"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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Comparaison Bitrix24 vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Chat en direct | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Viber | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
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LiveAgent est une solution multicanale complète qui peut améliorer votre centre d'assistance de plusieurs façons. Nous offrons plus de 140 fonctionnalités et plus de 100 intégrations pour que vous puissiez offrir la meilleure expérience possible à vos clients.
Souhaitez-vous migrer vous-même ?
LiveAgent propose des plugins de migration pour les logiciels de centre d'assistance. Bien que nous n'offrons pas actuellement de plugin de migration Bitrix24, faites-nous savoir si vous êtes intéressé et nous l'ajouterons à notre liste de tâches.
Quel type de données pouvez-vous migrer de Bitrix24 vers LiveAgent ?
- Personnes
Migrez facilement les agents, administrateurs, utilisateurs finaux et clients.
- Étiquettes
Migrez toutes vos étiquettes de département et de ticket.
- Tickets
Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs utilisateur et les champs de ticket.
Prêt à migrer de Bitrix24 vers LiveAgent ?
Découvrez certains avantages que vous obtenez lorsque vous passez à LiveAgent
Service client exceptionnel
Support 24/7 de nos agents. Nous sommes là quand vous en avez besoin.
Solution de centre d'assistance ultime
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Obtenez LiveAgent gratuitement à vie ou choisissez l'un de nos trois plans payants.
Choisissez votre langue
Choisissez parmi 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets adaptables à la langue.
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LiveAgent est le logiciel de centre d'assistance le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford pour offrir un support de classe mondiale à vos clients.
Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
$15
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par mois facturé annuellement pour les nouveaux utilisateurs (pour les 6 premiers mois)
Économisez 75 % pendant 6 mois
Medium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
$29
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par mois facturé annuellement pour les nouveaux utilisateurs (pour les 6 premiers mois)
Économisez 75 % pendant 6 mois
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Témoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
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