Support Client WordPress
Qu’est-ce que WordPress ?
WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) et une plateforme de développement web utilisée pour créer et gérer des sites web. Il a été initialement créé par une entreprise appelée Automattic mais est maintenant un projet open-source soutenu par une communauté mondiale de développeurs. WordPress est utilisé par des millions de sites web dans le monde et est l’un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires en usage aujourd’hui. Il est utilisé pour créer des blogs, des sites de commerce électronique, des sites d’adhésion, des sites web d’entreprise, et bien plus encore.
Canaux de support client WordPress
WordPress propose une variété d’options de support en ligne pour les clients. En plus du support par email, du forum communautaire et des réseaux sociaux, WordPress fournit une documentation et des ressources complètes.
- Support par Email : help@WordPress.com
- Portail de Support : https://wordpress.org/support/
- Base de Connaissances : https://wordpress.com/features/
- Forum : https://wordpress.com/forums/
- Instagram : https://www.instagram.com/wordpressdotcom/
- Facebook : https://www.facebook.com/WordPress/
- Twitter : https://twitter.com/wordpress
Comment contacter WordPress ?
WordPress propose une variété de canaux de support client, incluant la base de connaissances et le forum communautaire. Pour ceux qui préfèrent une réponse plus immédiate, WordPress propose également une variété de plateformes de réseaux sociaux, incluant Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez également les contacter par email à help@WordPress.com . L’équipe de support répond généralement dans les 2 jours.
Quel type de support en ligne WordPress propose-t-il ?
WordPress propose une variété d’options de support en ligne pour les clients. Les clients peuvent utiliser le Forum de Support WordPress pour poser des questions, rechercher des réponses et trouver des conseils d’autres utilisateurs de WordPress. WordPress propose également une documentation complète, incluant un codex complet, des écrans d’aide et des tutoriels. Les clients peuvent également trouver du support de la communauté WordPress en assistant à des événements WordPress locaux ou en rejoignant des rencontres WordPress. De plus, il existe de nombreux experts et consultants WordPress tiers qui peuvent fournir des services de consultation et de support. WordPress propose également des plans de support premium où les clients peuvent acheter un support prioritaire et accéder à des experts WordPress. Ces plans de support offrent différents niveaux de service et peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des clients. En fin de compte, WordPress fournit une variété d’options de support et de ressources pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leur expérience WordPress.
