Explorez les modèles d’e-mails d’invitation sur LiveAgent pour promouvoir efficacement votre portail client. Découvrez des idées de lignes d’objet, des modèles et des conseils pour engager les clients et mettre en évidence les avantages du portail. Essayez le logiciel de ticketing le mieux noté de LiveAgent avec un essai gratuit de 30 jours.
Comment promouvoir un portail client et encourager vos clients à le rejoindre ? L’une des façons les plus efficaces est simplement de leur envoyer un e-mail les informant de l’existence de la plateforme.
N’oubliez pas de lister les avantages de rejoindre votre portail client et d’inclure un appel à l’action clair pour obtenir les meilleurs résultats.
Un e-mail d’invitation sert également de rappel d’événement calendaire. C’est un message informant vos clients ou utilisateurs de la disponibilité de votre portail client, les encourageant à rejoindre la plateforme. Vous devriez envoyer ce type d’e-mail à chaque client qui est admissible à rejoindre le portail client.
Il est vital d’envoyer des e-mails d’invitation à vos clients. Sinon, ils pourraient ne pas savoir que la plateforme existe et qu’ils peuvent la rejoindre et en profiter. Compte tenu du travail qu’il faut pour créer un portail client et de la valeur de cette ressource pour les clients et les utilisateurs, cela vaut la peine de faire un effort supplémentaire pour la promouvoir.
Bonjour [nom du client] !
Nous vous avons donné accès à notre portail afin que vous puissiez gérer votre parcours avec nous et découvrir toutes les possibilités offertes par [produit/service].
Si vous souhaitez créer un compte, veuillez cliquer sur le lien suivant : [lien]
Profitez-en !
Cordialement, L’équipe [portail client]
Bonjour !
Combien de temps passez-vous à [traiter un point faible du client] ? Je parie que c’est trop ! [produit/service] est un outil intuitif [objectif de votre produit/service] qui vous aidera à obtenir des résultats significatifs sur [problème que votre produit/service aide à résoudre], et vous donnera plus de temps pour vous concentrer sur d’autres domaines de votre stratégie [domaine], comme [l’une des activités].
Nous sommes très heureux que vous testiez [entreprise], et nous aimerions que vous créiez un compte de portail client et rejoigniez notre communauté d’utilisateurs ! Nous vous guiderons à travers la plateforme et partagerons nos meilleurs conseils et astuces en premier.
Ensuite, vous pourrez en apprendre davantage sur [produit/service] et, quand vous le souhaiterez, contribuer à la communauté et partager vos propres connaissances.
S’inscrire maintenant
Cordialement, L’équipe [portail client]
Hé ! Il est temps de vous concentrer sur d’autres choses ! Nous avons créé [portail client] afin que vous puissiez découvrir [produit/service] et passer moins de temps à traiter [point faible].
Rejoignez notre portail pour apprendre : [avantage 1] [avantage 2] [avantage 3]
Voici ce que disent certains autres [utilisateurs de votre portail client] : [Témoignage 1] [Témoignage 2]
S’inscrire maintenant
Cordialement, L’équipe [portail client]
Bonjour [nom],
J’aimerais vous inviter à suivre le travail que nous faisons ensemble via le [portail client].
En utilisant ce système en ligne sécurisé, vous suivrez notre travail, collaborerez avec nos autres clients et resterez à jour avec [produit/service] ! Il offre une vue en temps réel et est un excellent moyen de rester synchronisé.
Accédez à votre compte maintenant
J’attends avec impatience de travailler avec vous !
Cordialement, L’équipe [portail client]
Bonjour [nom] !
Nous vous invitons à utiliser notre nouveau [portail client], qui vous donnera une meilleure vue d’ensemble de tout ce qui se passe avec [produit/service].
Cette plateforme vous aidera à tirer le meilleur parti de [produit/service].
Découvrez le portail ci-dessous :
COMMENCER !
Cordialement, L’équipe [portail client]
Bonjour [nom] !
Vous avez été invité à rejoindre [portail client]. Vous pouvez l’utiliser pour soumettre des demandes et obtenir de l’aide. Pour configurer votre compte, cliquez simplement sur votre [lien]
J’espère que vous trouverez [portail client] utile !
Cordialement, L’équipe [portail client]
Bonjour,
Vous avez été invité à notre [portail client], où vous pourrez échanger en toute sécurité des messages, des fichiers et des mises à jour avec d’autres utilisateurs.
Le bouton ci-dessous vous mènera à la page d’inscription, où vous pourrez créer votre compte.
[bouton]
Cordialement, L’équipe [portail client]
Commencez par énoncer clairement l'objectif de la réunion et l'ordre du jour. Assurez-vous d'inclure la date, l'heure et le lieu de la réunion, ainsi que toute information pertinente ou tout matériel que les participants pourraient avoir besoin d'examiner au préalable. Il est également important de communiquer l'importance de la réunion et la raison pour laquelle la présence du destinataire est nécessaire.
Idéalement, vous devriez envoyer un e-mail d'invitation après quelques jours (ou semaines, selon la complexité de votre produit/service) après qu'un client commence à utiliser votre produit/service. Guidez-les d'abord dans le processus d'intégration, puis laissez-les découvrir votre produit et assimiler toutes les informations disponibles. Une fois que le nouveau client est plus familiarisé avec vos produits, invitez-le à rejoindre votre portail client, qu'il peut utiliser pour résoudre des défis plus complexes liés à votre produit/service et partager ses connaissances avec d'autres utilisateurs.
Deux relances envoyées dans une semaine, c'est plus que suffisant. Cependant, n'oubliez pas de ne pas être trop insistant et d'observer les réactions des destinataires. S'ils vous demandent d'arrêter de leur envoyer des messages, faites-le simplement. Si un nouveau client ne rejoint pas votre portail client après que vous lui ayez envoyé un ou deux messages, cela peut signifier que vous ne communiquez pas efficacement la valeur de la plateforme.
Une invitation à rejoindre un portail client devrait attirer l'attention du destinataire immédiatement et le convaincre de faire l'effort de créer un compte. C'est pourquoi le rendre visuellement attrayant en utilisant un modèle d'e-mail basé sur HTML est une bonne idée.
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