Support Client Acronis
Qu’est-ce qu’Acronis ?
Acronis est un leader mondial de la cybersécurité, fournissant une gamme de solutions de protection des données, de sauvegarde et de récupération après sinistre pour les consommateurs, les entreprises et les organisations du secteur public. Les produits Acronis aident les utilisateurs à protéger leurs données, applications et systèmes avec des solutions innovantes de sauvegarde, anti-ransomware, récupération après sinistre, stockage et synchronisation et partage de fichiers d’entreprise.
Canaux de support client Acronis
Pour obtenir du support, Acronis propose un support téléphonique, un formulaire de contact et un support par chat en direct, ainsi qu’une base de connaissances complète avec des articles détaillés, des FAQ et des tutoriels, et un forum communautaire. En ce qui concerne les réseaux sociaux, Acronis a une présence active sur diverses plateformes, notamment Reddit, Twitter, LinkedIn et YouTube.
- Téléphone : +1 781-782-9000
- Portail d’assistance : https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Base de connaissances : https://kb.acronis.com/
- Forum communautaire : https://forum.acronis.com/
- Formulaire de contact : https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter : https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook : https://www.facebook.com/acronis
- YouTube : https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit : https://www.reddit.com/r/acronis
Comment contacter Acronis ?
Pour les problèmes courants, plusieurs options différentes sont disponibles pour les clients d’Acronis en difficulté. Le moyen le plus direct de nous contacter est par téléphone au +1 781-782-9000. Vous pouvez également utiliser leur fonction de chat en ligne, ou vous pouvez envoyer une demande via le formulaire de contact. Enfin et surtout, leur site web fournit une variété de ressources utiles telles que la base de connaissances et le forum communautaire, ainsi que divers canaux de réseaux sociaux en bas du site web.
Problèmes courants et solutions
Vous rencontrez des problèmes avec ce logiciel ? Consultez notre liste des problèmes les plus courants et découvrez comment vous pouvez les résoudre.
Comment puis-je récupérer mon mot de passe perdu ?
Vous souhaitez vous connecter à votre compte Acronis sur https://account.acronis.com , mais vous avez oublié votre mot de passe. Cet article explique comment réinitialiser le mot de passe oublié et spécifier un nouveau mot de passe pour votre compte.
Procédez comme suit :
- Ouvrez https://account.acronis.com
- Cliquez sur ’ Mot de passe oublié '
- Spécifiez votre email de compte, puis cliquez sur ’ Soumettre '
- Vérifiez votre boîte aux lettres.
- Dans l’email de récupération de mot de passe, cliquez sur ’ Réinitialiser le mot de passe '
- Fournissez un nouveau mot de passe, puis cliquez sur ’ Enregistrer '
- Une fois votre nouveau mot de passe enregistré, cliquez sur ’ Se connecter '
- Fournissez vos identifiants
Vous avez maintenant accès à votre compte.
Dois-je acheter Acronis chaque année ?
Licences Acronis True Image
La licence standard est illimitée dans le temps. L’abonnement annuel signifie que votre licence est limitée à 1 an. Vous pouvez renouveler votre abonnement et continuer à utiliser le produit.
Quelle est la différence entre un abonnement et une licence ?
Alors qu’une licence est un accès aux produits pendant une période avec extension manuelle, un abonnement est une fonctionnalité qui vous donne la possibilité d’utiliser des programmes sans vous soucier de l’accès au logiciel. Il renouvellera automatiquement votre licence le jour où elle expire.
En savoir plus sur Acronis
Acronis fournit un excellent service client à sa communauté mondiale d’utilisateurs. Son personnel amical et compétent est disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir un support à distance et téléphonique et répondre rapidement aux demandes. Ils proposent des tutoriels en ligne et des forums d’assistance client pour améliorer l’expérience client. De plus, leur équipe d’assistance travaille de manière proactive pour résoudre tout problème rencontré par les clients, en développant des solutions personnalisées si nécessaire.
