![fr]()
EuropeAsieMoyen Orient
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Entièrement évolutive, adaptable et personnalisable en fonction de vos besoins.
- ✓ Aucun frais de configuration
- ✓ Service client 24/7
- ✓ Aucune carte de crédit requise
- ✓ Aucun engagement
Utilisé par
30%
Générez plus de revenus
class="p1">Créer des expériences client mémorables qui augmentent les revenus.97%
Améliorer la satisfaction
Satisfaisez vos clients avec des réponses rapides comme l'éclair.
16×
Augmentez la valeur du client
Faites plus de ventes en gardant vos clients fidèles à votre marque.
Gardez le système simple et efficace
Les institutions publiques traitent chaque jour les demandes des citoyens. Il peut être assez difficile de maintenir un certain ordre dans les demandes entre plusieurs dizaines de services. Utilisez la puissance du LiveAgent et résolvez leurs demandes plus rapidement que jamais. L’économie numérique et les institutions publiques jouent un rôle crucial dans le monde d’aujourd’hui. En outre, vous rendez vos co-citoyens heureux lorsque vous pouvez les aider plus rapidement.
Organisez tous les départements
Les organismes administratifs sont souvent gérés en répondant aux courriers électroniques du client de messagerie, ce qui rend impossible le partage efficace de la communication entre les employés et plusieurs équipes. Mettez en œuvre LiveAgent pour que toutes vos demandes soient séparées par département et que toute nouvelle demande soit ajoutée dans une chaîne de courrier électronique sans inonder vos comptes de courrier électronique.
Prévenir le chaos
Admettons-le – personne n’aime vraiment remplir ses documents de déclaration d’impôt. Ils sont longs et beaucoup de questions peuvent surgir dans l’esprit des contribuables. Le déploiement d’une base de connaissances avec des FAQ et un contenu pertinent lié à un chat en temps réel constitue une puissante combinaison.
Des clients satisfaits sont les meilleurs clients
Nous offrons des services de migration à partir de la plupart des solutions de service d’assistance les plus populaires.
Comment votre administration bénéficiera-t-elle de la mise en œuvre de LiveAgent ?
Résoudre davantage de tickets
Fournissez des réponses rapides via le chat en direct grâce à des informations sur la gestion de la relation client, des bases de connaissances internes et des intégrations avec des tiers.
Apprenez à partir des données
Utiliser les analyses pour suivre vos performances, identifier les problèmes récurrents et créer des informations exploitables et des forfaits d’amélioration.
Intégrer et synchroniser
Réduisez de 30 % le temps de saisie des données simplement en intégrant les outils que vous utilisez quotidiennement à notre logiciel d’assistance.
Un service client efficace
LiveAgent convient parfaitement comme solution de support pour votre établissement public. Si vous devez fournir un service à la clientèle rapide, précis et efficace, la mise en œuvre d’un logiciel de service d’assistance multicanal est essentielle. Laissez LiveAgent convertir toutes vos communications entrantes en tickets pour une meilleure gestion et automatisation.
Des normes de sécurité très élevées
LiveAgent offre des normes de sécurité de pointe avec les dernières mises en conformité. Vos communications privées sont sécurisées et cryptées. Elles sont situées dans l’Union européenne ou aux États-Unis, selon vos préférences. LiveAgent est entièrement conforme aux normes RGPD.
Automatisation et rapports
Automatisez les tâches répétitives grâce à l’automatisation avancée de LiveAgent et aux règles déclenchées par l’action ou le temps. Laissez le système acheminer les tickets vers le bon service ou le bon interlocuteur. Ajoutez des notes, des mots-clés ou des paramètres personnalisés pour collecter des données supplémentaires et générer des rapports plus précis.
Des prix transparents et abordables
Obtenez notre solution d’assistance à un prix mensuel fixe, sans frais cachés ni engagements à long terme. Inscrivez-vous à un essai gratuit de 14 jours pour avoir un accès complet à toutes les fonctionnalités disponibles. Qu’attendez-vous pour agir ? Commencez à augmenter la vitesse de réponse dès aujourd’hui !
Small entreprise
- Historique de tickets illimité
- 3 adresses mail
- 3 formulaires de contact
- 1 clé API
Medium entreprise
- La formule Small, mais avec plus
- 10 adresses mail
- 3 boutons de chat en direct
- Gestion des services
Large entreprise
- La formule Medium, mais avec plus.
- 40 adresses mail
- 10 boutons de chat en direct
Gratuit
- 7 jours d'historique du ticket
- 1 adresse e-mail
- 1 bouton de chat
- 1 formulaire de contact
Economisez plus avec LiveAgent
Découvrez comment faire des économies grâce à notre calculateur de prix et choisissez le bon système d’assistance pour votre équipe de support client.
Distribution automatisée des Tickets
LiveAgent est un outil de communication à la pointe de la technologie et fiable qui permet aux entreprises d'améliorer leur service clientèle et leur productivité en général. Les témoignages de clients satisfaits mettent en avant la rapidité et la précision de l'assistance fournie, ainsi que l'augmentation de la satisfaction des clients, des ventes et de la conversion des clients payants en utilisant LiveAgent comme solution de chat en direct. Les utilisateurs aiment la facilité d'utilisation de l'outil et les fonctionnalités de rapport qu'il offre.
Widgets adaptables aux langues
LiveAgent est un logiciel d'assistance multilingue pour les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction client. Il permet une gestion des demandes depuis une seule interface et offre une gamme d'outils avancés pour gérer tous les canaux de communication avec les clients, y compris l'e-mail, le chat en direct et les appels téléphoniques. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours ainsi que d'une assistance client 24/7. LiveAgent offre également une migration gratuite des données depuis Freshcaller et est présenté comme une alternative haut de gamme à Novocall. Les entreprises peuvent personnaliser leur widget pour un service spécifique dans une langue préférée pour s'adapter aux marchés à multiples langues.
Repères et tableaux des leaders
Résumé de 50 mots sur les repères et tableaux des leaders pour les statistiques personnelles et les réponses en service client. Catégories: Gamification Disponible en : Large. Affichez les statistiques pour différentes options et essayez gratuitement.
Boîte de réception universelle
Une boîte de réception universelle est essentielle pour toutes les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que l'acheminement automatique des tickets, les règles d'automatisation, les tags et filtrage, la visualisation en temps réel, CRM intégré, centre d'appels, et plus. Elle permet une gestion efficace des communications clients, améliorant la productivité et la personnalisation du service.
Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.
