"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
Meilleur outil de gestion des connaissances
LiveAgent est le meilleur outil de gestion des connaissances pour améliorer l’efficacité et optimiser le support client.
Aucun frais d'installation
Service client 24/7
Aucune carte bancaire requise
Résiliation à tout moment
Pourquoi choisir LiveAgent pour la gestion des connaissances ?
Les outils de gestion des connaissances de LiveAgent aident les entreprises à centraliser leurs ressources, à améliorer le support client et à optimiser les processus opérationnels. Grâce à des fonctionnalités telles que des portails en libre-service personnalisables, des capacités de recherche avancées et une interface conviviale, LiveAgent permet à votre équipe de gérer efficacement l'information et d'offrir des expériences client exceptionnelles.
- Meilleurs outils de base de connaissances pour les équipes
LiveAgent permet une organisation et une recherche d'informations fluides, garantissant à votre équipe d'avoir toujours les bonnes informations à portée de main.
- Système de gestion des connaissances personnalisable
Vous pouvez personnaliser votre base de connaissances avec des thèmes prédéfinis ou en créer de nouveaux grâce à du CSS et HTML personnalisés.
- Optimisez l'efficacité du support client
Améliorez les temps de réponse et la qualité du service en équipant votre équipe des meilleurs outils de gestion des connaissances.
Outils polyvalents de base de connaissances
LiveAgent propose des outils uniques pour la gestion des connaissances, que vous recherchiez les meilleurs outils de base de connaissances ou des outils avancés de gestion des connaissances pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. LiveAgent vous permet de créer des bases de connaissances personnalisables, des portails en libre-service, des forums et des tableaux de feedback. Personnalisez les thèmes, ajoutez votre identité visuelle et offrez à votre équipe et à vos clients une expérience de gestion des connaissances fluide.
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Témoignages
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent nous a permis d'atteindre deux objectifs importants : augmenter la satisfaction client et les ventes."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"Notre taux de conversion de clients payants a augmenté de 325 % le premier mois où nous avons mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
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