Modèles d'e-mails du portail client
Découvrez les modèles d'e-mails du portail client de LiveAgent pour améliorer l'auto-service et la satisfaction des clients sans effort. Promouvoir votre portai...
13 min de lecture
LiveAgent
Email Templates
+2
Vous cherchez à promouvoir un nouveau produit ou service ? Vous pouvez utiliser des e-mails pour votre campagne promotionnelle. Vous pouvez soit concevoir votre propre modèle d’e-mail marketing promotionnel, soit utiliser l’un des nombreux modèles disponibles en ligne. Nous vous proposons quelques modèles à remplir ici, il vous suffit donc d’ajouter votre propre contenu.
L’importance de créer et d’utiliser un modèle d’e-mail promotionnel
Un modèle d’e-mail promotionnel vous permet de rester cohérent avec votre marque et de maintenir une apparence professionnelle. Il vous fait également gagner du temps, car vous pouvez créer un modèle personnalisé une fois et l’utiliser à plusieurs reprises pour les futures campagnes promotionnelles.
Si vous utilisez un modèle de campagne d’e-mail promotionnel ou des modèles d’e-mails d’annonce, vous pouvez être sûr que vos clients de messagerie sauront toujours qui envoie le message et de quoi il s’agit. De plus, si vous utilisez le même modèle à chaque fois, ils commenceront à le reconnaître. Cela les rendra plus susceptibles d’ouvrir les futurs e-mails que vous leur enverrez.
Il peut être tentant d’envoyer simplement un e-mail promotionnel sans utiliser de modèle, mais nous vous le déconseillons vivement. Un modèle d’e-mail promotionnel vous aidera à garantir que votre campagne promotionnelle réussit et que vos destinataires restent engagés avec votre marque.
Comment intituler un e-mail promotionnel
Soyez direct. Votre e-mail promotionnel doit avoir une ligne d’objet claire et concise afin que vos abonnés sachent de quoi parle l’e-mail.
Le titre ne doit pas dépasser 50 caractères et doit refléter avec précision le contenu de l’e-mail. En cas de doute, gardez-le simple – les lignes d’objet des e-mails promotionnels qui sont trop astucieuses ou compliquées sont souvent ignorées.
S’il s’agit d’un produit ou d’un service particulier, incluez le nom du produit ou du service dans le titre. De cette façon, vos abonnés peuvent décider s’ils veulent l’ouvrir ou non. L’utilisation d’un modèle de lancement de produit garantit que votre message est cohérent et couvre tous les aspects nécessaires du lancement du produit.
Exemples de lignes d’objet d’e-mails promotionnels
- Découvrez les réductions sur [nom du produit]
- [Nom du produit] est maintenant disponible
- Nouveau [nom du produit ou du service] de [nom de l’entreprise]
- X % de réduction sur [nom du produit ou du service] aujourd’hui uniquement
- Dépêchez-vous – la vente se termine bientôt
- Économisez maintenant sur [type de produit ou de service]
- Urgent – ne manquez pas cela
- Aujourd’hui uniquement – [nom du produit ou du service]
- Vous avez été sélectionné pour une offre spéciale
- Durée limitée uniquement – obtenez [nom du produit ou du service] aujourd’hui
- Dernier appel – la vente se termine à minuit
- Achetez maintenant et économisez sur votre [type de produit] préféré
- N’attendez pas – achetez [nom du produit ou du service] aujourd’hui
- Commencez votre collection [type de produit ou de service] aujourd’hui
- Nouvelles arrivées – achetez maintenant [type de produit]
- Obtenez [nom du produit ou du service] avant qu’il ne disparaisse
- Vient de sortir – [nom du produit ou du service] est arrivé
- Économisez gros sur [type de produit ou de service] aujourd’hui
- Achetez maintenant [type de produit ou de service]
- [Nom du produit ou du service] – disponible maintenant
- Commandez [nom du produit ou du service] aujourd’hui
- Réservez votre [nom du produit ou du service] aujourd’hui
- Inscrivez-vous maintenant pour obtenir [nom du produit ou du service]
- Abonnez-vous maintenant et obtenez [nom du produit ou du service]
- [Nom du produit ou du service] – obtenez-le maintenant
- Agissez vite – [nom du produit ou du service] est presque épuisé
- Obtenez votre [nom du produit ou du service] aujourd’hui
- Dépêchez-vous – [nom du produit ou du service] se vend rapidement
Comment rédiger un e-mail promotionnel
Les défis des modèles d’e-mails promotionnels sont nombreux. De la rédaction des lignes d’objet des e-mails promotionnels à la conception du modèle d’e-mail promotionnel parfait, il y a beaucoup à considérer.
