"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres
Passez à LiveAgent et migrez vos données de SolarWinds dès aujourd’hui.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Vous cherchez à migrer de SolarWinds ?
SolarWinds est un excellent logiciel, mais nous comprenons que vous souhaitiez peut-être passer à une solution mieux adaptée. Choisissez LiveAgent et commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui. Lisez la suite pour en savoir plus sur les capacités de LiveAgent.
Essayez gratuitement
Quel type de données pouvez-vous migrer de SolarWinds ?
- Personnes
Migrez les profils d'agent et les contacts complets dans votre nouveau compte unique
- Étiquettes
Migrez toutes vos étiquettes de SolarWinds vers notre logiciel de système de ticketing
- Tickets
Déplacez vos tickets Gmail, chat en direct, centre d'appels ou autres vers votre nouvelle boîte de réception d'équipe
Comparaison SolarWinds vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | SolarWinds |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Oui | ❌ Non |
| Chat en direct | ✅ Oui | ❌ Non |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
Une migration SolarWinds gratuite
Comment obtenir votre migration gratuite ? C'est très simple. Il suffit de commencer votre essai gratuit et de contacter notre support. Il n'est pas nécessaire d'installer des produits, LiveAgent est basé sur navigateur, vous pouvez y accéder de n'importe où et à tout moment. Vous pouvez l'essayer maintenant en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Avantages de la migration complète vers LiveAgent
- Excellente expérience client
Nous faisons de notre mieux pour fournir un support chaque fois que nécessaire et vous donner les outils pour aider vos clients
- Logiciel de help desk complet
Profitez de tous les outils, fonctionnalités et intégrations dans un seul tableau de bord inclus dans notre plan payant
- Économisez plus et gagnez plus
Transformez les visiteurs de pages Web en clients payants et utilisez les outils pour les soutenir avec un logiciel économique
- Augmentez le flux de travail
LiveAgent permet à vos agents de faire plus et de gagner du temps
Outils pour un excellent flux de travail
Êtes-vous curieux de savoir ce que vous pouvez obtenir avec notre service desk ? Notre système de ticketing gère tous les e-mails entrants de vos clients. De plus, il gère également tous nos autres outils. Nous parlons de notre chat en direct ultra-rapide avec des vitesses d'affichage de chat de 2,5 secondes. Il y a aussi un portail client connu sous le nom de base de connaissances, un support de centre d'appels avec de nombreuses options et un support des réseaux sociaux. Vous pouvez suivre Facebook Messenger, Twitter, Instagram, WhatsApp et Viber. Ces outils devraient couvrir la plupart des moyens de communication que vous utilisez. Il y a aussi de nombreuses fonctionnalités et intégrations pour vous aider davantage.
Jetez un œil à l'ensemble des outils
Obtenez un support de première classe
Pour fournir un bon support à vos clients, vous devez être soutenu par un excellent support vous-même. Nous offrons un support 24/7 pour nos clients. Nous sommes toujours là pour vous, de la migration de plateforme au support pendant que vous utilisez notre produit. Contactez-nous comme vous le souhaitez, que ce soit par e-mail, chat en direct ou appels. Faites-le nous savoir et nous pouvons vous aider avec tous les problèmes. Nous utilisons le même produit que nos clients après tout, nous savons donc exactement quoi faire. Nos clients sont satisfaits de LiveAgent, alors pourquoi ne pas les rejoindre ?
Témoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
Prêt à faire le changement ?
Découvrez la puissante plateforme de support client LiveAgent avec des fonctionnalités complètes, plus de 200 intégrations et un support 24/7.
Vous serez entre de bonnes mains !
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
