Assistance Client Adobe
Qu’est-ce qu’Adobe ?
Adobe est une entreprise de logiciels qui crée une gamme de produits utilisés pour la conception graphique, l’édition vidéo, le développement web, la photographie et bien d’autres domaines. Elle est surtout connue pour ses produits phares, Adobe Photoshop et Adobe Creative Cloud, qui offrent une gamme d’outils pour les professionnels créatifs.
Canaux d’assistance client Adobe
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance Adobe en recherchant de l’aide dans la base de connaissances ou en appelant le numéro de contact de l’entreprise. Pour obtenir de l’aide et vous inspirer, le forum communautaire est le meilleur endroit. Des conseils et une aide rapides peuvent être trouvés via les comptes de réseaux sociaux.
- Téléphone : +800-585-0774
- Portail d’Assistance : https://helpx.adobe.com/support.html
- Base de Connaissances : https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Forum Communautaire : https://community.adobe.com/
- Twitter : https://twitter.com/adobe
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook : https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram : https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube : https://www.youtube.com/adobe
Comment contacter Adobe ?
La meilleure façon de contacter Adobe est par le biais de leur numéro de téléphone du service client au +800-585-0774. Vous pouvez trouver des tutoriels de produits et une assistance entre pairs via la base de connaissances ou en visitant le forum communautaire. Adobe opère également sur une variété de plateformes de réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et Instagram.
Problèmes courants et solutions
Vous rencontrez des problèmes avec ce logiciel ? Consultez notre liste des problèmes les plus courants et découvrez comment vous pouvez les résoudre.
Comment récupérer mon mot de passe ?
Réinitialiser le mot de passe oublié
- Allez à https://account.adobe.com
- Entrez votre adresse email et sélectionnez ‘Continuer"
- Sélectionnez “Réinitialiser votre mot de passe”
- Entrez le code envoyé à votre adresse email ou numéro de téléphone
- Si vous avez fourni à la fois une adresse email et un numéro de téléphone, vous pouvez choisir de recevoir votre code par email à la place. Sélectionnez “Obtenir votre code d’une autre manière’
- Dans l’écran ‘Mettre à jour votre mot de passe”, entrez votre nouveau mot de passe deux fois pour confirmer, puis sélectionnez “Mettre à jour le mot de passe”
IMPOSSIBLE DE TROUVER UN EMAIL CONTENANT LE CODE ?
Si vous ne trouvez pas l’email d’Adobe dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
N’AVEZ-VOUS PAS ACCÈS À VOTRE ADRESSE EMAIL ?
Pour mettre à jour votre adresse email, consultez Modifier le profil personnel du compte Adobe.
Dois-je être en ligne pour accéder à mes applications de bureau ?
Non, les applications de bureau dans Creative Cloud, telles que Photoshop et Illustrator, sont installées directement sur votre ordinateur. Par conséquent, vous n’avez pas besoin d’une connexion Internet continue pour les utiliser.
Une connexion Internet est requise la première fois que vous installez et licenciez vos applications. Cependant, vous pouvez utiliser les applications en mode hors ligne avec une licence logicielle valide. Les applications de bureau tentent de valider vos licences logicielles tous les 30 jours.
Les membres annuels peuvent utiliser les applications jusqu’à 99 jours en mode hors ligne. Les membres mensuels peuvent utiliser le logiciel jusqu’à 30 jours en mode hors ligne.
Qu’est-ce qui est inclus dans un abonnement gratuit à Creative Cloud ?
Un abonnement gratuit à Creative Cloud vous donne accès aux fonctionnalités de synchronisation et de partage de fichiers et à 2 Go d’espace de stockage. Vous avez également accès à certains services gratuits et à des essais gratuits des applications Creative Cloud.
