Modèles d'e-mails de mise à niveau
Les e-mails de mise à niveau sont essentiels pour les entreprises SaaS afin de convertir les utilisateurs gratuits en plans payants. Cette page offre des tactiq...
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L’amélioration constante de votre produit pour rester compétitif et maintenir une base de clients satisfaits est essentielle, en particulier dans l’industrie SaaS. Un e-mail de mise à jour de produit est l’une des meilleures occasions de montrer que vous écoutez les commentaires de vos clients, que vous travaillez constamment à répondre à leurs attentes et de leur rappeler la valeur de votre produit. Un e-mail de mise à jour de produit peut également réengager les utilisateurs qui étaient sur le point de partir. Malheureusement, de nombreuses entreprises traitent les notifications de mise à jour de produit comme une réflexion après coup.
Cependant, vos e-mails de mise à jour de produit peuvent faire bien plus que simplement informer vos utilisateurs des améliorations récentes que vous avez apportées. Avec la bonne stratégie, vous pouvez utiliser les e-mails de mise à jour de produit pour rassurer les nouveaux clients qu’ils ont fait le bon choix, améliorer la satisfaction des clients, la rétention et même augmenter les revenus car vous pouvez également promouvoir vos fonctionnalités premium lors de l’annonce des mises à jour. Si vous envisagez d’introduire des ajustements de prix dans le cadre de votre stratégie de mise à jour, l’envoi d’une lettre d’augmentation de prix peut aider à assurer la transparence et à maintenir la confiance des clients.
La rédaction d’e-mails de mise à jour de produit efficaces peut être une tâche délicate. Voici quelques conseils pour vous aider à créer de meilleurs e-mails de mise à jour de produit qui sont susceptibles d’améliorer l’engagement des utilisateurs, ainsi que 10 modèles d’e-mails de mise à jour de produit que vous pouvez utiliser comme exemples lors de la création de votre propre version d’e-mails de mise à jour de produit.
5 meilleures pratiques pour les e-mails de mise à jour de produit
Segmentez votre audience : Envisagez de diviser vos abonnés en groupes (en fonction de l’âge, du sexe, des préférences, etc.) et d’envoyer des e-mails différents qui varient en contenu, en langue et en style selon ce qui plaît à chaque groupe d’utilisateurs spécifique.
Décidez quelles mises à jour méritent un e-mail : Recevoir beaucoup d’e-mails sur les mises à jour mineures de produit et les corrections de bugs pourrait frustrer vos utilisateurs. Réfléchissez à quelles mises à jour, changements ou améliorations apportent une valeur réelle à vos clients et méritent vraiment un e-mail.
Concentrez-vous sur la communication des avantages du produit : Passez d’une messagerie axée sur les fonctionnalités à une messagerie axée sur les avantages qui tourne autour de ce que votre produit fait et comment les améliorations que vous avez apportées peuvent aider vos utilisateurs à atteindre leurs objectifs et à relever les défis.
Utilisez des visuels pour augmenter l’engagement des utilisateurs : Puisque 65 % des personnes se souviennent mieux des informations si elles sont associées à une image pertinente, les e-mails de mise à jour de produit avec des visuels accrocheurs sont plus susceptibles de se démarquer, d’engager les utilisateurs et de générer leur intérêt.
Soyez cohérent et engagez-vous à respecter votre calendrier : Si vous voulez construire un lectorat régulier pour vos e-mails de mise à jour de produit, la cohérence est vitale. Définissez la fréquence de votre messagerie et respectez-la afin que les utilisateurs sachent quand s’attendre à vous entendre.
En plus des e-mails de mise à jour de produit, vous pouvez envisager d’utiliser des modèles de communiqué de presse lors de l’annonce de nouvelles fonctionnalités majeures ou du lancement de nouvelles fonctionnalités pour assurer une sensibilisation généralisée parmi vos utilisateurs. Pour les promotions ou les campagnes marketing liées à ces mises à jour, un modèle d’e-mail promotionnel bien conçu peut efficacement stimuler l’engagement et les conversions.
De même, lorsque vous introduisez un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité, les modèles de lancement de produit peuvent être inestimables pour créer de l’enthousiasme et de l’anticipation. Pour tenir vos parties prenantes internes ou votre base de clients informées, les modèles d’e-mails d’annonce d’entreprise offrent un moyen rationalisé de partager des mises à jour ou des nouvelles importantes.
Lignes d’objet des e-mails de mise à jour de produit
- Le [Produit] nouvellement amélioré est arrivé !
- De nouvelles fonctionnalités sont arrivées !
