"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres et bienvenue à LiveAgent
Passez à LiveAgent et nous migrerons vos données.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Migrez vos données vers LiveAgent
Passer d'un logiciel de help desk à un autre n'est pas sorcier. Transférez toutes vos données de votre fournisseur actuel vers LiveAgent avec l'un de nos plugins prédéfinis, ou laissez nos spécialistes du support technique faire le travail difficile pour vous.
Get started today
Utilisez un plugin prédéfini
Dans certains cas, nous proposons un plugin prédéfini qui migrera vos données de votre ancien fournisseur vers LiveAgent gratuitement. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre tableau de bord LiveAgent et de cliquer sur le curseur d'activation. La migration ne nécessitera que votre clé API – aucun codage supplémentaire n'est nécessaire.
Migrer vers LiveAgent
Migrez vos données de l'un des fournisseurs de solutions de help desk énumérés ci-dessous gratuitement avec nos plugins personnalisés. Faites le changement dès aujourd'hui. Nous vous couvrons.
- Freshdesk
- Help Scout
- Intercom
- Jira
- LiveChat
- Kayako
- OTRS
- Teamwork Desk
- Zendesk
Transfert d'e-mail - la façon simple
Dans de nombreux cas, les clients n’ont besoin que de transférer leur communication par e-mail. Cela peut généralement être fait en ajoutant vos comptes e-mail existants à LiveAgent en tant que comptes entrants.
Une fois connectés, tous les nouveaux e-mails (et même les anciens, selon votre fournisseur de messagerie et vos paramètres) apparaîtront dans votre boîte de réception LiveAgent, et vous pourrez continuer à travailler sans étapes de migration complexes.
Utilisation de l'API pour la migration personnalisée
Si vous avez besoin d'une migration complète (tickets, contacts, agents, etc.) et qu'aucun plugin n'est disponible, vous ou votre équipe informatique pouvez utiliser l'API de LiveAgent pour migrer certaines de vos données. La clé API est une identité de votre LiveAgent (comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) que vous pouvez utiliser pour créer vos propres solutions d'intégration personnalisées.
Demander un nouveau plugin de migration
Si vous souhaitez que nous envisagions de développer un plugin de migration pour votre plateforme spécifique, contactez notre équipe d'assistance à support@liveagent.com avec des détails sur votre solution actuelle et les données que vous souhaitez migrer. Nous ne pouvons pas garantir le développement, mais votre demande sera prise en compte pour les futures mises à jour.
Voulez-vous lire nos guides de migration ?
Cliquez sur le bouton pour lire nos guides de migration détaillés étape par étape pour Zendesk, Freshdesk, Desk.com, Jira et bien d'autres !
FONCTIONNALITÉS
Ce que vous pouvez migrer de votre help desk actuel
- Personnes
Migrez facilement les agents, administrateurs, utilisateurs finaux et clients.
- Étiquettes
Migrez toutes vos étiquettes de département et de ticket.
- Tickets
Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs utilisateur et les champs de ticket.
Avantages clés que nos clients apprécient après leur migration vers LiveAgent
Service client stellaire
Nos agents sont prêts à vous aider avec tous vos problèmes 24/7.
Solution de help desk complète
Notre logiciel offre plus de 179 fonctionnalités de help desk, complétées par plus de 40 intégrations.
Économies et ROI significatifs
LiveAgent propose un plan gratuit à vie, ainsi que trois autres plans à prix avantageux.
Plusieurs langues supportées
LiveAgent est disponible en 43 traductions linguistiques différentes (certaines partielles) et supporte les widgets adaptables à la langue.
Merchant
Obtenez plus pour moins avec LiveAgent
LiveAgent est le logiciel de help desk le plus examiné et le mieux classé pour les PME. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford pour fournir un support de classe mondiale à vos clients.
Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
AI UNLOCKED
$15
$10
per month billed annually for new users (until January 1st, 2027)
Save 33%
Medium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
AI UNLOCKED
$29
$19
per month billed annually for new users (until January 1st, 2027)
Save 33%
LE PLUS POPULAIRE
Large business
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
AI UNLOCKED
$49
$33
per month billed annually for new users (until January 1st, 2027)
Save 33%
Témoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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