Découvrez comment le marketing de parrainage peut stimuler votre entreprise de commerce électronique en attirant de nouveaux clients. Explorez les outils et modèles pour créer des emails de parrainage efficaces et des programmes, augmentant la visibilité de la marque et le ROI avec un effort minimal.
Trouver la bonne méthode pour attirer de nouveaux clients dans votre entreprise n’est pas facile. Dans les années à venir, l’industrie du commerce électronique découvrira que les leaders du marché vont se concentrer sur la personnalisation des expériences et l’exploitation des algorithmes d’apprentissage automatique et d’IA pour attirer de nouveaux consommateurs. Cependant, il existe une autre tactique employée par des géants du web comme Amazon, Booking.com, Slack et Airbnb qui s’est avérée attirer continuellement des clients. La méthode qu’ils utilisent tous s’appelle marketing de parrainage.
Les programmes de parrainage ont aidé chacune de ces entreprises à croître de façon exponentielle en engageant et en capitalisant sur leurs actifs les plus importants : les clients. Ce qui a commencé comme de bonnes idées pour développer ces entreprises a entraîné une augmentation spectaculaire de leur croissance grâce à des programmes bien exécutés qui exploitaient le marketing de parrainage.
Mais créer un programme de marketing de parrainage efficace et réussi n’est que le début. Le vrai défi est de s’assurer que vos activités de marketing incitent les parrainages de manière continue. Elles doivent aboutir à des clients fidèles recommandant vos produits ou services à leurs amis et à leur famille.
En tant que propriétaire d’une boutique de commerce électronique, vous pouvez exploiter le marketing de parrainage de nombreuses façons différentes. Dans cet article, nous voulons mettre en évidence les avantages du marketing de parrainage et vous fournir les bons outils qui vous aideront à rédiger la lettre de programme de parrainage parfaite et à obtenir des parrainages de vos clients existants.
Le marketing de parrainage est une forme de promotion qui exploite diverses stratégies pour encourager les recommandations de produits. En même temps, il peut également être perçu comme générant des ventes à partir de recommandations faites par un tiers.
Plusieurs études ont confirmé les avantages du marketing de parrainage. Le rapport 2019 State of Referral Marketing Report souligne que 30 % des entreprises ont déjà un programme de parrainage en place, et 75 % d’entre elles affirment que c’est la méthode la moins chère pour acquérir de nouveaux clients. De plus, selon un rapport Nielsen, 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de personnes qu’ils connaissent.
L’avantage le plus important du marketing de parrainage est que les gens ont tendance à faire beaucoup plus confiance aux recommandations de quelqu’un qu’ils connaissent qu’aux informations fournies par une marque elle-même, aux avis en ligne, aux rapports ou aux études de marché.
Consultez les avantages supplémentaires du marketing de parrainage ci-dessous.
Il est presque garanti que vous obtiendrez des clients plus satisfaits car ils seront déjà plus conscients de vos produits ou services et seront incités par quelqu’un en qui ils ont confiance. Il est vrai que les résultats finaux des ventes dépendront toujours de votre capacité commerciale, mais cela prépare sans doute le terrain au succès.
Avec le marketing de parrainage en place, les cycles de vente deviennent plus courts et le budget marketing est maintenu sous un contrôle plus strict car il se concentre sur l’encouragement d’une seule action simple – les parrainages.
Une stratégie de marketing de parrainage ne change pas les processus de vente de l’entreprise ni le plan marketing global. Elle ne nécessite pas non plus beaucoup de temps ou d’efforts de la part de l’équipe marketing car vos clients font une grande partie du ’ travail ’ promotionnel pour vous en termes de recommandations à des amis ou à des membres de la famille.
Chaque client potentiel attiré dans votre boutique en ligne par les activités de marketing de parrainage accédera indirectement à des informations sur votre marque, de sorte que la sensibilisation à la marque sera automatiquement renforcée en conséquence.
Les incitations du programme de parrainage peuvent être créées et personnalisées en fonction des informations étendues obtenues auprès des clients intéressés par vos produits ou services, et complétées par les connaissances des clients fidèles qui recommandent activement votre marque à d’autres.
Bonjour [nom],
Vous faites régulièrement vos achats chez nous, nous supposons donc que vous aimez [produit/service]. C’est pourquoi nous avons quelque chose à vous proposer :
Parrainez [produit/service/entreprise] auprès d’un ami et recevez [incitation] en récompense.
C’est super facile. Cliquez simplement sur le bouton ci-dessous, obtenez votre lien dédié, demandez à un ami ou à un membre de la famille de visiter notre magasin via ce lien, et encouragez-le à faire un achat. C’est tout !
Bouton : Cliquez ici pour parrainer un ami
Merci d’être avec nous !
Bonjour [nom],
Votre colis contenant [produit] est en route ! Il devrait être livré dans les [X] prochains jours.
En attendant [produit], veuillez consulter nos options de parrainage. Vous pouvez en choisir une qui vous convient le mieux :
Gagnez $[X] pour chaque ami qui dépense $[Y] chez [nom de la boutique en ligne] ce mois-ci.
Encouragez [X] amis à créer un compte chez [nom de la boutique en ligne] et obtenez une réduction de [Y]% sur votre prochain achat.
Recevez [X] cartes-cadeaux à partager avec vos amis et gagnez [Y] points de fidélité pour chaque achat effectué avec chaque carte.
Décidez quelle option serait la plus attrayante pour vous et vos amis, puis partagez le lien de parrainage avec vos proches afin que vous puissiez tous deux profiter de [produits/services] aux prix les plus bas !
Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre programme de parrainage, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez soit répondre à cet email, soit nous appeler au [numéro de téléphone].
Merci de soutenir notre boutique !
Nous offrons des [produits/services] gratuits ! Ce n’est pas du clickbait, nous vous le promettons ! Vous pouvez vraiment recevoir des [produits/services] gratuits, ou du moins les acheter à des prix considérablement inférieurs aux prix normaux.
Tout ce que vous avez à faire est de parrainer notre boutique en ligne auprès d’un ami. Partagez votre code de parrainage [numéro de code] avec tous ceux qui vous sont chers et gagnez $[X] en crédit pour chaque achat effectué par un ami qui utilise votre code.
Encore une fois, voici votre code de parrainage : [numéro de code]
À bientôt !
Le marketing de parrainage est une forme de promotion qui exploite diverses stratégies pour encourager les recommandations de produits. En même temps, il peut également être perçu comme générant des ventes à partir de recommandations faites par un tiers.
En retour de la promotion de vos produits, services ou magasin en ligne en général, vous pouvez offrir à vos clients une réduction, de l'argent à dépenser en magasin, une carte-cadeau, un cadeau physique ou un produit d'essai. Cela dépend fortement de votre offre et de vos calculs internes.
Il est difficile de donner une réponse définitive à cette question. Si vos produits ou services ne sont pas achetés souvent, vous pouvez envoyer des emails de parrainage aux clients après chaque achat. Cependant, si vous vendez des biens de consommation à rotation rapide ou si vous avez généralement de nombreux clients réguliers, vous pouvez établir des exigences spéciales que vos clients doivent respecter pour recevoir une offre de parrainage.
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