Tarification
Commencez par un essai gratuit de 30 jours. Aucune carte de crédit requise. Mettez à niveau, rétrogradez ou annulez à tout moment.
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
Une solution complète avec un support supplémentaire et des services exclusifs
Découvrez nos comparaisons de plans et sélectionnez le meilleur pour vous
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/mois | $35
/mois | $59
/mois | $85
/mois | |
| Tarification | ||||
Par agent/mois facturé annuellement La tarification annuelle est facturée chaque année et calculée en fonction du nombre d'agents que vous ajoutez au système. Si vous ajoutez des postes d'agents supplémentaires au cours de l'année, une demande de complément sera générée au même tarif réduit. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Par agent/mois facturé mensuellement La tarification mensuelle est facturée chaque mois et calculée en fonction du nombre d'agents que vous ajoutez au système. Si vous ajoutez des postes d'agents supplémentaires au cours du mois, une demande de complément sera générée au même tarif réduit. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Canaux de communication | ||||
Portail client Vous donne la possibilité de créer un nombre illimité de portails clients distincts, chacun pouvant avoir son propre design, ses propres paramètres et son propre contenu. | ||||
Formulaires de contact – Boutons Contactez-nous Boutons de contact personnalisables pouvant être intégrés sur votre site web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Formulaires de contact – Intégrés dans la page Formulaires de contact complets pouvant être intégrés directement dans les pages web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Notifications Slack Recevez une notification Slack chaque fois que vous recevez un nouveau ticket ou une réponse à un ticket dans LiveAgent. | ||||
Forum client Créez un forum communautaire en ligne pour vos utilisateurs. Donnez-leur la possibilité de poser des questions, de fournir des réponses et de mener des discussions. | ||||
Gestion des tickets par e-mail – Comptes e-mail entrants La gestion intelligente des tickets par e-mail garantit qu'aucun e-mail ne soit perdu ou reste sans réponse. Notre système de tickets empêche également les réponses en double grâce à la fonctionnalité de détection de collision entre agents. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Gestion des tickets par e-mail – Comptes e-mail sortants La gestion intelligente des tickets par e-mail garantit qu'aucun e-mail ne soit perdu ou reste sans réponse. Notre système de tickets empêche également les réponses en double grâce à la fonctionnalité de détection de collision entre agents. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Bouton de chat en direct Gagnez la confiance de vos clients et augmentez vos ventes grâce à un support par chat en direct personnalisé et en temps réel. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Invitations de chat proactives Invitez automatiquement les visiteurs à discuter en fonction de leur comportement | ||||
Centre d'appels Utilisez le centre d'appels pour gérer et traiter efficacement les interactions avec les clients. | ||||
Boutons de commentaires Encouragez les clients à vous envoyer de nouvelles idées et commentaires pour le développement futur. | ||||
Viber Répondez aux messages Viber directement depuis votre tableau de bord LiveAgent. | 39 $/mois | 39 $/mois | ||
X Surveillez des mots-clés spécifiques et répondez aux Tweets nécessitant une action. Toutes les réponses effectuées depuis LiveAgent sont envoyées sous forme de Tweets. | 39 $/mois | 39 $/mois | ||
Facebook Répondez aux messages, publications, commentaires ou mentions Facebook directement depuis LiveAgent. | 39 $/mois | 39 $/mois | ||
Instagram Intégration avec les commentaires et mentions Instagram pour le support client. L'intégration Instagram n'est pas possible sans avoir l'intégration Facebook. | 39 $/mois + 19 $/mois | 39 $/mois + 19 $/mois | ||
Telegram Intégration avec Telegram pour le support client. Couvre uniquement les messages directs 1-à-1. | 3 bots | 3 bots+ | ||
WhatsApp Intégrez votre numéro WhatsApp à votre système de tickets LiveAgent et utilisez-le pour répondre aux messages WhatsApp dans le système de tickets. Remarque : L'intégration ne fonctionne actuellement qu'avec les fournisseurs Twilio et 360dialog. | 39 $/mois | 39 $/mois | 3 numéros | 3+ numéros |
Fonctionnalité d'appel vidéo Augmentez les ventes sortantes et améliorez la satisfaction client grâce à notre fonctionnalité d'appel vidéo. Soyez personnel et n'oubliez pas de sourire ! | ||||
Découvrez les histoires de réussite réelles d'entreprises qui ont choisi LiveAgent comme help desk et plateforme de communication dédiée.
Découvrez comment M4Markets a réduit la charge de travail des agents et augmenté l'engagement international de 80% avec le chatbot IA et l'automatisation de LiveAgent.
Découvrez comment CS Apparel Group, l'un des plus grands détaillants de vêtements de sport et de mode en République tchèque et en Slovaquie, a amélioré la vitesse d'assistance de 75 % avec LiveAgent....
Découvrez comment cela fonctionne
Découvrez toutes les fonctionnalités puissantes qui font de LiveAgent la solution de service client parfaite. Regardez notre démo produit pour voir la plateforme en action.
Offrez un support client exceptionnel sur plusieurs canaux et automatisez votre service client avec LiveAgent.
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
