L’ajout d’un formulaire de contact sur votre site web permet à vos clients de vous envoyer un message directement depuis votre site web. Lorsqu’un client clique sur votre bouton de contact, un formulaire s’affiche dans lequel il saisit son message et clique sur envoyer. Vous pouvez même ajouter plusieurs formulaires de contact de différents modèles sur divers sites web.
LiveAgent propose deux types de formulaires de contact :
- Formulaire de contact à l’aide d’un bouton, lorsque le client clique sur le bouton de contact, un formulaire s’affiche
- Formulaire de contact en page sans utiliser de bouton, le client ne clique sur aucun bouton de contact, un formulaire est affiché directement sur le site web (pas besoin d’utiliser un bouton de contact)
Avantages des formulaires de contact pour les entreprises
- Générer plus de prospects en ayant un moyen facile d’être contacté
- Obtenir des informations commerciales importantes (nom, adresse mail, numéro de téléphone, intérêts)
- Cachez votre adresse mail pour éviter le spam, demandez aux visiteurs de vous contacter uniquement via les formulaires de contact
- Les formulaires de contact peuvent être entièrement personnalisés en ce qui concerne le nombre et le type de champs que vous devez remplir
- Vous ne souhaitez pas communiquer votre adresse mail, disposez d’un formulaire de contact
Formulaire de contact
Vous pouvez choisir un formulaire de contact prédéfini parmi 3 options de style :
- Classique
- A carreaux
- Sombre
Changements possibles dans la conception du formulaire de contact :
- Titre
- Laissez le visiteur choisir le service
- Couleur des bordures
- Couleur du bouton
- Couleur du contenu
- Couleur du formulaire
- Couleur du statut
- Champ de texte
- Champ de liste
- Champ à cocher
- Case à cocher Champ de groupe
- Créer un nombre illimité de champs (nom, mail, téléphone, ID de commande, société, message…)
Boutons de contact préfabriqués
Placez un bouton “Contact” n’importe où sur votre site web et commencez à répondre à vos clients. LiveAgent propose plusieurs boutons de contact préfabriqués & personnalisables . Vous n’avez pas trouvé le bon style pour votre bouton de contact ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez en créer un personnalisé en téléchargeant une image ou en écrivant votre propre code HTML.
Une intégration facile
Ce système simple permet de créer des formulaires de contact personnalisés faciles à intégrer dans votre site web par simple copier-coller de petit code HTML.
Ressources de la base de connaissances
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Des réponses par mail personnalisées
Le texte décrit les différents logiciels proposés par LiveAgent pour la téléphonie, la gestion clientèle, la gestion de réclamations et d'emails. La société propose également des services de support et de migration de données. LiveAgent est une entreprise primée qui travaille avec des partenaires VoIP et propose des programmes d'affiliation. Les lecteurs peuvent recevoir les dernières nouvelles sur les mises à jour et les remises de LiveAgent en s'abonnant à leur newsletter. Le texte se termine par une mention de l'utilisation de cookies par le site web.
Le texte présente les tarifs, les fonctions, les intégrations et les alternatives de la plateforme LiveAgent. Il propose également un support client, une migration de données et un portail dédié. La société est présentée avec ses partenaires, son programme d’affiliation et des informations légales. Enfin, un formulaire de demande de devis est disponible, ainsi que des contacts pour une démonstration.
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