Importation en masse

Qu’est-ce qu’une importation en masse ?

L’outil d’importation en masse permet d’ajouter de nombreux utilisateurs au système plus rapidement et plus facilement. Utilisez-le pour ajouter de nouveaux utilisateurs ou mettre à jour des utilisateurs ou organisations existants. Préparez un fichier CSV (comma separated values – valeurs séparées par des virgules) qui comprendra toutes les données nécessaires sur l’utilisateur ou l’organisation.

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FAQ

Que signifie une importation en masse ?

L’importation en masse est une méthode plus rapide pour importer des volumes de données. Elle est généralement utilisée pour de grandes quantités de données dont le transfert nécessite des méthodes plus élaborées.

Quel est le rôle de l’importation en masse ?

L’importation en masse vous permet d’ajouter plusieurs utilisateurs à la fois. Cela vous évite d’avoir à ajouter des utilisateurs un par un. En plus des données de base sur les clients (téléphone, e-mail), vous pouvez également importer des données plus détaillées qui sont à votre disposition.

Comment procéder à une importation en masse dans LiveAgent ?

Pour effectuer une importation en masse dans LiveAgent, vous devez préparer un fichier CSV dans lequel les valeurs seront séparées par des virgules. Ce fichier doit contenir toutes les données nécessaires sur l’utilisateur ou l’organisation. Cet outil permet d’ajouter plus rapidement et plus facilement plusieurs utilisateurs au système.

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