Support Client Strava
Qu’est-ce que Strava ?
Strava est une entreprise de suivi de la condition physique qui se distingue par son service client exceptionnel. L’entreprise valorise ses clients et s’efforce de fournir une assistance rapide et fiable pour toute question ou préoccupation qu’ils pourraient avoir. Strava est un service Internet pour suivre l’exercice humain qui intègre des fonctionnalités de réseau social.
Canaux de support client Strava
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Strava par email, en appelant leur ligne d’assistance, ou en leur laissant un message sur l’une des plateformes de réseaux sociaux. Pour obtenir de l’aide et être inspiré, la base de connaissances est le meilleur endroit. Des conseils et une aide rapides peuvent être trouvés via les comptes de réseaux sociaux.
- Email : support@strava.zendesk.com
- Téléphone : +18776608899
- Portail d’assistance : https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram : https://www.instagram.com/strava/
- Facebook : https://www.facebook.com/Strava
- Twitter : https://twitter.com/strava
Comment puis-je contacter Strava ?
La meilleure façon de contacter Strava est par le téléphone du service client +18776608899. Vous pouvez trouver des tutoriels de produits et du support entre pairs via la base de connaissances, ou en visitant leur portail d’assistance. Strava opère également sur une variété de plateformes de réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram.
Problèmes courants et solutions
Vous rencontrez des problèmes avec ce logiciel ? Consultez notre liste des problèmes les plus courants et découvrez comment vous pouvez les résoudre.
Comment récupérer mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser pour accéder à votre compte Strava.
Tout d’abord, déconnectez-vous de Strava si vous ne l’avez pas déjà fait. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur ’ Mot de passe oublié ? ‘ sur la page de connexion.
Assurez-vous de fournir l’adresse email liée à votre compte Strava. Si vous vous êtes inscrit via Facebook, vous devrez entrer l’adresse email répertoriée comme principale sur votre compte Facebook. Après avoir soumis votre adresse email, vous recevrez un email avec des instructions et un lien vers une page où vous serez invité à entrer un nouveau mot de passe. Si vous n’avez pas reçu cet email, veuillez vérifier votre dossier spam et rechercher les emails de no-reply@strava.com .
Que faire si je n’obtiens pas un signal GPS fort ?
Assurez-vous que l’utilisation du GPS est activée dans les paramètres de localisation et que votre appareil a une vue dégagée du ciel, loin des bâtiments, des arbres ou d’autres obstructions. Il peut parfois falloir une minute ou deux pour que l’appareil acquière un signal fort des satellites.
Que faire si mes données ne se synchronisent pas ?
Accédez à Vous > Activités et tirez légèrement vers le bas sur le flux comme si vous alliez actualiser. Vous pouvez également essayer de vous déconnecter de l’application et de vous reconnecter si l’activité a toujours du mal à se synchroniser.
