Filtres SPAM
Les filtres SPAM détectent et bloquent les e-mails non sollicités et chargés de logiciels malveillants en utilisant des algorithmes et divers filtres pour se pr...
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Spam Filters
Email Security
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Intégration SpamAssassin
Apache SpamAssassin est un programme informatique utilisé pour le filtrage des e-mails de spam. Il utilise une variété de techniques de détection du spam, notamment les techniques DNS et de somme de contrôle floue, le filtrage bayésien, les programmes externes, les listes noires et les bases de données en ligne.
Intégré à LiveAgent, SpamAssassin rationalise les flux de travail en filtrant le spam, permettant aux agents de se concentrer sur les tâches critiques. Cette intégration est disponible dans les plans Small, Medium et Large.
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Comment pouvez-vous l’utiliser ?
Filtrez les e-mails entrants via le filtre anti-spam de SpamAssassin. Les e-mails marqués comme spam peuvent toujours être trouvés dans les tickets marqués comme spam.
Avant d’activer ce plugin, assurez-vous que SpamAssassin est installé sur votre serveur.
Instructions de configuration :
- Connectez-vous à votre tableau de bord LiveAgent et cliquez sur Configuration
Cliquez sur Intégrations
Trouvez SpamAssassin dans la liste des plugins. Cliquez sur le curseur pour l’activer.
Cliquez sur le bouton Configurer et entrez l’adresse IP ou le nom d’hôte de votre serveur SpamAssassin et le numéro de port du service SpamAssassin.
De plus, vous pouvez cocher ’ Teach ’ pour améliorer la qualité de la reconnaissance du spam. Avertissement : Doit être activé sur le serveur SpamAssassin.
Accédez à Configuration > E-mail > Comptes de messagerie, choisissez votre adresse e-mail déjà connectée à LiveAgent et cliquez sur Modifier
Cochez ’ Traiter avec SpamAssassin '