- Notre [nouvelle fonctionnalité] est enfin là !
- Présentation des toutes nouvelles fonctionnalités
- Aperçu de nos nouvelles fonctionnalités
- C’est officiel : Les nouvelles fonctionnalités sont là
- La fonctionnalité la plus demandée est arrivée
- Essayez ces nouvelles fonctionnalités
- Dites bonjour au nouveau [Produit]
- Le nouveau [Produit]. Intelligent. Élégant. Puissant.
- Une mise à jour [Produit] est disponible maintenant
- C’est un grand changement !
- [Produit] vient de devenir encore meilleur ! Jetez un œil
- Annonce de la nouvelle intégration [Produit] avec [Outil]
- Ne manquez pas notre nouveau [Produit/Fonctionnalité]
- Bienvenue dans le tout nouveau [Produit]
- Une toute nouvelle expérience [Produit]
- Quoi de neuf dans [Produit]/[Entreprise] ?
- La nouvelle version [Produit] est arrivée ! Voici tout ce que vous devez savoir
- Une mise à jour importante sur [Produit]
- Mises à jour estivales [Produit]
- Vos dernières mises à jour [Produit]
10 modèles d’e-mails de mise à jour de produit
En fonction de votre marque, de votre produit et de votre relation avec vos utilisateurs, vos e-mails de mise à jour de produit peuvent différer en contenu, en conception et en ton. Votre e-mail de lancement de produit ne doit pas seulement présenter le produit, mais aussi motiver votre audience à agir, comme passer une commande préalable ou assister à une démo. Bien qu’il n’y ait pas de formule universelle pour l’e-mail de mise à jour de produit parfait, voici 10 modèles d’e-mails qui peuvent vous aider à démarrer.
E-mail de lancement de nouvelle fonctionnalité
Bonjour [Nom] !
Nous sommes heureux d’annoncer le lancement de l’une de nos fonctionnalités les plus demandées – [nom de la fonctionnalité] ! Il est maintenant facile de [faire ce que la fonctionnalité permet aux utilisateurs de faire].
Voici un aperçu rapide de la façon dont vous pouvez l’utiliser :
[Avantage #1] [Avantage #2] [Avantage #3]
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez cet article d’assistance.
Comme toujours, faites-nous savoir s’il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience. Vos commentaires sont toujours appréciés.
Merci d’utiliser [Nom du produit] ! [VOTRE SIGNATURE]
E-mail de mise à jour d’amélioration de fonctionnalité
Bonjour [Nom],
Nous venons de lancer une version entièrement rénovée de notre fonctionnalité [Nom]. Si vous êtes intéressé par les nouveautés, consultez notre dernier article de blog qui couvre tout.
Voici un aperçu rapide :
[Amélioration #1] [Amélioration #2] [Amélioration #3]
Si vous avez des questions ou des commentaires, nous aimerions vous entendre ! [VOTRE SIGNATURE]
E-mail de mises à jour de plusieurs fonctionnalités
Bonjour [Nom],
Nous avons ajouté un tas de nouvelles fonctionnalités sympas et apporté des améliorations majeures. Voici nos 5 mises à jour récentes les plus importantes dont nous sommes particulièrement enthousiastes :
[Mise à jour #1 : À partir de maintenant, vous pouvez …] [Mise à jour #2 : Il est devenu encore plus facile de …] [Mise à jour #3 : Vous pourrez enfin …]
Vous pouvez en savoir plus sur les mises à jour dans notre dernier article de blog. Et comme toujours, si vous avez des questions ou des commentaires – n’hésitez pas à nous contacter !
Merci, [VOTRE SIGNATURE]
E-mail de mise à jour de correction de bug
Bonjour [Nom],
Nous sommes de retour pour partager quelques corrections de bugs majeures qui rendront votre expérience avec [Produit] meilleure que jamais.
Voici une liste courte de ce que nous avons fait :
[Corrigé : bug 1] [Corrigé : bug 2] [Corrigé : bug 3]
Voulez-vous voir votre bug préféré figurer dans cette liste ? Nous aussi. Envoyez vos suggestions à [e-mail] et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Merci, [VOTRE SIGNATURE]
E-mail d’annonce de nouvelle intégration
Bonjour [Nom],
Si vous – comme nous – utilisez [Outil] pour votre […], alors nous avons des nouvelles que vous allez adorer.
