Support Client Agoda
Qu’est-ce qu’Agoda ?
Agoda est une plateforme de réservation de voyages en ligne qui se spécialise dans les hôtels, les stations balnéaires, les villas et autres hébergements. Elle propose plus de 2 millions de propriétés dans plus de 200 pays et offre aux voyageurs des offres et des réductions de voyage.
Canaux de support client d’Agoda
Agoda propose des canaux de support du service client tels que le téléphone, l’email et les réseaux sociaux. Les clients peuvent également consulter les FAQ et les tutoriels sur le site web pour obtenir des réponses aux questions courantes.
- Email : CustomerService@agoda.com
- Téléphone : +44 (0)20 3027 7900
- Base de Connaissances : https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook : https://www.facebook.com/agoda
- Twitter : https://twitter.com/agoda
- Instagram : https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn : https://sg.linkedin.com/company/agoda
Comment puis-je contacter Agoda ?
Vous pouvez contacter Agoda en leur envoyant un email à CustomerService@agoda.com , en appelant leur ligne d’assistance +44 (0)20 3027 7900, ou en leur laissant un message via leur support sur les réseaux sociaux. Tous ces services d’assistance client sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également utiliser leur base de connaissances, si vous préférez le support en libre-service et souhaitez obtenir des informations sur les derniers sujets.
Problèmes courants et solutions
Comment récupérer mon mot de passe ?
Allez sur agoda.com, cliquez sur ‘Se connecter" puis sur “Mot de passe oublié ?”. Soumettez votre adresse email associée à votre compte et vous recevrez un email avec des instructions supplémentaires. Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Où puis-je vérifier les détails et le statut de ma réservation ?
Vous pouvez toujours consulter les détails et le statut de votre réservation en ligne en vous connectant et en sélectionnant “Mes réservations” dans le menu du compte. Si vous ne connaissez pas vos identifiants de connexion, vous pouvez suivre le lien “Mes réservations” dans votre email de confirmation.
L’hôtel propose-t-il un transfert aéroport ?
Lors d’une recherche, vous pouvez choisir ‘Transfert hôtel/aéroport" dans la section des équipements pour vous aider dans votre recherche. Les hôtels fourniront également ces informations dans la section “Informations Utiles” sur la page de l’hôtel affichée sur le site web. Certaines chambres incluent un transfert aéroport gratuit. Si c’est le cas, cela sera spécifié dans le type de chambre ou noté dans le total général du formulaire de réservation. Les transferts aéroport sont généralement soumis à des frais. Si vous souhaitez organiser un transfert aéroport, veuillez contacter directement l’hôtel.
