![fr]()
EuropeAsieMoyen Orient
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Une solution adaptée à chaque entreprise
Entièrement évolutif, adaptable et personnalisable en fonction de vos besoins.
- ✓ Aucun frais de configuration
- ✓ Service client 24/7
- ✓ Aucune carte de crédit requise
- ✓ Aucun engagement
Utilisé par
30%
Générez plus de revenus
Créer des expériences client mémorables qui augmentent les revenus.97%
Améliorer la satisfaction
Satisfaisez vos clients avec des réponses rapides comme l'éclair.
16×
Augmentez la valeur du client
Faites plus de ventes en gardant vos clients fidèles à votre marque.
Une solution complexe pour différents types d'activité
Découvrez comment LiveAgent s'adapte à votre marché
Atteignez et convertissez les visiteurs de votre site Web qui naviguent sur des pages à fort potentiel en utilisant des invitations de chat proactives en quelques secondes.
Facilitez l’accès aux informations importantes à l’aide d’un portail libre-service attrayant, riche en FAQ et en forums communautaires.
Renforcez vos efforts en matière de service client et automatisez les flux de travail avant que l’assistance à vos clients ne devienne insurmontable.
Instaurez la confiance en offrant les normes de sécurité les plus élevées en matière de protection des données de vos clients.
Faites du service client votre meilleur atout en offrant des expériences personnalisées qui laissent vos clients enthousiastes.
Startups et PME
Gagnez du temps et de l’argent en gérant plus de conversations simultanées avec les clients.
En savoir plus
Economisez plus avec LiveAgent
Découvrez pourquoi les entreprises choisissent LiveAgent
Grandir avec les meilleurs
Rejoignez la liste des entreprises qui font confiance à LiveAgent et qui proviennent de différents secteurs d’activité. Découvrez comment elles tirent parti de la plate-forme de communication multicanal et comment vous pouvez en bénéficier également. LiveAgent est capable de répondre aux exigences de plusieurs secteurs d’activité. Découvrez comment et voyez son impact.
La stratégie centrée sur le client place les besoins des clients au cœur de l'entreprise, garantissant satisfaction et fidélité. LiveAgent offre des solutions d'intégration CRM et de service client personnalisé pour améliorer l'expérience client. Des conférences sur le service client et l'expérience client sont également présentées, soulignant l'importance de la mise en pratique des connaissances acquises lors de ces événements.
Check-list des compétences en matière de service à la clientèle
Les compétences en communication claire sont essentielles dans le service client car cela évite les malentendus et montre la confiance et la compétence de l'agent. Pour communiquer clairement, il faut utiliser un ton professionnel, un langage simple et éviter le jargon. Les compétences rédactionnelles sont également importantes pour communiquer avec les clients par écrit. Utiliser un langage positif est crucial pour créer une expérience positive pour le client. Les outils pour améliorer ces compétences comprennent la formation, les évaluations et la pratique de l'empathie.
L’objectif de la satisfaction client avec les meilleures pratiques
Les avis positifs des clients impactent le classement sur Google et réduisent les dépenses. Mesurer la satisfaction client est essentiel et LiveAgent offre des solutions pour améliorer l'expérience client.
Utiliser un logiciel de FAQ pour optimiser l'expérience self-service de vos clients
Le texte discute de logiciels de service client, mettant en avant l'importance de l'excellence du service client et des solutions logicielles pour aider les entreprises à réussir. Il souligne également l'efficacité des systèmes de gestion des tickets et du chat en direct pour améliorer la communication avec les clients.
Améliorer la satisfaction avec un logiciel de rappel.
LiveAgent est un logiciel de relation client entièrement personnalisable adapté à tous les secteurs comme la santé, l'hôtellerie, le SaaS, l'automobile, l'e-commerce et l'éducation.
Satisfaction du client (Explained)
Le texte met en avant l'importance de la satisfaction du service client pour fidéliser la clientèle et améliorer la réputation de la marque. Il recommande de développer un service client personnalisé, proactif et d'écouter les clients pour viser l'excellence. LiveAgent propose des logiciels pour améliorer les services clients et envoie un message contenant les identifiants pour accéder au compte une fois l'installation complète. Le site utilise des cookies.
Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.
