Support Client Ulta Beauty
Qu’est-ce qu’Ulta Beauty ?
Ulta Beauty est une chaîne américaine de magasins de beauté qui propose des cosmétiques, des parfums, des produits de soins de la peau, des produits de soins capillaires et des services de salon. Fondée en 1990, Ulta Beauty est le plus grand détaillant de beauté aux États-Unis. L’entreprise exploite plus de 1 250 magasins aux États-Unis et propose une sélection très large de produits provenant de plus de 500 marques de beauté, ainsi que sa propre marque maison.
Chez Ulta Beauty, les clients peuvent trouver une large gamme de produits allant du maquillage et aux soins de la peau aux parfums et aux soins capillaires. L’entreprise propose une grande variété de marques, notamment des grands noms comme MAC, Clinique et Lancôme, ainsi que des marques émergentes comme Glossier et Colourpop. Les clients peuvent également profiter des ’ Services de Beauté ’ d’Ulta, qui incluent des maquillages, l’épilation et la mise en forme des sourcils, les traitements faciaux, la coiffure, et bien d’autres.
En plus de ses magasins, Ulta Beauty propose également une plateforme en ligne très complète. Les clients peuvent faire leurs achats en ligne pour tous les mêmes produits disponibles en magasin, plus accès à des offres exclusives, s’inscrire au programme de fidélité et profiter des options de livraison gratuite. Le site web propose également des ressources utiles comme des tutoriels de maquillage, des conseils beauté et des avis sur les produits.
Ulta Beauty s’engage à aider les clients à être beaux et à se sentir bien. La mission de l’entreprise est d’être la destination de premier plan et incontournable pour tout ce qui concerne la beauté, en offrant aux clients le meilleur en matière de services et de produits de beauté, ainsi qu’une expérience d’achat accueillante et inspirante. Grâce à sa large sélection de produits, son service client utile et ses options d’achat en ligne pratiques, Ulta Beauty est devenue un leader de l’industrie du commerce de détail de la beauté.
Canaux de support client d’Ulta Beauty
Ulta Beauty propose un support client via les canaux suivants :
- Chat en Direct : https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
- Support du Centre d’Appels : 1-866-983-8582
- Instagram : instagram.com/ultabeauty/
- Facebook : facebook.com/UltaBeauty/
- Twitter : twitter.com/ultabeauty
- Portail d’Assistance : https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
Comment puis-je contacter Ulta Beauty ?
Ulta Beauty s’engage à fournir aux clients le meilleur support client en ligne possible. Via leur site web, ils proposent diverses façons de nous contacter et d’obtenir de l’aide.
La première option est leur fonction Chat en Direct, disponible 24h/24 et 7j/7. Les clients peuvent discuter avec un représentant d’Ulta Beauty et obtenir rapidement et facilement des réponses à leurs questions. Les clients peuvent également utiliser la fonction Chat en Direct pour passer des commandes ou vérifier l’état d’une commande existante.
La deuxième option est leur fonction Support Téléphonique. Cette fonction permet aux clients de parler directement avec un représentant d’Ulta Beauty en appelant 1-866-983-8582. Les clients peuvent obtenir de l’aide pour passer des commandes, suivre les commandes et obtenir des conseils sur les produits et services. Ils peuvent également utiliser cette fonction pour obtenir de l’aide concernant les retours, les échanges et autres besoins de service client.
La troisième option est de contacter Ulta Beauty via leur site web. Sur leur site web, vous pouvez trouver les coordonnées de leurs départements de service client ainsi qu’un formulaire en ligne pour soumettre des demandes. Le site web comprend également une page FAQ et une fonction de chat en direct.
Enfin, vous pouvez contacter Ulta Beauty sur les réseaux sociaux. Ils ont des comptes sur Facebook, Twitter et Instagram, où vous pouvez poser des questions et laisser des commentaires. Ils proposent également un service client sur ces plateformes.
Peu importe l’option que vous choisissez, sachez qu’Ulta Beauty s’engage à fournir un excellent service client et fera tout son possible pour vous aider.
Quel type de support client Ulta Beauty propose-t-il ?
Ulta Beauty s’engage à fournir aux clients le meilleur support client en ligne possible. Via leur site web, ils proposent diverses façons de nous contacter et d’obtenir de l’aide.
La première option est leur fonction Chat en Direct, disponible 24h/24 et 7j/7. Les clients peuvent discuter avec un représentant d’Ulta Beauty et obtenir rapidement et facilement des réponses à leurs questions. Les clients peuvent également utiliser la fonction Chat en Direct pour passer des commandes ou vérifier l’état d’une commande existante.
La deuxième option est leur fonction Support Téléphonique. Cette fonction permet aux clients de parler directement avec un représentant d’Ulta Beauty. Les clients peuvent obtenir de l’aide pour passer des commandes, suivre les commandes et obtenir des conseils sur les produits et services. Ils peuvent également utiliser cette fonction pour obtenir de l’aide concernant les retours, les échanges et autres besoins de service client.
De plus, Ulta Beauty propose une variété de ressources supplémentaires pour aider les clients. Celles-ci incluent les FAQ, les avis sur les produits et les guides d’achat. Les clients peuvent également suivre Ulta Beauty sur les réseaux sociaux pour rester à jour avec les derniers lancements de produits et promotions.
Dans l’ensemble, Ulta Beauty propose un système complet de support client en ligne pour s’assurer que les clients reçoivent l’aide et les réponses dont ils ont besoin. Les clients peuvent accéder aux fonctions Chat en Direct et Support Téléphonique à tout moment pour obtenir l’aide dont ils ont besoin. De plus, Ulta Beauty propose une variété de ressources supplémentaires pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs achats.
Problèmes courants et solutions
Comment récupérer mon mot de passe ?
Cliquez ici pour récupérer votre identifiant Ulta.com. Cliquez ici pour recevoir un mot de passe temporaire. Une fois connecté, assurez-vous de mettre à jour votre mot de passe dans votre compte. Le mot de passe temporaire expirera dans les 48 heures.
J’ai perdu ma carte de récompenses, comment puis-je en obtenir une nouvelle ?
Pas besoin d’une nouvelle carte ! Fournissez simplement le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail associée à votre compte de récompenses au caissier lors du paiement. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur Ulta.com et accéder à la section ’ Mes Récompenses ‘ et cliquer sur le lien ’ Imprimer Ma Carte de Récompenses ‘, ou vous pouvez télécharger l’application Ulta Beauty et accéder à votre compte Ultamate Rewards à 13 chiffres.
Comment puis-je obtenir un Cadeau d’Anniversaire ?
Lorsque vous configurez votre compte Ultamate Rewards et nous fournissez votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail au début du mois vous offrant 2x Points Bonus sur tous les achats au cours du mois calendaire de votre anniversaire. Vous devez cliquer pour activer l’offre de points bonus. Nous vous enverrons un rappel avant la fin du mois si vous n’avez pas déjà récupéré votre cadeau. Les membres Platinum et Diamond recevront un cadeau d’anniversaire supplémentaire en plus de ces cadeaux.