Quand il s’agit d’e-mails promotionnels, la chose la plus importante est d’attirer l’attention de vos abonnés et de la maintenir. Votre e-mail promotionnel doit être clair, concis et facile à lire. L’objectif est d’intéresser vos abonnés à votre produit ou service, puis de les encourager à agir.
Vous voulez naturellement vous assurer que votre e-mail promotionnel se démarque du reste, car ils sont souvent supprimés sans être ouverts s’ils ne le sont pas. Pour y parvenir, il est important d’avoir un modèle d’e-mail promotionnel bien conçu. Votre ligne d’objet d’e-mail promotionnel doit refléter avec précision le contenu du message et ne pas dépasser 50 caractères.
Le corps de votre e-mail promotionnel doit être accrocheur et facile à lire. Il doit également inclure toutes les informations importantes sur votre produit ou service, ainsi qu’un appel à l’action (CTA) qui encourage vos abonnés à suivre un lien ou à interagir d’une autre manière. Après tout, l’objectif d’un e-mail promotionnel est d’amener vos abonnés à acheter vos produits ou services. Assurez-vous d’inclure un CTA dans votre e-mail promotionnel afin que les destinataires sachent quoi faire ensuite.
Enfin, n’oubliez pas de tester votre e-mail promotionnel avant de l’envoyer. Essayez différentes lignes d’objet et voyez lesquelles donnent les meilleurs résultats. Testez différents modèles d’e-mails promotionnels pour découvrir lesquels obtiennent le plus de clics. Et bien sûr, assurez-vous d’essayer différents CTA pour voir quelle version produit le plus de conversions d’e-mails.
La personnalisation peut faire une grande différence. Dans votre e-mail promotionnel, adressez-vous à vos abonnés par leur nom et incluez leur ville ou leur état pour montrer que vous savez qui ils sont. Vous pouvez également segmenter votre liste et envoyer des e-mails engageants différents à des groupes de personnes distincts. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail promotionnel sur un nouveau produit à ceux qui ont acheté chez vous dans le passé, et un message différent sur une vente à ceux qui ne l’ont pas fait.
Ce qu’il faut inclure dans un e-mail promotionnel
- un message de bienvenue personnalisé
- une offre promotionnelle
- une image du produit ou du service promu
- la date et l’heure de la vente ou de la promotion
- un appel à l’action (CTA)
- un lien vers votre site Web ou votre page de destination
- une ligne d’objet engageante
Exemples de modèles d’e-mails promotionnels
Dernier appel – la vente se termine à minuit
Bonjour [Nom],
Ne manquez pas – notre vente se termine à minuit. Obtenez [nom du produit ou du service] aujourd’hui et économisez. Cette affaire est trop bonne pour la laisser passer.
Achetez maintenant et économisez : [URL]
De plus, lorsque vous achetez un [nom du produit ou du service], vous obtiendrez [nom du deuxième produit ou du service] gratuitement pendant une durée limitée uniquement.
Merci d’être un client fidèle. Nous espérons vous voir bientôt.
Dépêchez-vous – cette offre ne durera pas éternellement
Bonjour [Nom],
Notre nouveau [nom du produit ou du service] est enfin arrivé. Nous savons que vous attendiez cela, nous vous offrons donc une offre promotionnelle spéciale. Pendant une durée limitée, achetez [nom du produit ou du service] avec [X] % de réduction.
Commandez maintenant et profitez de cette excellente affaire : [URL]
Merci pour votre entreprise. Nous apprécions votre soutien continu.
Ne manquez pas – la vente se termine bientôt
Bonjour [Nom],
Le temps s’écoule – notre vente se termine bientôt. Obtenez [nom du produit ou du service] avant qu’il ne soit trop tard. C’est votre dernière chance d’acheter [nom du produit ou du service] à ce prix avantageux.
Achetez maintenant et économisez : [URL]
Modifications apportées à votre plan [produit]
Bonjour [Nom],
Nous apportons quelques modifications à nos plans [produit], et nous voulions vous informer de ce qui s’en vient. Premièrement, nous augmentons le prix de notre plan [produit] de [X] $. Cependant, nous ajoutons également de nouvelles fonctionnalités que nous pensons que vous aimerez.
