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Utilisé par
Logiciel de Ticketing Gratuit
Un logiciel de gestion des tickets gratuit vous permet de regrouper vos communications avec les clients sur plusieurs canaux d’assistance. Toutes les demandes client sont reçues dans une seule boîte de réception commune et partagent le même aspect.
Notre logiciel de ticketing gratuit est utile pour les entreprises de toutes tailles. Il apporte de la clarté aux agents, améliore le temps de réponse et accroît la satisfaction client.
Améliorez le taux de satisfaction client est la meilleure initiative gratuite que vous puissiez faire pour votre entreprise. D’après Forbes, 84% des entreprises qui cherchent à améliorer l’expérience de leurs clients assistent à une augmentation de leurs revenus.
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Les avantages d'un outil de ticketing gratuit
Un meilleur temps de réponse
Une seule interface
Un gain de productivité pour vos agents
Les fonctionnalités de notre logiciel de ticketing gratuit
Les limites de notre logiciel de ticketing gratuit
Un logiciel de ticketing gratuit efface les défaillances du service client
Un temps de réponse lent
Manque de clarté à travers les différents canaux d'assistance
Manque de transparence
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FAQ
Essayer un logiciel de ticketing peut-il aider votre équipe ?
Démarrer un essai gratuit d'un logiciel de ticketing permet à vos agents de se familiariser avec le système, et il fournit également une meilleure aide à vos clients dès le début. Grâce à l'automatisation des tâches dans un système unifié, les agents peuvent gérer davantage de demandes en moins de temps et d'efforts. De plus, les agents peuvent réduire le volume de tickets en créant des articles pour la base de connaissances comme des guides pratiques.
Quels sont les bénéfices d'un logiciel de ticketing ?
Les avantages d'un logiciel de ticketing comprennent la fidélisation client, la satisfaction client, l'augmentation des revenus, l'amélioration du flux de travail des employés et de la charge de travail et enfin vous donne un avantage concurrentiel.
Quel est le meilleur logiciel d'assistance, gratuit ou peu coûteux, pour une start-up soucieuse de son budget ?
LiveAgent offre un compte gratuit et un forfait avantageux pour toutes les entreprises qui souhaite améliorer ses services d'assistance. Essayez un forfait payant ou créez un compte gratuit pour toujours.
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