Démarquez vous de vos concurrents avec une importante culture du service client
Si vous ne prenez pas soin de vos clients, vos concurrents le feront. Restez proches de vos clients grâce au bon logiciel de centre d’assistance.
+ de 3 000 avis sur les meilleurs sites de comparaison
LiveAgent regroupe un excellent chat en direct, un système de ticket et l'automatisation qui nous permettent de fournir un excellent support aux clients.
Construisez votre fidélité avec chaque interaction
Atteignez vos clients sur le canal qu’ils utilisent le plus, comprenant les mails, appels vocaux et réseaux sociaux.
Andreina, Capterra
La meilleure fonction, c'est qu'il n'est pas important que le client envoi un mail, ouvre un ticket ou laisse un commentaire sur un réseau social parce que le message passera par une plateforme unique, où les agents peuvent les recevoir et leur répondre immédiatement.
Et si vous aviez 15 heures supplémentaires chaque semaine?
Réglez vos demandes plus rapidement en utilisant une suite de puissants outils, qui permettent à vos agents d’avoir une vue complète de tous les clients et de toutes les interactions.
Nicole, G2
Les réponses standardisées nous ont fait gagner tellement de temps avec les centaines de mails reçus chaque jour, nous pouvons répondre super rapidement et conserver un bon niveau de service client.
Dynamisez vos agents avec l'automatisation
Rendez vos agents plus productifs en activant les règles d’automatisation directement dans l’espace de travail de l’agent. Affectez automatiquement des tickets aux agents ou aux services, ajoutez des tags ou mettez en place des règles uniques pour automatiser votre flux de travail.
Avis certifié, Capterra
Par dessus tout, LiveAgent a été un don du ciel par rapport à notre ancien prestataire. L'automatisation à elle seule vaut son pensant d'or.
Le widget de chat le plus rapide au monde
Fournissez un service instantané avec le support de chat en direct de LiveAgent. Notre widget de chat est le plus rapide présent sur le marché. Découvrez comment il peut vous aider à convertir efficacement vos visiteurs en clients.
Douglas, Capterra
LiveAgent a prouvé être un bienfait pour notre entreprise. L'option de chat instantané est un puissant moteur pour générer de nouveaux comptes.
Fournissez vous la meilleure expérience cliente possible ?
Il faut 5 fois plus de temps pour acquérir un nouveau client qu’il n’en faut pour en garder un déjà existant. Utilisez LiveAgent pour développer la fidélité de la marque avec chacune des interactions clientes. Avec LiveAgent, c’est facile.
Douglas, Capterra
LiveAgent a eu un impact positif direct sur l'augmentation de notre base d'abonnés. C'est l'outils qui se paie encore et encore.
Les clients satisfaits sont les meilleurs clients
Nous offrons des services de migration de conciergerie à partir de la plupart des solutions de service de centre d’assistance les plus populaires.
Vous serez entre de bonnes mains !
Connaissez-vous le point commun entre Huawei, BMW, Yamaha, O2 et l’université d’Oxford ? Vous l’avez deviné… LiveAgent !
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