Voici quelques-unes des nouvelles fonctionnalités que vous pouvez vous attendre à voir bientôt :
[nouvelle fonctionnalité] [nouvelle fonctionnalité] [nouvelle fonctionnalité]
Nous savons que le changement peut être difficile, mais nous espérons que vous serez satisfait des nouvelles fonctionnalités.
C’est votre dernière chance de mettre à niveau à un prix inférieur. Après cela, le prix mensuel sera de [Y] $. Alors, êtes-vous prêt à mettre à niveau ?
Comme toujours, si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
[Urgent] – Vous avez été sélectionné
Bonjour [Nom],
Nous sommes heureux d’annoncer que vous avez été sélectionné pour participer à notre test bêta pour un nouveau produit. Nous ne pouvons pas vous en dire beaucoup pour l’instant, mais nous pensons que vous allez l’adorer.
Si vous êtes intéressé par la participation, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour vous inscrire.
Inscrivez-vous au test bêta : [URL]
Nous espérons que vous vous joindrez à nous dans cette nouvelle aventure. Merci d’être un si bon client.
Vient de sortir
Bonjour [Prénom],
Voulez-vous être l’une des premières personnes à connaître notre dernier et meilleur produit ? Eh bien, vous avez de la chance – il vient d’être lancé.
[Nom du produit ou du service] est notre plus récente addition, et comme vous l’avez peut-être deviné, c’est [brève description du produit ou du service].
Si vous souhaitez en savoir plus, cliquez sur le lien ci-dessous. Nous avons hâte de connaître votre avis.
En savoir plus sur [nom du produit ou du service] : [URL]
Merci d’être avec nous. Nous ne pourrions pas le faire sans vous.
Mettez à niveau avant qu’il ne soit trop tard
Bonjour [Nom],
Nous espérons que ce message vous trouve bien pendant ces mois [période de l’année]. Nous vous contactons simplement pour vous informer que votre abonnement annuel est sur le point d’expirer. Si vous souhaitez continuer à utiliser notre service, veuillez vous réabonner avant l’expiration de votre compte le [date].
Si vous n’êtes pas intéressé par la poursuite de votre abonnement, aucun problème. Votre compte sera automatiquement [désactivé/rétrogradé au plan gratuit], et vous ne serez pas facturé.
Mais si vous êtes intéressé par la réinscription, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous. Nous serions désolés que vous manquiez toutes les excellentes nouvelles fonctionnalités que nous avons ajoutées…
Et en ce moment, nous avons une offre promotionnelle spéciale pour vous. Si vous mettez à niveau avant [date], vous obtiendrez [X] % de réduction sur le coût annuel.
Comment cela vous semble-t-il, [Nom] ?
Cliquez ici pour mettre à niveau : [URL]
Dites bonjour à [fonctionnalité]
Bonjour [Nom],
Notre nouveau [nom du produit ou du service] est enfin arrivé. Nous savons que vous attendiez cela, nous vous offrons donc une offre promotionnelle spéciale. Pendant une durée limitée, obtenez [nom du produit ou du service] pour [X] % de réduction
Commandez maintenant et profitez de cette excellente affaire : [URL]
Merci pour votre entreprise. Nous apprécions votre soutien continu.
Profitez de cette offre spéciale
Bonjour [Nom],
Êtes-vous prêt pour les vacances ? Nous le sommes. Pour vous aider à vous mettre dans l’ambiance, nous offrons une offre promotionnelle spéciale. Pendant une durée limitée uniquement, obtenez [X] % de réduction sur votre achat de [nom du produit ou du service].
C’est une excellente occasion de prendre de l’avance sur vos achats des fêtes. Alors qu’attendez-vous ? Commandez maintenant : [URL]
Nous vous souhaitons une joyeuse saison des fêtes.
Nouvelles arrivées – achetez maintenant [type de produit]
Bonjour [Nom],
Nos dernières arrivées sont là, et elles se vendent rapidement. Achetez maintenant [type de produit] et profitez de nos offres promotionnelles.
Obtenez [X] % de réduction sur votre achat de [type de produit] jusqu’au [date]. Plus, livraison gratuite sur les commandes de plus de [Y] $.
