Support client Elementor
Qu’est-ce qu’Elementor ?
Elementor est un plugin populaire de création de pages par glisser-déposer pour les sites WordPress. Lancé en 2016, il est aujourd’hui l’un des constructeurs de pages les plus utilisés dans l’écosystème WordPress.
Avec Elementor, les utilisateurs peuvent facilement créer et personnaliser leurs pages WordPress sans aucune expérience en codage ou en développement web. Le plugin fournit une interface visuelle qui permet de glisser-déposer des widgets et des éléments sur les pages, et de les personnaliser pour obtenir la mise en page et le design souhaités.
Elementor propose de nombreuses fonctionnalités telles que la conception responsive, des modèles et blocs préconçus, une variété de widgets et des intégrations avec d’autres plugins WordPress, ainsi que la possibilité d’ajouter du code CSS et HTML personnalisé. Il dispose également d’une grande communauté d’utilisateurs active qui partage conseils, astuces et ressources pour aider chacun à tirer le meilleur parti du plugin.
Elementor est disponible en version gratuite et en version payante Pro, qui offre des fonctionnalités supplémentaires comme la création de thèmes, l’intégration WooCommerce, et des outils avancés de marketing et de design.
Canaux de support client d’Elementor
Vous pouvez contacter Elementor par email, chat en direct, ou en leur envoyant un message sur l’un de leurs réseaux sociaux. Si vous préférez une assistance en libre-service, vous pouvez aussi accéder à leur base de connaissances.
- Portail de support : https://elementor.com/support/
- Email : support@elementor.com
- Base de connaissances : https://elementor.com/help/
- Forum communautaire : https://elementor.com/community/
- Twitter : https://twitter.com/elemntor
- Facebook : https://www.facebook.com/elemntor/
- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCt9kG_EDX8zwGSC1-ycJJVA?sub_confirmation=1
- Pinterest : http://www.pinterest.com/elemntor
- Github : https://github.com/elementor/elementor
Comment contacter Elementor ?
Elementor propose plusieurs moyens pour obtenir une assistance client. Le moyen le plus rapide est d’envoyer un email à support@elementor.com . N’hésitez pas à inclure un maximum de détails afin d’aider leur équipe à mieux identifier la nature de votre problème. Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct disponible sur leur site web. Actuellement, EVA (Elementor Virtual Assistant) gère les demandes sur le chat en direct.
La base de connaissances d’Elementor, sous forme de Centre d’Aide, est la ressource principale pour trouver des réponses aux questions courantes et aux problèmes. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton ’ Centre d’aide ’ sur le site d’Elementor. Vous y trouverez des articles, tutoriels et FAQ sur divers sujets.
Elementor dispose d’un forum communautaire où les utilisateurs peuvent poser des questions, demander des conseils et échanger avec d’autres membres. C’est une bonne ressource pour l’aide sur des questions plus générales.
Concernant les réseaux sociaux, Elementor possède aussi une page Facebook active où les utilisateurs peuvent partager des conseils, poser des questions et recevoir de l’aide de la communauté. La société propose également une chaîne YouTube où sont régulièrement publiés des tutoriels vidéo et guides pour aider à exploiter au mieux le plugin. D’autres réseaux accessibles aux clients sont Twitter, Pinterest, ou Github. Notez que les délais de réponse peuvent varier selon le canal choisi, et que certaines demandes peuvent nécessiter plus de temps de traitement.
En savoir plus sur Elementor
Le service client d’Elementor offre un support de qualité, avec des experts compétents capables de conseiller et d’orienter sur les meilleures pratiques liées à l’utilisation des produits Elementor. Les utilisateurs peuvent contacter l’assistance par email ou chat en direct selon leurs besoins. Grâce à ce service client, Elementor veille à limiter les soucis liés à ses produits.
Problèmes courants et solutions
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
D’un point de vue design, vous pouvez afficher une instruction ’ Mot de passe oublié ‘ sur votre formulaire de connexion. Pour cela, il suffit de glisser-déposer le widget titre sous votre formulaire de connexion et de lier la page ou la popup de réinitialisation du mot de passe.
Comment changer d’abonnement Elementor ?
Si vous souhaitez passer d’un forfait Pro à l’offre Elementor Cloud Website, veuillez contacter le support pour qu’il effectue le changement pour vous. Si vous disposez d’un forfait Pro multi-usages, il vous faudra souscrire séparément à l’offre Elementor Cloud Website.
Comment connecter mon domaine personnalisé ?
Vous pouvez facilement connecter votre domaine personnalisé à votre site Elementor Cloud Website via le tableau de bord. Pour une explication détaillée, consultez l’article sur l’ajout de votre domaine personnalisé.
