Transmission de données à travers la machine ...
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Le logiciel d'assistance à distance permet à vos agents de fournir un service client de presque partout avec une simple connexion Internet. En outre, il s'agit d'un logiciel d'assistance centralisé, qui vous permet d'automatiser les tâches des agents, d'analyser les statistiques et de répondre efficacement aux clients à partir d'une seule interface.
Un bon logiciel d'assistance à distance propose des outils de reporting, qui vous permettent de visualiser et de suivre les performances de votre agent au quotidien.
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