Contacts du Centre d'Aide Upwork

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'Upwork ?

Upwork est le plus grand marché du travail au monde, reliant des millions d'entreprises avec des talents indépendants à travers le monde.

Quel type de support Upwork offre-t-il ?

L'équipe du service client d'Upwork offre les canaux de support suivants : email, centre d'appels, support réseaux sociaux et support en libre-service.

Comment puis-je contacter Upwork ?

Vous pouvez contacter Upwork par email, en appelant leur ligne d'assistance ou en leur laissant un message sur l'une de leurs plateformes de réseaux sociaux. Vous pouvez également utiliser leur base de connaissances si vous préférez le support en libre-service.

Quelle est l'adresse email d'Upwork ?

Vous pouvez contacter leur support en écrivant un email à press@upwork.com

Upwork a-t-il un chat en direct ?

Non, Upwork n'offre pas de support par chat en direct.

Comment puis-je parler à quelqu'un chez Upwork ?

Si vous préférez le support par téléphone, vous pouvez contacter leur ligne d'assistance 866.262.4478

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ou ma réponse de sécurité ?

Si vous avez oublié votre mot de passe mais connaissez votre réponse de sécurité, assurez-vous que vous pouvez accéder à l'email associé à votre compte Upwork. Sur la page de connexion d'Upwork, choisissez le lien ' Mot de passe oublié ? ' lorsque vous y êtes invité. Entrez votre nom d'utilisateur ou votre email et vérifiez votre boîte de réception pour les instructions de récupération. Si vous avez oublié à la fois votre mot de passe et votre réponse de sécurité, soumettez le formulaire de récupération de compte sur la page de connexion d'Upwork pour fournir des informations supplémentaires à leur équipe support.

Est-ce gratuit de rejoindre Upwork en tant que freelancer ?

Oui, c'est gratuit de rejoindre Upwork, de compléter votre profil, de rechercher du travail et de créer vos propres projets. Les frais de service d'Upwork sont basés sur vos revenus avec chaque client et l'échelle mobile récompense les relations à long terme. Vous pouvez passer à Freelancer Plus pour commercialiser plus efficacement vos services, soumettre des propositions et vous démarquer de la foule.

Qu'est-ce que les Connects ?

Les Connects sont la monnaie virtuelle d'Upwork. Les freelancers et les agences les utilisent pour montrer leur intérêt véritable lorsqu'ils soumettent des propositions. Différents emplois nécessitent différentes quantités de Connects, certains aucun. Les comptes Freelancer reçoivent des Connects gratuits chaque mois. Vous pouvez acheter des lots de ceux-ci. Et les freelancers et les agences gagnent des Connects en remportant des entretiens clients, en obtenant d'excellentes critiques et en démontrant leurs compétences.