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Démarquez-vous de vos concurrents grâce à une solide culture du service à la clientèle

Si vous ne prenez pas soin de vos clients, votre concurrent le fera. Restez proche de vos clients avec le bon logiciel d’assistance.

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Tout sous un même toit

Le logiciel d’assistance de LiveAgent s’intègre à de multiples canaux de communication et offre près de 200 fonctionnalités.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Peter Komornik

LiveAgent regroupe un excellent chat en direct, un système de tickets et l'automatisation qui nous permettent de fournir un excellent support aux clients.

Peter Komornik, CEO
logo slido noir

Fidélisez à chaque interaction

Atteignez vos clients sur le canal qu’ils utilisent le plus, comprenant les mails, appels vocaux et réseaux sociaux. Complétez l’expérience client avec un chat en direct, natif dans notre plateforme.

Andreina, Capterra

Le plus formidable, c'est que peu importe que le client envoie un courriel, ouvre un ticket ou laisse un commentaire sur un réseau social, car ce message atteindra une plate-forme unique où les agents pourront le recevoir et donner une réponse immédiate.

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Que feriez-vous si vous aviez 15 heures supplémentaires chaque semaine ?

Répondez plus rapidement aux demandes grâce à une suite d’outils de productivité puissants qui donnent aux agents une vue complète et partagée de chaque client et de chaque interaction.

Nicole, G2

Les réponses standardisées nous font gagner tellement de temps avec les centaines d'e-mails qui nous parviennent chaque jour, que nous pouvons répondre très rapidement et maintenir un excellent niveau de service à la clientèle.

Dynamisez vos agents avec l'automatisation

Améliorez la productivité de vos agents en activant les règles d’automatisation directement dans l’espace de travail de l’agent. Attribuez automatiquement des tickets aux agents ou aux services, ajoutez des tags ou définissez des règles uniques pour automatiser votre flux de travail.

Avis certifié, Capterra

Par dessus tout, LiveAgent a été un don du ciel par rapport à notre ancien prestataire. L'automatisation à elle seule vaut son pesant d'or.

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Le widget de chat le plus rapide au monde

Fournissez un service instantané avec le support de chat en direct de LiveAgent. Notre widget de chat est le plus rapide sur le marché. Découvrez comment il peut vous aider à convertir efficacement vos visiteurs en clients.

Douglas, Capterra

LiveAgent s'est révélé être une bénédiction pour notre entreprise. L'option de chat instantané est un outil puissant pour générer de nouveaux comptes.

Fournissez-vous la meilleure expérience client possible ?

Il coûte 5 fois plus cher d’acquérir un client que de conserver un client existant. Utilisez LiveAgent pour renforcer la fidélité à la marque à chaque interaction avec le client. Avec LiveAgent, c’est facile.

Douglas, Capterra

LiveAgent a eu un impact positif direct sur l'augmentation de notre base d'abonnés. C'est l'outil qui se rentabilise sans cesse.

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Des clients satisfaits sont les meilleurs clients

Nous offrons des services de migration à partir de la plupart des solutions d’assistance les plus populaires.

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Vous serez entre de bonnes mains !

Connaissez-vous le point commun entre Huawei, BMW, Yamaha et O2 ? Vous l’avez deviné… LiveAgent !

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