"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
Centre d'appels cloud robuste
Renforcez votre entreprise avec le centre d’appels cloud de LiveAgent.
Aucun frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Trois avantages clés du centre d'appels cloud
Les solutions de centre d'appels cloud de LiveAgent aident les entreprises à améliorer le service client, à augmenter l'efficacité et à optimiser les opérations sans effort. Avec des outils tels que l'enregistrement des appels, l'IVR et les rapports détaillés, la gestion des interactions client n'a jamais été aussi facile.
- Communication cloud transparente
Des fonctionnalités telles que les transferts d'appels intelligents et la base de connaissances intégrée rationalisent les processus et offrent une expérience client supérieure.
- Logiciel de centre d'appels cloud scalable
Augmentez facilement vos opérations avec les solutions de centre d'appels cloud de LiveAgent, conçues pour répondre aux besoins des entreprises en croissance et aux volumes d'appels fluctuants.
- Fonctionnalités complètes du centre de contact cloud
Exploitez des fonctionnalités avancées telles que l'acheminement des appels, l'analyse, les journaux d'appels et les options d'intégration pour améliorer les expériences client et l'efficacité opérationnelle.
Plateforme de centre d'appels cloud polyvalente
Le centre de contact basé sur le cloud de LiveAgent assure une communication transparente, une scalabilité et une efficacité opérationnelle pour les entreprises de toutes tailles. Exploitez des fonctionnalités telles que le support omnicanal, la VoIP et la gestion des appels en temps réel pour améliorer votre service client.
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Témoignages
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction client et les ventes."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"Notre taux de conversion de clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après la mise en place et l'utilisation active de LiveAgent."
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