N’attendez pas – ces offres ne dureront pas longtemps. Achetez maintenant : [URL]
Au cas où vous l’auriez manqué…
Bonjour [Nom],
Vous l’avez peut-être manqué, mais nous avons actuellement une excellente promotion sur nos forfaits commerciaux. Si vous achetez un [plan] avant [date], vous obtiendrez [X] % de réduction sur le prix mensuel.
C’est une excellente affaire, surtout compte tenu de toutes les fonctionnalités auxquelles vous aurez accès.
Pour en savoir plus sur [plan], cliquez sur le lien ci-dessous. Et si vous êtes prêt à mettre à niveau, assurez-vous d’utiliser le code promotionnel [CODE PROMO] à la caisse.
Mais dépêchez-vous, cette offre promotionnelle ne sera pas disponible longtemps.
En savoir plus sur [plan] : [URL]
Code promotionnel : [CODE PROMO]
Vous hésitez toujours ? Découvrez notre essai gratuit
Bonjour, vous hésitez toujours sur la question de savoir si vous souhaitez acheter un abonnement à notre service ? Eh bien, nous avons une bonne nouvelle – vous pouvez maintenant l’essayer avant de l’acheter.
Pendant une durée limitée, nous offrons un essai gratuit de notre [service]. Vous aurez un accès complet à toutes les fonctionnalités pendant [X] jours, et nous sommes sûrs que vous les aimerez.
Si vous décidez de continuer à utiliser le service après votre essai gratuit, c’est super. Votre abonnement commencera automatiquement, et vous serez facturé au prix mensuel régulier.
Si non, aucun problème – annulez simplement avant l’expiration de votre essai, et vous ne serez pas facturé.
Pour vous inscrire à votre essai gratuit, cliquez sur le lien ci-dessous. Et ne vous inquiétez pas – nous ne vous demanderons pas vos informations de carte de crédit à l’avance.
Essai gratuit : [URL]
Durée limitée uniquement – dépêchez-vous
Bonjour [Nom],
Ceci est un rappel amical que notre offre promotionnelle se termine bientôt. Si vous achetez un [nom du produit ou du service] avant [date], vous obtiendrez [X] % de réduction sur le prix régulier.
Ne manquez pas cette excellente opportunité – cliquez sur le lien ci-dessous pour acheter maintenant.
[URL]
Merci pour votre soutien continu. Nous espérons que vous apprécierez notre [nom du produit ou du service].
Votre réduction annuelle expire bientôt
Bonjour [Nom],
Nous espérons que vous profitez de votre abonnement à notre [nom du produit ou du service]. Nous savons que vous l’utilisez beaucoup, et nous apprécions votre entreprise.
À titre de rappel, votre réduction annuelle de [X] % expire bientôt. Si vous renouvelez avant [date], vous continuerez à obtenir [X] % de réduction sur le prix mensuel régulier.
Pour renouveler votre abonnement, cliquez sur le lien ci-dessous. Et ne vous inquiétez pas – nous appliquerons automatiquement la réduction promotionnelle à votre achat.
Renouveler maintenant : [URL]
Dernière chance de mettre à niveau [Produit]
Bonjour [Nom],
Utilisez-vous toujours la version gratuite de notre [produit] ? Si c’est le cas, c’est le moment de mettre à niveau. Pendant une durée limitée, nous offrons [X] % de réduction sur tous les plans premium.
Avec un abonnement premium, vous aurez accès à des fonctionnalités exclusives et à un support prioritaire. De plus, vous nous aiderez à continuer à développer [produit] et à ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Pour mettre à niveau, cliquez sur le lien ci-dessous. Et n’oubliez pas d’utiliser le code promotionnel [CODE PROMO] à la caisse pour obtenir votre réduction.
Mettre à niveau maintenant : [URL]
Code promotionnel : [CODE PROMO]
Ne manquez pas. L’offre se termine bientôt.
Obtenez votre réduction maintenant.
Nous offrons notre [Produit] Premium avec [X] % de réduction.
Oui, vous avez bien lu – notre [produit] Premium est maintenant disponible avec [X] % de réduction. Pendant une durée limitée, vous pouvez obtenir toutes les fonctionnalités de la version premium pour une fraction du prix complet.
