Service Client Dior
Qu’est-ce que Dior ?
Dior, également connue sous le nom de Christian Dior SE, est une entreprise française de biens de luxe spécialisée dans la mode et les accessoires haut de gamme. L’entreprise a été fondée en 1946 par le styliste français Christian Dior et est basée à Paris, en France.
Dior est connue pour ses collections de haute couture et de prêt-à-porter pour hommes et femmes, ainsi que pour ses accessoires, parfums et produits de beauté. Les produits de l’entreprise sont vendus dans plus de 200 magasins dans le monde, y compris des boutiques dans les grandes villes telles que Paris, Londres, New York, Tokyo et Shanghai.
Dior est également reconnue pour ses designs emblématiques et ses contributions à l’industrie de la mode, notamment l’introduction du ‘New Look" en 1947, qui a révolutionné la mode féminine après la Seconde Guerre mondiale. Aujourd’hui, l’entreprise continue d’être un acteur majeur du marché du luxe, et ses produits sont souvent visibles sur les tapis rouges, les défilés de mode et autres événements prestigieux.
Canaux de support client Dior
Dior peut être contactée via un formulaire en ligne, par téléphone à sa ligne d’assistance, ou en lui envoyant un message sur l’une de ses pages de réseaux sociaux.
- Téléphone : +877-903-4671
- Portail d’assistance : https://www.dior.com/en_int/contact-choice
- Formulaire de contact : https://www.dior.com/en_int/contact-couture
- Twitter : https://twitter.com/DIOR
- Facebook : https://www.facebook.com/Dior
- Instagram : https://www.instagram.com/dior
- TikTok : https://www.tiktok.com/@dior
- Snapchat : https://www.snapchat.com/add/dior
Comment puis-je contacter Dior ?
Remplir le formulaire de contact sur le site web de Dior est l’approche la plus facile pour les contacter si vous en avez besoin.
Alternativement, vous pouvez contacter Dior via leurs pages de réseaux sociaux, y compris Facebook, Twitter, TikTok, Snapchat et autres. Vous pouvez rester informé des derniers développements et des produits de l’entreprise en suivant Dior sur ces canaux de réseaux sociaux. Vous pouvez également contacter l’entreprise avec toute question ou suggestion que vous pourriez avoir. De plus, Dior dispose d’une page Instagram où ils publient des images qui servent d’inspiration et de promotion des derniers produits.
Pour les questions plus urgentes, un numéro de centre d’appels est disponible au 877-903-4671. Vous pouvez appeler et entrer en contact avec un représentant de l’entreprise.
Problèmes courants et solutions
Comment récupérer mon mot de passe perdu ?
Vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le symbole du compte situé dans le menu en haut de la page d’accueil (sur le côté droit). Vous pouvez cliquer sur ‘Mot de passe oublié" pour entrer votre adresse email. Ils vous enverront automatiquement un email pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous n’avez pas reçu l’email dans quelques minutes.
Comment puis-je savoir si un produit est disponible sur dior.com ?
Pour vérifier la disponibilité d’un produit, choisissez le produit Dior qui vous intéresse sur le site web et cliquez dessus. Cela entraînera l’une de deux choses :
- Si le bouton ‘Acheter" apparaît, cela signifie que vous pouvez le commander en ligne. Veuillez noter que seules les tailles disponibles seront affichées.
- Il est cependant possible que l’article que vous recherchez ne soit pas disponible pour l’achat en ligne pour le moment. Si le bouton ‘Me notifier" apparaît, cela signifie que vous pouvez vous inscrire pour être notifié lorsque l’article sera à nouveau disponible.
Vous pouvez contacter leur Service Client, où leurs conseillers seront prêts à vous aider avec vos achats.
Pouvez-vous envoyer ma commande en cadeau ?
Dior offre un emballage cadeau gratuit pour chaque commande. Votre commande sera présentée dans une élégante boîte cadeau Dior ou un pochette, attachée avec un ruban en satin. Vous recevez une boîte cadeau ou un pochette pour chaque commande. Cette offre est valable tant que les stocks durent.
Vous pouvez également ajouter un message cadeau personnalisé à votre commande lors du processus de paiement. Vous pouvez utiliser l’alphabet latin, les chiffres et la ponctuation. Il n’est pas possible d’utiliser des symboles ou des emojis dans votre message personnel.
Si vous souhaitez aider à réduire l’impact environnemental, veuillez cliquer sur l’option de livraison écologique lors du paiement. C’est 46% plus léger que la boîte cadeau Couture et entièrement recyclable.
