAgent pour 2025 ! Support omnicanal, VoIP, routage d’appels, enregistrements et plus. Commencez votre essai gratuit de 30 jours maintenant !’) avec un budget limité.
Si vous voulez vous assurer que Zadarma est disponible dans votre pays ou si vous voulez en savoir plus sur les tarifs, consultez [cette liste des tarifs des numéros de téléphone](https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/#all “Découvrez les tarifs compétitifs des numéros de téléphone avec Zadarma ! Parcourez les tarifs pour plus de 90 pays, y compris l’Allemagne, les États-Unis et le Royaume-Uni. Profitez d’options de paiement mensuelles et annuelles flexibles, sans frais de connexion dans de nombreuses destinations. Trouvez votre plan idéal aujourd’hui !’).
Comment pouvez-vous l’utiliser ?
Utilisez Zadarma pour économiser du temps et améliorer votre centre de support client avec le support du centre d’appels. Les appels du centre d’appels et les appels clients peuvent être facilement gérés avec la solution omnicanal de LiveAgent et le système de [tickets](/customer-support-glossary/ticketing-system/ ‘Découvrez les systèmes de tickets, leurs fonctionnalités, avantages et exemples concrets. Rationalisez le support client et augmentez l’efficacité dès aujourd’hui !’). Économisez le temps de vos agents et impressionnez les entreprises, les sociétés ou vos clients avec un support de centre d’appels rapide.
Avantages
- Solution gratuite pour votre centre d’appels de help desk
- Économise du temps pour vos équipes de service client
- Augmente la satisfaction des clients
- Fonctionne bien avec la fonction [clic pour appeler](/features/click-to-call/ ‘Activez la communication transparente avec les boutons clic pour appeler de LiveAgent. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui et augmentez l’engagement des clients !’) de LiveAgent
Comment intégrer Zadarma avec LiveAgent ?
LiveAgent supporte directement Zadarma en tant que fournisseur VoIP pour votre logiciel de help desk. Pour fournir à vos agents et clients un support de centre d’appels, ouvrez simplement votre LiveAgent et suivez ce guide.
D’abord, allez à Configuration > Appels > Numéros
Cliquez sur le bouton plus orange pour créer un numéro de téléphone pour votre help desk.
Une nouvelle fenêtre avec les fournisseurs VoIP disponibles s’ouvrira. Trouvez Zadarma dans la liste et cliquez dessus pour ouvrir les options du fournisseur de numéro SIP.
Vous devez remplir les champs de cette fenêtre. Ils incluent le nom, le département, le numéro, l’option d’enregistrement des appels, ainsi que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
C’est fait et votre numéro de téléphone Zadarma est connecté à votre logiciel de help desk. Vous pouvez passer ou recevoir des appels depuis LiveAgent avec Zadarma.
Vous voulez en savoir plus sur les capacités du centre d’appels de LiveAgent ? Regardez la vidéo ci-dessous ou consultez notre [page de fonctionnalités du centre d’appels](/features/call-center-overview/ ‘Rationalisez le support client avec le centre d’appels de LiveAgent ! Configuration facile, VoIP, routage d’appels, enregistrements et plus. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui !’).
