Support Client DJI
Qu’est-ce que DJI ?
DJI est une entreprise technologique chinoise qui conçoit et fabrique des véhicules aériens sans pilote (UAV), communément appelés drones. DJI est connue pour produire certains des drones les plus populaires et de la plus haute qualité du marché.
L’entreprise a été fondée en 2006 par Frank Wang à Shenzhen, en Chine, et est devenue depuis un leader mondial de l’industrie des drones, avec des bureaux et des opérations dans le monde entier. La gamme de produits de DJI comprend des drones pour les amateurs, les professionnels et les applications industrielles, ainsi que des accessoires connexes tels que des caméras, des cardans et des logiciels.
Les drones de DJI sont utilisés à diverses fins, notamment la photographie et la vidéographie aérienne, l’arpentage et la cartographie, les opérations de recherche et de sauvetage, et l’inspection des infrastructures et des équipements. L’entreprise s’engage à innover et à améliorer continuellement ses produits et services pour répondre aux besoins évolutifs de ses clients.
En plus de ses produits de drones, DJI propose également des ressources éducatives et un support pour les passionnés et les professionnels des drones via son site web et sa communauté en ligne.
Canaux de support client de DJI
Vous pouvez contacter DJI en appelant leur ligne d’assistance, en utilisant leur formulaire en ligne pour leur envoyer un email, en publiant un message sur l’une de leurs pages de réseaux sociaux, ou en accédant à leur base de connaissances pour un support en libre-service.
- Téléphone : +1 (818) 235 0789
- Email : sales.education@dji.com
- Portail d’Assistance : https://www.dji.com/support
- Base de Connaissances : https://www.dji.com/support
- Twitter : https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook : https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram : https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube : https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo : https://vimeo.com/dji
Comment contacter DJI ?
Pour contacter le support client de DJI, vous pouvez visiter le portail de support client de l’entreprise à https://www.dji.com/support , où vous pouvez trouver différentes sections, par exemple la section Demande de Service et Demande de Renseignements ou Plans de Service. Sélectionnez la catégorie de produit et la section qui correspondent le mieux à votre demande ou problème et choisissez le modèle de produit spécifique sur lequel vous vous renseignez.
Vous pouvez également contacter le support client de DJI en envoyant un email à sales.education@dji.com ou en utilisant les fonctionnalités de support sur le site web de DJI. Veuillez noter que le support client de DJI fonctionne 24h/24 et 7j/7, et vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai raisonnable. Un appel téléphonique peut également être une bonne option si le problème a un caractère plus urgent. L’entreprise est disponible au numéro de support téléphonique +1 (818) 235 0789.
Si vous décidez de contacter le support client de DJI via les réseaux sociaux, vous pouvez suivre ces étapes. Connectez-vous à votre compte de réseau social (Facebook, Twitter ou Instagram) et recherchez la page ou le compte officiel de DJI. Une fois que vous avez trouvé leur page ou compte, cliquez sur le bouton ‘Message" ou “Envoyer un Message”. Écrivez votre message décrivant votre problème ou votre question. Cliquez sur le bouton “Envoyer” pour envoyer votre message. Vous pouvez vous attendre à une réponse de l’équipe de support client de DJI dans un délai raisonnable. Veuillez noter que le délai de réponse peut varier en fonction de la complexité de votre problème et du volume de demandes qu’ils reçoivent.
Enfin et surtout, l’entreprise propose également une base de connaissances complète. Elle est disponible sans interruption et les clients peuvent y trouver des connaissances sous forme d’articles et de tutoriels.
