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LiveAgent est une entreprise spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client. Elle propose des fonctionnalités telles que la migration de données, un portail de support, un blog, une académie et un système de gestion de réclamations. LiveAgent peut être intégré avec Zimbra pour une meilleure gestion de la communication client.
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Le logiciel FAQ est un outil puissant pour améliorer la satisfaction des clients et la productivité des agents en réduisant les questions répétitives et en offrant des réponses rapides.
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