Support Client Reverb
Qu’est-ce que Reverb ?
Reverb est la plus grande place de marché en ligne dédiée à l’achat et à la vente d’instruments de musique et d’équipements neufs, d’occasion et vintage. Que vous cherchiez à acheter du matériel professionnel, des trouvailles vintage, ou à vendre vos propres instruments, Reverb offre une plateforme complète pour les musiciens et les passionnés d’équipements du monde entier.
Canaux de support client Reverb
Reverb propose un support client via les canaux suivants :
- Support par Email : https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Chat en Direct : Disponible sur reverb.com - Cliquez sur le bouton ’ Besoin d’aide ? '
- Base de Connaissances : https://help.reverb.com/hc/
- Instagram : instagram.com/reverb/
- Facebook : facebook.com/ReverbEurope
- Twitter : twitter.com/reverb
Comment puis-je contacter Reverb ?
Reverb propose un support client principalement par demandes de support par email et chat en direct. Pour les demandes par email, vous pouvez soumettre une demande de support via leur Centre d’aide à https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Si vous préférez une assistance en temps réel, Reverb propose un support par chat en direct directement sur son site web - visitez simplement reverb.com et cliquez sur le bouton ’ Besoin d’aide ? ’ pour vous connecter à un agent de chat en direct pendant les heures de bureau. Vous pouvez également contacter Reverb via leurs comptes de réseaux sociaux actifs sur Instagram, Facebook et Twitter.
En savoir plus sur Reverb
L’équipe du service client de Reverb est dédiée à fournir un support aux musiciens, collectionneurs et passionnés d’équipements. Que vous ayez des questions sur l’achat, la vente, l’expédition ou la gestion de compte, leur équipe de support peut vous aider. Vous pouvez vous connecter avec Reverb via leur formulaire de support par email, le chat en direct, ou en les contactant via leurs canaux de réseaux sociaux. La plateforme maintient également une base de connaissances complète avec des articles et des FAQ pour vous aider à trouver des réponses aux questions courantes.
Problèmes courants et solutions
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Reverb en entrant votre adresse email ici : https://reverb.com/forgot_password
Si vous avez toujours du mal à réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter le Support Reverb pour vous aider.
Si vous vous connectez via Facebook et que vous devez modifier votre mot de passe, veuillez utiliser le processus de réinitialisation de mot de passe de Facebook.
Comment acheter une étiquette d’expédition Reverb ?
- Localisez la commande sur votre page ’ Commandes ‘.
- Sélectionnez le bouton vert ’ Obtenir une Étiquette d’Expédition ‘.
- Entrez le poids et les dimensions du colis.
- Sélectionnez pour inclure une exigence de signature et l’Expédition Sécurisée Reverb.
- Cliquez sur ’ Examiner les Tarifs ‘.
- Sélectionnez la méthode d’expédition de votre choix.
Comment acheter un article sur Reverb ?
- Trouvez un article sur Reverb.com.
- Cliquez sur ’ Ajouter au panier ‘.
- Choisissez votre méthode de paiement préférée dans votre Panier.
- Si vous en avez une, Échangez une Carte Cadeau pour ajouter des Crédits Reverb à votre compte.
- Cliquez sur ’ Procéder au paiement ‘.
- Si vous êtes connecté à votre compte Reverb, confirmez votre adresse de livraison et vos détails de paiement.
- Si vous effectuez un paiement en tant qu’invité, cliquez sur ’ Paiement en tant qu’invité ‘.
- Remplissez vos détails de livraison et de paiement.
- Nous vous recommandons de créer un compte Reverb pour bénéficier d’avantages supplémentaires et de commodité dans le suivi de votre achat.
- Si vous en avez un, appliquez un code de coupon de réduction sous ’ Vous avez un Code de Coupon ? ‘.
- Cliquez sur ’ Continuer ‘.
- Examinez votre commande pour vérifier que vos informations et votre commande sont correctes.
- Cliquez sur ’ Passer la Commande ‘.
