Industrie
Logiciel & SaaSEntreprise
Quality Unit est l'entreprise derrière Post Affiliate Pro, la principale plateforme de logiciel d'affiliation qui propulse les programmes d'affiliation à travers le monde.
Emplacement
Global
Fonctionnalités clés
- 98,6 % taux de satisfaction client
- 24/7 disponibilité du support
Quality Unit a été fondée en 2004. Le premier produit développé fut votre bien-aimé Post Affiliate Pro. Il s’agit d’un logiciel d’affiliation qui gère un programme d’affiliation de A à Z. Au fil du temps, le logiciel est devenu plus complexe, riche en fonctionnalités et la demande a atteint des sommets.
' Nous avons compris que nous ne pouvions pas rester immobiles et que, pour réussir, nous devions offrir non seulement un logiciel mais une expérience complète. '
Cette idée simple est devenue la graine qui a donné naissance à LiveAgent – le chef-d’œuvre de Quality Unit dans le domaine du service client.
Post Affiliate Pro a été la raison pour laquelle LiveAgent a vu le jour. Les employés avaient besoin d’un outil efficace et facile à utiliser pour répondre aux demandes des clients. C’est ainsi que le développement du logiciel de helpdesk LiveAgent a commencé.
Soudainement, les taux de satisfaction client de Quality Unit ont atteint des sommets. Les agents de support étaient reconnaissants de disposer d’un excellent logiciel pour fournir des réponses, et les fondateurs ont compris qu’ils tenaient quelque chose d’important. La société profite depuis lors des avantages de la coexistence de ces deux produits phares.
Satisfaire vos clients est essentiel. Il n’y a pas de meilleure façon de montrer que vous êtes prêt à aller plus loin que le contact personnalisé. À l’ère d’internet, la communication entre commerçants et clients s’est déplacée en ligne. Pour gérer facilement toutes les questions, problèmes et demandes – essayez LiveAgent sur votre site web. Faites comme nous et réussissez.
' L'utilisation de LiveAgent est la raison pour laquelle notre taux de satisfaction client est de 98,6 % et continue d'augmenter. '
De cette manière, vous aurez une vue parfaite des besoins de vos clients et des problèmes à résoudre. Répondre aux commentaires Facebook, aux Tweets, aux emails ou aux demandes de chat en direct deviendra un jeu d’enfant. Avec LiveAgent, vous pouvez être sûr qu’aucune demande ne sera perdue ou laissée sans réponse.
Post Affiliate Pro est le moteur de la croissance de Quality Unit depuis des années, mais nous n’aurions pas pu atteindre ce succès sans LiveAgent. À chaque fois que quelqu’un envisage de s’engager pleinement avec notre logiciel d’affiliation, les agents de support sont là, prêts à aider et à fournir toutes les informations possibles via LiveAgent.
Personne n’est laissé pour compte. Nous servons nos clients avec dévouement et la volonté d’offrir l’excellence. Nous pensons que c’est la seule façon de se démarquer dans une concurrence toujours plus forte.
L’armée de nos partenaires commerciaux apprécie le ’ refuge sûr ’ qu’est LiveAgent, et vous aussi pourriez en bénéficier. Avoir un endroit vers lequel ils peuvent se tourner avec leurs questions les rendrait encore plus engagés et motivés, et au final – votre entreprise tirera profit de cette connexion.
' Nous avons bâti notre succès sur l'offre d'une expérience complète. C'est notre meilleur effort pour garder les clients satisfaits. Cela ne serait pas possible sans une solution de helpdesk brillante comme notre cher LiveAgent. '
Martin Palus – Représentant support @Post Affiliate Pro
