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Modèles de base de connaissances [expliqué]

Modèles que vous pouvez utiliser pour démarrer votre base de connaissances. Apprenez en plus
Répondre aux questions relatives aux produits et services

Dans le contexte du service clientèle, le terme base de connaissances désigne une base de données…
Modèles de communication de la base de connaissances basique

Fournissez à vos clients toutes les bonnes réponses.
Base de connaissances: Répondre aux questions difficiles

Toute entreprise qui s’efforce d’offrir un excellent service à la clientèle devrait proposer à ses clients…
Base de connaissances : Modèles de démarrage

Apprenez à rédiger l'article de démarrage idéal pour votre base de connaissances.
Base de connaissances : Modèles de demande d’intégration

Apprenez à créer des formulaires de demande d'intégration concis mais informatifs.
Modèles d’excuses pour les centres d’appels

Le service à la clientèle ne consiste pas seulement à offrir des expériences exceptionnelles aux clients…
Modèles pour centre d’appels

Utilisez nos meilleurs modèles adaptés aux centres d'appel pour accroître votre productivité et votre efficacité. Apprenez en plus
Centre d’appels : Modèles fermeture/pauses de contact

Apprenez à terminer les appels téléphoniques sur une note positive.
Modèles de contacts de fermeture/de pause pour les centres d’appels

Le service à la clientèle est un pilier essentiel de toute entreprise. Quel que soit le…
Des modèles de centres d’appels qui permettent d’établir des relations solides avec les clients

Établissez des relations durables avec les scripts de nos centres d'appels.
Modèles d’emails de suivi des appels

Exploitez la puissance de l'email pour envoyer des messages de suivi efficaces après un appel.
Modèles de premier contact de centres d’appels

Scripts de premier contact de centre d'appels pour une résolution efficace des problèmes.
Modèles d’e-mail d’invitation à appeler[Explained]

Modèles d'email soigneusement structurés destinés aux invitations téléphoniques.
Exemples de script SVI

Inspirez-vous des messages SVI les plus couramment utilisés et créez les vôtres.
Modèles de mail pour le commerce électronique

Des modèles de mails de commerce électronique attrayants pour toutes les occasions. Apprenez en plus
Modèles d’enquête de satisfaction des clients après-vente pour le commerce électronique

Assurez-vous que vos enquêtes de satisfaction soient un succès grâce à ces modèles de mail
Modèles de mails de notification de livraison et de confirmation de retour pour le commerce électronique

Le mail est un excellent moyen de rester en contact avec les clients, de construire l’identité…
Modèles de mail de recommandation pour le commerce électronique

Des modèles de mails de recommandation pour le commerce électronique très attrayants.
Modèles de mail de remerciement pour le commerce électronique

Des mails de remerciement qui vous aideront à établir la confiance.
Modèles d’e-mails de bienvenue dans le commerce électronique

Les mails de bienvenue sont un excellent outil pour établir une connexion avec les nouveaux clients.…

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