"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres
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Aucun frais de configuration
Service client 24/7
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Migrer de Gorgias vers LiveAgent
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Comparaison Gorgias vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Gorgias |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Oui | ❌ Non |
| Chat en direct | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
Migrer de Gorgias vers LiveAgent
Si vous souhaitez migrer votre équipe d'assistance ainsi que votre boîte de réception, l'historique, les profils d'agents, les dossiers de base de connaissances, les données filtrées et tout le reste vers LiveAgent, n'hésitez pas à le faire avec notre essai gratuit. Cliquez simplement sur le bouton ci-dessous.
Quel type de données pouvez-vous migrer de Gorgias ?
- Personnes
Migrez vos profils d'administrateur, d'agent et de client.
- Tickets
Migrez vos tickets ainsi que l'historique de vos tickets.
- Étiquettes
Migrez les étiquettes et les départements.
Fournir le meilleur service client
Gorgias fait son travail merveilleusement bien, mais toute solution de service client ne convient pas à tout le monde. Essayez la migration du bureau d'assistance vers LiveAgent et voyez si c'est le bon choix pour votre équipe d'assistance et s'ils peuvent offrir une meilleure expérience client avec notre logiciel de service client. LiveAgent offre un ensemble d'outils fiable, de nombreux canaux d'assistance, des fonctionnalités utiles et de nombreuses intégrations pour les membres de votre équipe. Profitez des intégrations et des fonctionnalités telles que Facebook, Instagram, Shopify, les appels vidéo, l'historique des tickets, la fonctionnalité de chat en direct ou l'historique de la base de connaissances. Rejoignez notre communauté avec une excellente expérience client et lancez votre projet de migration dès aujourd'hui.
Avantages du transfert de données vers LiveAgent
- Service client exceptionnel
Support client 24/7 pour les clients nouveaux et existants, il ne vous laissera pas tomber quand vous en avez besoin.
- Logiciel de service client complet
Outils en ligne, fonctionnalités et intégrations pour faire de votre département d'assistance un département d'assistance efficace.
- Retour sur investissement
Transformez les appels entrants des clients en retour sur investissement. Un excellent support signifie de meilleures ventes.
- Plusieurs langues supportées
Votre centre d'assistance en ligne peut parler votre langue et celle de vos clients.
Prêt pour votre migration help desk ?
Essayez-nous gratuitement ou migrez vos données. Rejoignez la communauté des clients satisfaits de LiveAgent. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour un essai gratuit ou contactez-nous si vous êtes intéressé par un plugin de migration. Nous n'en avons pas encore, mais nous l'ajouterons à notre liste.
Témoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
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Prêt à faire le changement ?
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Vous serez entre de bonnes mains !
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