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Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis Crisp.

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Passer de Crisp à LiveAgent ?

LiveAgent offre une migration Crisp gratuite qui est entièrement entièrement exécutée par notre personnel de support technique. Nous transférerons toutes vos données de Crisp vers LiveAgent rapidement, en toute sécurité et surtout – gratuitement ! Contactez-nous pour commencer votre migration de données dès aujourd’hui

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Comparaison entre Crisp et LiveAgent

Fonctionnalités LiveAgent Crisp
Ticketing
Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service client.
LiveAgent propose une gestion des tickets dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp propose une gestion des tickets en plan pour $30/mois.
Chat en direct
Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.
LiveAgent propose le chat en direct dans le plan Ticket+Chat pour $29/utilisateur/mois.
. Crisp propose le chat en direct dans son plan pour $30/mois.
Centre d'appels
Un centre d'appels qui peut être utilisé pour passer et recevoir des appels grâce à la distribution automatique des appels.
LiveAgent propose un centre d'appels en formule tout compris pour $39/agent/mois.
. Crisp propose un centre d'appels dans un plan pour $113/mois.
Libre-service
Une fonctionnalité qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.
LiveAgent propose un portail libre-service dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp propose un portail libre-service dans un plan à $113/mois.
Facebook
Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
LiveAgent propose une intégration Facebook dans le plan Ticket pour un coût supplémentaire de $39/mois/par compte ou dans le plan Tout Inclus sans frais supplémentaires.
Crisp propose une intégration Facebook en plan pour $30/mois.
Twitter
Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.
LiveAgent propose une intégration Twitter dans le plan Ticket pour un coût supplémentaire de $39/mois/par compte ou dans le plan Tout Inclus sans frais supplémentaires.
Crisp propose une intégration de Twitter en plan pour $30/mois.
Instagram
Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
LiveAgent propose une intégration Instagram.
. Crisp ne propose pas d'intégration Instagram.
Viber
Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
LiveAgent propose une intégration Viber.
. Crisp ne propose pas d'intégration Viber.
Base de connaissances
Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.
LiveAgent propose une base de connaissances dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp propose une base de connaissances dans son plan pour $113/mois.
Forum clients
Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.
LiveAgent propose un forum clients.
. Crisp ne propose pas de forum clients.
Automatisation et règles
Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.
LiveAgent propose l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp offre l'automatisation et les règles dans un plan pour $113/mois.
API
Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.
LiveAgent propose des fonctions API dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp propose des fonctions API dans son plan pour $30/mois.
Réponse vocale interactive (IVR)
Technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.
LiveAgent offre des fonctionnalités IVR.
. Crisp n'offre pas de fonctionnalités IVR.
Appels vidéo
Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.
LiveAgent propose des appels vidéo dans un plan tout compris pour $39/agent/mois.
Crisp propose des appels vidéo dans son plan pour $30/mois.
Historique illimité
Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.
LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp propose un historique illimité dans un plan pour $30/mois.
Sites web illimités
Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites Web.
LiveAgent offre un nombre illimité de sites Web.
. Crisp ne propose pas de sites Internet illimités.
Boutons de chat illimités
Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.
LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.
. Crisp ne propose pas de boutons de chat illimités.
Tickets/mails illimités
Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'emails et de tickets.
LiveAgent propose un nombre illimité de tickets/mails dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp propose des tickets/mails illimités dans un plan pour $30/mois.
Enregistrement d'appel illimité
Enregistrez chaque appel émis ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.
LiveAgent offre un enregistrement illimité des appels.
. Crisp ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7
L'assistance client est proposée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans limiter le nombre de requêtes que vous pouvez soumettre.
LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7 dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Crisp offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 dans le plan pour $30/mois.
Data migration from one solution to another

Nous transférerons vos données - à la maison

Contactez-nous par chat en direct ou par e-mail pour nous faire savoir que vous souhaitez migrer vos données de Crisp vers LiveAgent. Nous migrerons toutes vos données gratuitement et en toute sécurité. Pendant ce temps, vous pouvez vous asseoir, vous détendre et déguster une tasse de café

Souhaiteriez-vous migrer par vous-même vos données Crisp ?

Si vous souhaitez migrer par vous-même vos données de Crisp vers LiveAgent, contactez-nous par chat en direct ou par e-mail. Nos développeurs travaillent assidûment à la création de plugins de migration pour une multitude de solutions d’assistance. Crisp, n’est pas encore sur la liste, mais si vous le souhaitez, faites-le nous savoir!

Migrate data to LiveAgent on your own

Quel type de données puis-je migrer depuis Crisp ?

Nous avons décrit ci-dessous les principaux avantages dont bénéficient nos clients lorsqu’ils migrent leurs données de Crisp vers LiveAgent

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Personnes

Migrer les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

dollar ticket

Étiquettes

Migrez toutes vos étiquettes de service et de ticket.

Email icon

Tickets

Migrer les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

Migrez-vous de Crisp vers LiveAgent?

Nous avons décrit ci-dessous les principaux avantages dont bénéficient nos clients lorsqu’ils migrent leurs données de Crisp vers LiveAgent.

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Un service client hors pair

Nos agents sont prêts à vous aider pour tous vos problèmes 24/7.

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Une solution complète de centre d'assistance

Notre logiciel offre plus de 179 fonctionnalités d’assistance, complétées par plus de 40 intégrations.

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Des économies et un retour un investissements significatifs

LiveAgent propose un plan toujours gratuit, ainsi que trois autres plans à prix réduit.

Multilingual support included

LiveAgent est disponible en 43 langues différentes (dont certaines partielles) et prend en charge des widgets adaptables à la langue.

Migrez vos données depuis Crisp dès aujourd'hui

LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

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