Modèles d'e-mails de vente de produits
Apprenez à rédiger des emails de vente de produits efficaces grâce à des conseils sur le design, le ton et la créativité. Accédez à des modèles personnalisables...
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Vous ne connaissez peut-être pas les concepts de vente croisée et de vente incitative, ou peut-être confondez-vous les deux termes. Cependant, nous voulons partager quelques conseils simples avec vous : ces deux techniques vous aideront à générer plus de ventes. Presque tous les magasins en ligne utilisent ces stratégies, et vous devriez aussi !
Si vous faites vos achats en ligne, vous avez certainement déjà rencontré différentes stratégies de vente croisée et de vente incitative. Vous avez peut-être remarqué certaines d’entre elles, mais beaucoup sont si subtiles que vous vous demandez simplement comment vous avez dépensé autant d’argent au moment où vous terminez le processus d’achat alors que vous ne faisiez que faire vos achats pour un seul article.
Qu’est-ce exactement la vente croisée et la vente incitative ?
La vente croisée signifie offrir à un client (potentiel) un produit qui va de pair avec le produit qu’il a l’intention d’acheter. Par exemple, si un client achète une souris d’ordinateur, lui suggérer d’acheter un nouveau tapis de souris ou un clavier serait une vente croisée.
La vente incitative est une technique de marketing et de vente qui consiste à offrir à un client potentiel ou à un client un produit ou un service similaire à celui qu’il souhaite acheter ou a acheté, mais une version plus chère. Cela pourrait prendre la forme d’une mise à niveau ou d’un autre module complémentaire, par exemple.
Dans ces définitions, nous avons mentionné les clients et les clients potentiels : vous devez tenir compte du fait que ces techniques ne sont pas seulement utilisées avec les clients existants. Vous pouvez également utiliser de telles méthodes pour encourager les clients potentiels à dépenser davantage.
Les règles d’or de la vente croisée et de la vente incitative
Pour vous assurer que vos activités de vente croisée et/ou de vente incitative produisent des résultats, suivez les deux règles d’or :
Pour la vente croisée : Les articles doivent être complémentaires. Les produits ou services que vous proposez doivent aller ’ de pair ‘. Comme mentionné ci-dessus, si votre client fait ses achats pour des accessoires informatiques, ne lui proposez pas d’autres produits électroniques non liés tels que des grille-pain ou des mélangeurs.
Pour la vente incitative : Les produits doivent offrir une valeur supplémentaire. Les produits ou services proposés doivent avoir une valeur considérablement plus élevée en fournissant à l’utilisateur des avantages supplémentaires. Par exemple, si votre client envisage d’acheter un téléphone, vous pourriez lui proposer une version améliorée du modèle (avec plus de stockage, une meilleure qualité de caméra, une autonomie de batterie, etc.)
Principaux avantages de la vente croisée et de la vente incitative
Augmentations considérables des ventes : Si vous mettez en œuvre des stratégies de vente croisée, vous pouvez améliorer vos ventes jusqu’à 30 %, ce qui est un chiffre assez important qui peut faire toute la différence pour la plupart des entreprises.
Fournir de la valeur aux consommateurs : En offrant des produits plus personnalisés à vos clients, ils se sentiront plus satisfaits de votre entreprise. Après tout, les clients recherchent la personnalisation car cela montre que l’entreprise se soucie suffisamment de les connaître et de connaître leurs intérêts.
Augmenter la fidélité des acheteurs : Lorsque vous répondez à tous les besoins de vos clients, vos clients deviendront plus fidèles à votre entreprise. Ils reviendront acheter d’autres produits chez vous car ils sauront qu’ils pourront trouver tout ce qu’ils recherchent.
Alors, quel est le meilleur moyen de faire de la vente croisée et de la vente incitative ? L’une des meilleures façons est de notifier vos clients des offres pertinentes par e-mail. Les lignes d’objet des e-mails et les modèles d’e-mails que nous avons rassemblés ci-dessous vous aideront à démarrer.
Lignes d’objet des modèles d’e-mails de vente incitative/vente croisée
- Et si vous ajoutiez ceci à votre collection ?
- Nous recommandons également…
- Vous avez déjà acheté [article], alors pourquoi ne pas essayer [un autre article] ?
- Dites-nous ce que vous aimez pour une expérience d’achat plus personnalisée
- Les clients qui ont acheté [article] s’intéressent également à…
- Offrez-vous un cadeau…
- Nous avons quelque chose de spécial pour vous…
- [Article qu’un client a consulté] c’est bien, mais nous avons quelque chose de bien mieux !
Modèles d’e-mails de vente incitative/vente croisée
Modèle d’e-mail de vente incitative/vente croisée 1 – axé sur la vente croisée
Bonjour [nom],
Nous avons remarqué que vous aviez laissé votre panier plein de choses sympas.
Nous pensons que vous pourriez ajouter quelques articles supplémentaires pour vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour [à quoi servent les articles].
Voici une liste de produits que vous pourriez envisager d’ajouter à votre panier avant de finaliser votre achat :
[Une liste de produits avec des images]
Nous espérons que cela vous aidera !
Modèle d’e-mail de vente incitative/vente croisée 2 – axé sur la vente croisée
Bonjour [nom],
Vous avez acheté [produit] récemment.
Comme ce n’est qu’une partie de notre ligne [collection], j’ai pensé que vous devriez savoir que vous pouvez obtenir des produits supplémentaires qui rendront votre expérience avec [produit] encore meilleure.
Voici ce que nous avons pour vous :
[Une liste de produits avec des images]
Réfléchissez-y et faites-nous savoir si nous pouvons faire quelque chose de plus pour vous.
Et n’oubliez pas que vous pouvez tester nos produits pendant 30 jours et les retourner si vous n’êtes pas satisfait.
[Bouton] Consultez notre politique de retour.
Livraison gratuite. Retours gratuits.
Modèle d’e-mail de vente incitative/vente croisée 3 – axé sur la vente incitative
Bonjour,
Nous avons remarqué que vous utilisez [produit(s)/service(s)] depuis un certain temps. Nous sommes très reconnaissants que vous nous fassiez confiance pour vous aider [à quoi sert le produit].
Je vous contacte aujourd’hui avec un petit conseil sur la version améliorée de [produit/service].
En achetant [version améliorée], vous obtiendrez [valeur que la nouvelle version apporte].
Réfléchissez-y. Je serai heureux de répondre à vos questions.
Modèle d’e-mail de vente incitative/vente croisée 4 – axé sur la vente incitative
Bonjour [nom],
Au cours des derniers mois, nous avons rafraîchi la [ligne de produits/certain produit]. Vous avez acheté la version précédente le [date de l’achat précédent], j’ai donc pensé que je devais vous faire savoir que vous pouvez maintenant porter votre expérience avec les produits [entreprise] au niveau supérieur.
Nous avons ajouté [X] nouvelle(s) fonctionnalité(s) et amélioré [Y] processus. Sans parler du fait que nous avons lancé un forum communautaire pour les utilisateurs de [produit].
Si vous voulez découvrir ce qui est si formidable dans le nouveau [produit], cliquez simplement sur le bouton ci-dessous :
[Bouton] Montrez-moi les nouveautés
