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Quel type de données pouvez-vous migrer de Birdseed vers LiveAgent ?
- Personnes
Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs utilisateur et les champs de ticket.
- Étiquettes
Migrez tous vos étiquettes de département et de ticket.
- Tickets
Migrez tous les commentaires reçus dans votre portail client.
Comparaison Birdseed vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Birdseed |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Oui | ❌ Non |
| Live Chat | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ❌ Non |
| API | ✅ Oui | ❌ Non |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
Migrez vers un live chat plus rapide
LiveAgent propose un système de ticketing de help desk multi-canal qui prend en charge le courrier électronique, le live chat, le centre d'appels, le portail client, la base de connaissances et les réseaux sociaux à un prix équitable qui ne ruinera pas votre budget. Explorez les capacités de LiveAgent et découvrez comment la migration de Birdseed vers notre solution peut améliorer votre help desk. Notre live chat est l'un des plus rapides disponibles sur le marché, il prend en charge la personnalisation et des fonctionnalités intéressantes telles que la vue de saisie en temps réel. Explorez notre solution de live chat et obtenez plus d'informations.
Souhaitez-vous migrer vous-même ?
LiveAgent propose des plugins de migration pour tous les types de logiciels de help desk. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé par un plugin de migration Birdseed et nous l'ajouterons à notre liste.
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Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
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par agent/mois facturé annuellementMedium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
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Ce que nos clients existants disent de nous
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
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"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
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"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
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"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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