Nous venons de lancer une nouvelle intégration avec [Outil]. Voici quelques-unes des choses que la nouvelle intégration vous permet de faire :
[Avantage 1] [Avantage 2] [Avantage 3]
Pour plus de détails, y compris le fonctionnement de l’intégration, pourquoi c’est une énorme victoire pour les utilisateurs de [Marque] et comment la configurer (c’est vraiment facile), cliquez ici.
Merci, [VOTRE SIGNATURE]
E-mail de mise à jour de produit de réengagement mensuel/trimestriel
Bonjour [Nom],
Nous avons travaillé dur ces dernières semaines/mois [en ajoutant/améliorant les fonctionnalités] pour aider à rendre [Produit] encore plus précieux pour vous. Nous sommes super enthousiastes de vous parler de toutes ces nouvelles fonctionnalités/améliorations et nous espérons que vous les apprécierez autant que nous.
[Mise à jour #1] [Mise à jour #2] [Mise à jour #3] [Mise à jour #4] [Mise à jour #5]
En attendant, nous aimerions entendre vos commentaires sur [Produit] et ce que nous pouvons faire pour le rendre encore meilleur.
Cordialement, [VOTRE SIGNATURE]
E-mail de lancement de nouvelle version
Bonjour [Nom],
Nous sommes heureux d’annoncer [Nom du produit] 2.0. Il a plus de fonctionnalités que jamais pour s’assurer qu’il aide les entreprises comme la vôtre à [accomplir des objectifs spécifiques].
[Nom du produit] 2.0 fournit :
[Fonctionnalité #1 : avantage] [Fonctionnalité #2 : avantage] [Fonctionnalité #3 : avantage] [Fonctionnalité #4 : avantage] [Fonctionnalité #5 : avantage]
Vous pouvez tout lire à ce sujet sur notre site Web complètement rénové à www.companyname.com . Et n’oubliez pas de regarder notre nouvelle vidéo !
Si vous avez des questions ou des commentaires – nous aimerions entendre vos pensées !
Cordialement, [VOTRE SIGNATURE]
E-mail d’invitation de fonctionnalité bêta
Bonjour [Nom],
[Nom de la fonctionnalité] est une nouvelle fonctionnalité bêta pour [Produit] Plan Pro, et vous permet de [détails sur ce que la fonctionnalité permet aux utilisateurs de faire].
Nous sommes heureux de vous offrir une offre à durée limitée pour tester [Nom de la fonctionnalité] : à partir de maintenant jusqu’au [date], vous pouvez [utiliser la fonctionnalité pour …].
Prêt à commencer ? Vous pouvez en savoir plus sur [Nom de la fonctionnalité] ici.
Si vous avez des questions ou des commentaires, répondez simplement à cet e-mail.
Une dernière chose : [Nom de la fonctionnalité] est toujours une fonctionnalité bêta privée, veuillez donc la garder secrète jusqu’à ce qu’elle soit prête pour ses débuts ☺
Cordialement, [VOTRE SIGNATURE]
E-mail de lancement de nouvelle application
Bonjour les amis,
Nous sommes fiers d’annoncer le lancement de l’application [Nom du produit] Android ! Notre petite équipe chez [Nom de l’entreprise] a travaillé extrêmement dur pour sortir cette application dès que possible après la sortie de notre application iOS. Merci à tous nos utilisateurs Android pour votre patience !
L’application [Nom du produit] vous permet de [une brève description de ce que l’application permet aux utilisateurs de faire].
[Avantage #1] [Avantage #2] [Avantage #3]
TÉLÉCHARGEZ-LE MAINTENANT
P.S. Une note pour les utilisateurs Android : Bien que nous ayons testé rigoureusement l’application en interne et avec nos utilisateurs bêta, il peut y avoir encore quelques bugs non découverts. Si vous en trouvez un, veuillez nous envoyer un e-mail à [adresse e-mail] !
Créé avec amour, [Équipe de l’entreprise]
E-mail d’annonce de nouveau produit
Bonjour [Nom],
Il n’a jamais été plus important de […]. La bonne nouvelle est que nous avons construit une nouvelle [application/service] qui facilite […]. Nous l’appelons [Nom du produit].
En tant que client [Entreprise], nous avons pensé que vous aimeriez peut-être être parmi les premiers à essayer [Nom du produit] alors qu’il est encore en mode bêta.
OBTENIR [NOM DU PRODUIT]
[Nom du produit] sera un service gratuit en bêta. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici [lien].
Que fera [Nom du produit] pour moi ?
[Avantage #1] [Avantage #2] [Avantage #3]
Des questions ou des commentaires ? Comme toujours, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à [e-mail].
Cordialement, [VOTRE SIGNATURE]
