"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
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Découvrez ce qui fait fonctionner LiveAgent : des fonctionnalités et intégrations aux solutions sectorielles.
Aucun frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Une meilleure expérience client avec LiveAgent
LiveAgent peut vous aider à établir de meilleures relations avec vos clients et permettre à votre équipe de support client de fournir un meilleur service à tous les égards. Profitez de plus de 130 fonctionnalités et de 200+ intégrations qui peuvent vous aider à chaque étape. Commencez avec notre essai gratuit de 30 jours et commencez à améliorer votre communication client dès aujourd'hui !
Essayez gratuitement
Tous les canaux de support sous un même toit
LiveAgent est une plateforme omnicanale qui vous aide à gérer efficacement toute votre communication client.
Explorez notre large gamme d'outils et de fonctionnalités
Découvrez comment notre ensemble d'outils peut vous aider à améliorer vos capacités de communication.
Logiciel de Help Desk
LiveAgent dispose de tout ce qu'un help desk moderne nécessite. Notre logiciel de pointe est rempli de fonctionnalités d'efficacité qui vous aideront à transformer chaque statut de ticket de ouvert à résolu en un rien de temps.
Système de Tickets
LiveAgent s'appuie sur un système de tickets de pointe qui peut gérer et organiser votre communication client.
Réseaux Sociaux
Fournissez un support pratique et gérez les demandes via Facebook, Twitter, Instagram, Viber et WhatsApp.
Chat en Direct
L'un des chats en direct les plus rapides disponibles est rempli de fonctionnalités qui peuvent vous aider à vendre plus et à répondre plus rapidement.
LiveAgent peut s'adapter à tout type d'entreprise
Les outils et fonctionnalités de LiveAgent conviennent à une utilisation dans de nombreux types d'entreprises dans n'importe quel secteur.
Solutions commerciales
LiveAgent est le bon choix pour n'importe quel créneau et n'importe quel type d'entreprise. Découvrez ce qu'il peut faire pour différents types d'entreprises et comment il peut vous aider à vous améliorer.
Solutions sectorielles
Si vous recherchez le bon système de help desk pour votre startup, vous êtes au bon endroit. Découvrez pourquoi vous devriez choisir LiveAgent.
Cas d'Usage
LiveAgent apporte des changements positifs à de nombreuses entreprises dans le monde. Lisez les histoires de nos clients et découvrez comment ils ont amélioré leur entreprise avec LiveAgent.
Plus de 190 intégrations CMS et passerelles de paiement avec LiveAgent
Intégrez, automatisez, innovez.
En savoir plus avec LiveAgent
LiveAgent est bien plus qu'un simple logiciel de service desk. Nous aidons les entreprises à apprendre et nous fournissons des solutions gratuites pour les équipes de support client.
- Académie
Apprenez avec l'Académie et devenez un expert du support client.
- Modèles
Obtenez des modèles d'e-mail pour toute occasion et tout objectif.
- Webinaires
Découvrez LiveAgent et le support client avec nos webinaires.
- Blog
Restez informé des dernières actualités sur le support client.
- Glossaire
Explorez les significations du jargon du support client.
- Répertoire
Trouvez tous les contacts importants du support client.
- Test de Dactylographie
Améliorez votre vitesse de dactylographie avec notre test efficace.
- Listes de Contrôle
Organisez votre flux de travail avec des listes de contrôle de productivité.
L'histoire derrière LiveAgent
Découvrez-en plus sur l'équipe derrière le logiciel de help desk LiveAgent et notre succès.
L'histoire
Comment LiveAgent est né
Fondée en 2004, LiveAgent a une histoire inspirante derrière son établissement. Lors du travail à l’unité de qualité, nos fondateurs ont réalisé que leur communication avec les clients pouvait bénéficier d’un outil d’amélioration. Après une étude de marché approfondie, ils ont décidé qu’aucune solution disponible ne pouvait répondre à leurs besoins.
Alors, si vous ne pouvez pas acheter un produit pour dynamiser votre interaction client, pourquoi ne pas en développer un, – ont-ils pensé. Et c’est ainsi que LiveAgent est né – une plateforme de helpdesk polyvalente avec des capacités omnicanales, des intégrations et un système de tickets.
Récompenses
Logiciel de helpdesk très bien noté
Au fil des années, LiveAgent a reçu de nombreuses récompenses des sites d'examen de logiciels les plus populaires, tels que Capterra, G2, GetApp et bien d'autres. Nous sommes devenus l'un des leaders du secteur et des gagnants consécutifs de plusieurs catégories de récompenses de helpdesk.
- Meilleur support pour les petites entreprises – G2
- Leader en logiciel de suivi des appels – GetApp
- Leader printemps 2025 – SourceForge
- Meilleur support, hiver 2025 – SoftwareSuggest
Avantages à long terme
Pourquoi les entreprises font confiance à LiveAgent
Le logiciel de helpdesk LiveAgent est utilisé par les départements de support client du monde entier. Nos utilisateurs évaluent régulièrement LiveAgent positivement pour :
- Avantages commerciaux : Temps de réponse réduit, Communication multicanale, Fonctionnalités d'automatisation et d'organisation, Flux de travail plus facile avec des fonctionnalités et des intégrations
- Impact positif : Clients satisfaits et plus heureux, Meilleures évaluations des clients, Fidélité client accrue, Communication plus rapide et satisfaction
Tarification transparente et équitable
Aucun contrat, aucun frais caché, tarification entièrement transparente, facturé uniquement pour l'utilisation réelle annuellement ou mensuellement. Sélectionnez le bon plan et commencez à fournir le meilleur support client.
Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
$15
$4
par mois facturé annuellement pour les nouveaux utilisateurs (pour les 6 premiers mois)
Économisez 75 % pendant 6 mois
Medium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
$29
$8
par mois facturé annuellement pour les nouveaux utilisateurs (pour les 6 premiers mois)
Économisez 75 % pendant 6 mois
LE PLUS POPULAIRE
Large business
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
$49
$13
par mois facturé annuellement pour les nouveaux utilisateurs (pour les 6 premiers mois)
Économisez 75 % pendant 6 mois
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
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Offrez un support client exceptionnel sur plusieurs canaux et automatisez votre service client avec LiveAgent.
Vous serez entre de bonnes mains !
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