Pour obtenir votre réduction, cliquez sur le lien ci-dessous et utilisez le code promotionnel [CODE PROMO] à la caisse. Mais dépêchez-vous – cette offre promotionnelle ne sera pas disponible longtemps.
Obtenez [produit] Premium : [URL]
Code promotionnel : [CODE PROMO]
Profitez de votre offre spéciale pour [Produit]
Félicitations. Vous avez été sélectionné pour recevoir une offre promotionnelle spéciale pour notre [produit]. Pendant une durée limitée, vous pouvez obtenir [X] % de réduction sur le prix régulier.
Pour réclamer votre réduction, cliquez sur le lien ci-dessous et utilisez le code promotionnel [CODE PROMO] à la caisse. Cette offre expire bientôt, ne la manquez pas.
Obtenez votre réduction : [URL]
Code promotionnel : [CODE PROMO]
Merci d’être un client fidèle. Voici une offre pour vous.
Bonjour [Nom],
Merci d’être un client dévoué de notre [nom du produit ou du service]. Nous apprécions votre entreprise, et nous cherchons toujours des moyens de redonner à nos clients fidèles.
C’est pourquoi, pendant une durée limitée, nous offrons une réduction promotionnelle spéciale rien que pour vous. Utilisez le code promotionnel [CODE PROMO] à la caisse pour obtenir [X] % de réduction sur votre achat lorsque vous achetez [Plan] pour un an.
Ne manquez pas cette excellente opportunité – cliquez sur le lien ci-dessous pour acheter maintenant.
[URL]
Bonnes pratiques des e-mails promotionnels
Chaque jour, les gens reçoivent des e-mails promotionnels de marques qu’ils aiment (et parfois de celles qu’ils ne connaissent pas). Et chaque jour, les gens suppriment ces e-mails promotionnels ou interagissent avec eux.
En tant que spécialiste du marketing, votre objectif est d’amener les gens à interagir avec vos e-mails promotionnels à haut taux de conversion. Mais comment faites-vous cela ?
Voici quelques conseils :
- Commencez par une ligne d’objet forte – c’est votre première occasion d’attirer l’attention de vos abonnés, alors faites-la compter.
- Allez droit au but avec votre e-mail promotionnel – personne ne veut lire un roman, alors allez droit au but et clarifiez votre offre.
- Incluez un appel à l’action convaincant – que voulez-vous que vos abonnés fassent ? Facilitez-le en incluant un bouton CTA.
- Utilisez les images avec parcimonie – une image peut valoir mille mots, mais trop d’images dans votre e-mail promotionnel ne feront que l’encombrer.
- Relisez et testez votre e-mail promotionnel – un message plein de fautes de frappe n’inspirera pas confiance dans votre marque.
- Assurez-vous d’envoyer votre e-mail promotionnel aux bonnes personnes – la segmentation de vos listes d’e-mails aidera à garantir que vos messages sont pertinents pour chaque abonné.
- Pensez à comment suivre les performances de votre e-mail promotionnel – recherchez-vous des clics, des achats ou les deux ? En suivant les performances de votre e-mail promotionnel, vous pouvez l’optimiser pour les futures campagnes efficaces.
- Ajoutez un élément d’urgence – l’inclusion d’un minuteur de compte à rebours ou d’une date d’expiration encouragera vos abonnés à agir immédiatement.
- Incluez un code promotionnel – c’est un excellent moyen de suivre les performances de votre e-mail promotionnel et de donner à vos abonnés une incitation à agir.
- Terminez par un appel à l’action fort – tout comme votre ligne d’objet, votre CTA est important. Rendez-le clair, concis et convaincant.
En suivant ces conseils, vous pouvez créer des e-mails marketing qui seront réellement ouverts et lus – et peut-être même mis en action. Alors allez-y et promouvez.
Résumé
Envoyer un e-mail promotionnel n’est pas difficile, mais en envoyer un qui donne des résultats est définitivement un défi. La clé est de se concentrer sur l’abonné et sur ce dont il a besoin ou ce qu’il veut.
Que vous annonciez des mises à jour de produits, une nouvelle mention de marque, ou que vous essayiez simplement d’informer les clients des nouvelles réductions, n’oubliez jamais de garder le client à l’esprit. Gardez votre e-mail promotionnel pertinent, clair et – surtout – exploitable. De cette façon, vous serez en mesure de créer une stratégie de marketing par e-mail qui est réellement ouverte, lue et cliquée. Bonne chance.
