Partenaire
Qu’est-ce que Zadarma ?
Zadarma est un fournisseur de systèmes téléphoniques à un prix abordable. Il est basé sur Internet et offre de nombreuses fonctionnalités et outils pour faciliter la gestion des centres d’appels et le service à la clientèle pour vos agents. Le logiciel de base est gratuit, ce qui représente un gain de temps et d’argent considérable pour les centres d’appels dont le budget est serré.
Si vous voulez vous assurer que Zadarma est disponible dans votre pays ou si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les tarifs, consultez cette liste de tarifs de numéros de téléphone.
Comment l’utiliser ?
Utilisez Zadarma pour gagner du temps et rendre votre centre d’assistance client encore plus performant grâce au centre d’appels. Les appels des centres d’appels et des clients peuvent être facilement traités avec la solution omnicanale et le système de tickets de LiveAgent.
Faites gagner du temps à vos agents et surprenez vos clients en leur offrant une assistance rapide.
Avantages
- Solution gratuite pour votre centre d’appels d’assistance
- Gain de temps pour vos équipes du service clientèle
- Augmentation de la satisfaction des clients
- Fonctionne parfaitement avec le centre d’appels LiveAgent
Comment intégrer Zadarma à LiveAgent ?

LiveAgent prend directement en charge Zadarma en tant que fournisseur de VoIP pour votre logiciel d’assistance. Pour fournir à vos agents et à vos clients un centre d’appels avec support, il suffit d’ouvrir LiveAgent et de suivre ce guide.
Tout d’abord allez sur Configuration > Appel > Numéros
Cliquez sur le bouton orange “+” pour créer un numéro de téléphone pour votre service d’assistance.

Une nouvelle fenêtre avec les fournisseurs VoIP disponibles s’ouvrira. Cherchez Zadarma dans la liste puis cliquez dessus pour ouvrir les options de fournisseur de numéros SIP.
Vous devez remplir les champs de cette fenêtre. Ils correspondent au nom, au service, au numéro, à l’option d’enregistrement des appels, ainsi qu’à votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

C’est fait, votre numéro de téléphone Zadarma est connecté à votre logiciel d’assistance. Vous pouvez passer ou répondre à des appels depuis LiveAgent avec Zadarma.

Vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités de centre d’appels de LiveAgent ? Jetez un œil à la vidéo ci-dessous ou consultez notre page des fonctionnalités du centre d’appels.
Frequently asked questions
Qu'est-ce que Zadarma ?
Zadarma est un fournisseur de système téléphonique VoIP. Il peut être utilisé pour les centres d'appels pour faire, répondre et gérer les appels, fournir un support à vos clients par téléphone, et en général augmenter l'interaction avec les clients, la satisfaction et améliorer les ventes.
Puis-je intégrer Zadarma à LiveAgent ?
D'une manière certaine, Zadarma peut être utilisé comme fournisseur de VoIP pour la fonction de centre d'appels de LiveAgent. Le processus d'intégration est simple et ne prend que quelques minutes. Ouvrez votre LiveAgent et allez dans la configuration. Ouvrez la section des appels et ajoutez un numéro de téléphone Zadarma. Cliquez sur Enregistrer.
Dois-je payer un supplément pour intégrer Zadarma à LiveAgent ?
L'intégration de Zadarma est disponible gratuitement dans le plan tout compris. Si vous avez le plan et le plan Zadarma, vous n'avez pas à payer de supplément pour intégrer les deux apps.
Contacts du service d’assistance de Zazzle
Zazzle.com propose des services d'impression numérique et de personnalisation pour les vêtements de détail. Ils offrent une assistance par chat en direct, e-mail, centre d'appels, réseaux sociaux, et une base de connaissances. Leur adresse e-mail de support est social@zazzle.com. Zazzle dispose également d'un programme d'affiliation.
Vous cherchez une alternative au Zopim ?
LiveAgent offre à ses clients plus de 175 fonctionnalités pour améliorer leur flux de travail, ainsi qu'un produit abordable et personnalisable à travers ses trois formules payantes ou des fonctionnalités distinctes pour son service d'assistance. Elle augmente également la satisfaction client et améliore les taux de conversion, permettant à ses clients d'économiser jusqu'à 58 % lors de leur passage à LiveAgent, avec un nombre d'agents d'une variété de tailles.
Les pages FAQ sont indispensables pour les entreprises souhaitant offrir des options de libre-service à leurs clients. Pour créer une page de FAQ efficace, il est important d'identifier les questions pertinentes, de construire une structure organisée, de formuler des questions claires et concises, d'assurer une bonne lisibilité et d'utiliser des éléments visuels. Le logiciel LiveAgent propose des modèles de réponse d'agent pour une assistance client personnalisée, ainsi qu'un outil de chat en direct gratuit pour améliorer le service client et augmenter le taux de conversion en ligne. Les pages FAQ doivent être régulièrement mises à jour et maintenir la sécurité des données des clients pour maintenir leur confiance.
Le texte traite de l'importance d'une expérience client exceptionnelle et présente les meilleurs systèmes d'assistance par mail à surveiller en 2021. Il met en avant l'importance des compétences en service client et souligne que les centres d'appels continuent de se développer malgré l'utilisation croissante des canaux numériques. Le texte fournit également des coordonnées et des canaux d'assistance pour plusieurs entreprises, ainsi que des informations sur LiveAgent, un logiciel de service client populaire.