Support Client Fortinet
Qu’est-ce que Fortinet ?
Fortinet est une entreprise de cybersécurité de premier plan qui se spécialise dans la fourniture de solutions et de services de sécurité réseau aux entreprises, organisations et entités gouvernementales. Fondée en 2000, l’entreprise est devenue un acteur mondial de l’industrie de la cybersécurité, avec une large gamme de produits et de services conçus pour protéger les réseaux, les points de terminaison, les applications et les données.
L’une des offres principales de Fortinet est sa plateforme de sécurité complète connue sous le nom de Fortinet Security Fabric. Cette architecture intégrée réunit diverses solutions et technologies de sécurité, notamment les pare-feu, les systèmes de prévention des intrusions (IPS), les passerelles Web sécurisées (SWG), la protection des points de terminaison, et bien d’autres. La Security Fabric permet aux organisations d’avoir une infrastructure de sécurité unifiée et cohérente, garantissant une protection et une visibilité cohérentes sur l’ensemble de leur réseau.
Les produits de Fortinet sont connus pour leurs capacités avancées de renseignement sur les menaces et de détection. Ils exploitent l’apprentissage automatique, l’intelligence artificielle et l’analyse comportementale pour identifier et bloquer les menaces connues et émergentes en temps réel. FortiGuard Labs, l’équipe de recherche sur les menaces dédiée de Fortinet, surveille continuellement le paysage mondial des menaces et fournit des mises à jour et des correctifs opportuns pour se protéger contre les dernières menaces.
En plus de leurs offres de produits, Fortinet fournit également une gamme de services pour soutenir les besoins en cybersécurité de ses clients. Cela comprend des services professionnels tels que les évaluations de sécurité, l’assistance au déploiement et le conseil en sécurité. Ils proposent également des programmes de formation et de certification pour permettre aux organisations de constituer et de maintenir une main-d’œuvre en cybersécurité compétente.
Fortinet s’est établi comme un partenaire de cybersécurité de confiance pour les organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises. Leurs solutions sont utilisées dans diverses industries, notamment les services financiers, la santé, l’éducation, le gouvernement, et bien d’autres. Avec un fort accent sur l’innovation et un engagement envers la réussite des clients, Fortinet continue de jouer un rôle crucial dans la sauvegarde des réseaux et des actifs numériques contre les menaces cybernétiques en évolution.
Canaux de support client Fortinet
Vous pouvez contacter Fortinet en lui envoyant un email, en démarrant un chat Web en direct avec un représentant, en appelant leur ligne d’assistance ou en lui envoyant un message sur l’un de leurs comptes de réseaux sociaux. Vous pouvez également accéder à leur base de connaissances si vous souhaitez un support en libre-service.
- Téléphone : +1-866-868-3678
- Portail de support : https://www.fortinet.com/support
- Formulaire de contact : https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- Email : cs@fortinet.com
- Base de connaissances : https://docs.fortinet.com/
- Twitter : https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook : https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Comment contacter Fortinet ?
Fortinet propose plusieurs canaux pour les contacter, et l’un d’eux est une base de connaissances complète. L’entreprise dispose d’une base de connaissances complète qui contient une mine d’informations, notamment la documentation des produits, les articles techniques, les guides de dépannage et les questions fréquemment posées. Vous pouvez accéder à la base de connaissances via leur site Web pour trouver des réponses aux questions courantes.
L’entreprise propose également une fonction de chat en direct sur son site Web, vous permettant d’avoir des conversations en temps réel avec son équipe de support. Visitez simplement le site Web de Fortinet et recherchez l’option de chat en direct pour obtenir de l’aide pour vos demandes. Le bouton de chat est situé dans le coin inférieur droit du site Web.
L’entreprise fournit un système de support par email pour les demandes des clients. Vous pouvez envoyer un email à son équipe de support à cs@fortinet.com , en décrivant en détail votre question ou votre problème. Ils vous répondront par email avec l’assistance appropriée.
Fortinet propose un support téléphonique pour les clients. Les numéros de téléphone pour contacter le support Fortinet varient selon votre emplacement et les services de support spécifiques dont vous avez besoin. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone approprié pour votre région sur la page de support du site Web de Fortinet. Pour tout problème général, appelez le numéro +1-866-868-3678 et parlez directement avec un représentant de l’entreprise. C’est le meilleur moyen de contact pour les problèmes urgents.
Pour ceux qui ne sont pas pressés par le temps, Fortinet fournit un formulaire de contact sur son site Web, que vous pouvez remplir avec vos coordonnées et votre message. Cela vous permet de soumettre des demandes ou des demandes spécifiques, et un représentant de Fortinet vous répondra en conséquence.
L’entreprise maintient une présence sur diverses plateformes de réseaux sociaux, notamment Twitter, LinkedIn, Facebook et YouTube. Vous pouvez suivre ou vous connecter avec Fortinet sur ces plateformes pour rester informé de leurs dernières actualités, annonces et vous engager avec eux via des messages directs ou des commentaires.
Il est à noter que la disponibilité de certains canaux de support et les délais de réponse peuvent varier selon votre emplacement et le produit ou service Fortinet spécifique que vous utilisez. Consulter leur site Web officiel ou contacter directement leur équipe de support vous fournira les informations les plus précises et à jour pour contacter Fortinet.
